Фахівці порталу «Дія» рекомендують виконати такі дії:
1. Перевірте інформацію в ПФУ.
Переконайтеся, що дані про працівників коректно відображаються на порталі Пенсійного фонду, оскільки саме ПФУ передає відомості до реєстру «Оберіг».
2. Надішліть оперативне повідомлення.
Якщо дані про працівників некоректні або відсутні, подайте оперативне повідомлення про трудові відносини через портал ПФУ.
3. Очікуйте оновлення даних.
Взаємодія з реєстрами все одно відбудеться, навіть якщо повідомлення буде відхилено.
Зазвичай оновлення даних триває 6 днів. Після цього спробуйте повторно замовити відомості
через портал «Дія».
Таким чином, виконання цих кроків дозволить актуалізувати інформацію про працівників і забезпечити їх відображення в системі бронювання.

Спробуйте звернутися з цим питанням до Дії:
чатбот — https://chat.diia.gov.ua
імейл support@thedigital.gov.ua
Instagram @diia.gov.ua
На порталі «Дія» з’явилася можливість звернутися за чат-підтримкою через месенджери (кнопка у нижньому правому куті сторінки). Це дає змогу швидко отримувати відповіді на запитання щодо роботи сервісу.

Раді допомогти, звертайтесь ще!