Заголовок тимчасово відсутній

Помилка, ймовірно, пов’язана з некоректною обробкою повернення товару в "Управління торговим підприємством" (УТП), а саме з тим, що товар повертається лише в кількісному вираженні, але не відображається в аналітичному обліку.

Можливі причини та рішення:
Неправильне формування бухгалтерських проводок

Зазвичай при поверненні товару проводка повинна бути Дт 201 Кт 902 (червоним), тобто сторно собівартості, і додатково Дт 201 Кт 281 (або 631, залежно від схеми обліку), щоб товар повернувся на склад.
Перевірте, чи формуються проводки в оборотно-сальдовій відомості та журналі господарських операцій.
Помилка в налаштуваннях документів повернення

В документі "Повернення від покупця" потрібно перевірити налаштування проводок і облік ПДВ.
В реквізитах документа (розділ "Рухи документа") перевірте, чи формується запис по рахунку 201 і чи є запис у регістрах накопичення "Товари на складах".
Відсутність перерахунку регламентних операцій

Якщо у вас працюють регламентні операції (переоцінка, закриття місяця), можливо, їх необхідно перезапустити після повернення товару.
Виконайте "Операцію → Регламентні операції → Закриття місяця".
Перевірка регістрів накопичення

Відкрийте "Рухи документа" (кнопка "Дії → Рухи документа") та перевірте, чи записався товар у регістр "Товари на складах".
Якщо запис відсутній – проблема в механізмі відображення повернення.
Невірні налаштування облікової політики

В "Обліковій політиці підприємства" перевірте, як налаштований метод оцінки собівартості (FIFO, середньозважена, тощо).
Якщо використовується середньозважена собівартість, можливо, неправильно працює механізм перерахунку.
Перевірка залишків і оборотів по рахунку 201

Зробіть аналіз оборотів по рахунку 201 через "Звіти → Оборотно-сальдова відомість по рахунку 201".
Якщо товар відображається лише кількісно, спробуйте створити документ "Операція введення залишків" і вручну відкоригувати суму.
Що робити далі?
Виконайте аналіз рухів документа через "Дії → Аналіз рухів документа".
Переконайтеся, що товар повертається як у кількісному, так і в сумовому вираженні.
Якщо проблема залишається, спробуйте відкотити документ повернення і створити його заново.
Якщо використовується облік за серіями або партіями, перевірте, чи повернення не порушує логіку їх розрахунку.

Раді допомогти, звертайтесь ще!