Замовити рекламу
☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.

☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.

Увійти або зареєструватися
АЛ
Альона/Тетяна
12.12.2024 | 10:59
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Заголовок тимчасово відсутній

доброго дня, до підприємця в магазин прийшов таємний покупець і зробили покупку, через години прийшли і хочуть повернути товар, продавець каже їм давайте паспорт і складем акт на повернення, вони відмовляються мол паспорт це мої особисті дані і я не зобовязана вам їх надавати, продавець сказала що тільки так може повернути товар, далі вони приходять на наступний день з паспортом і вимагають повернення готівкою, хоча платили картою, і чек був електронний, як правильно поступити в цій ситуації згідно чинного законодавства, оскільки таємний покупець - це інспектор податкової?
ОК
Олександра, консультант
експерт
12.12.2024 | 23:59
Відповідь надано

Якщо таємний покупець це інспектор ДПС, то тоді повертати кошти потрібно на картку. Адже на думку податківців повернення коштів за неотриманий товар (не надану послугу) здійснюється у тій формі оплати у якій була здійснена розрахункова операція (https://if.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/645625.html ) . Тобто , якщо оплата проводилася через РРО з використанням банківської платіжної картки (POST-терміналу), то повернення коштів за неотриманий товар (не надану послугу) здійснюється на розрахунковий рахунок покупця, відкритий у банку.


Що стосується законодавства то Закон від 06.07.1995 № 265 не має заборони для повернення готівки у разі безготівкової оплати. Також Нацбанк у листі від 12.10.2016 р. №57-0002/84778 посилаючись на Закон про захист прав споживачів зазначає, що в цьому Законі не визначено способу повернення коштів за повернутий товар, який був придбаний з використанням платіжної картки. Тому на думку НБУ, повернення коштів може здійснюватися як у безготівковій, так і в готівковій формі. Таким чином маємо дві різні позиції ДПС та НБУ і лист НБУ можна використовувати як аргумент у разі суперечки з податківцями.


Раді допомогти, звертайтесь ще!

ЛЮ
Людмила
13.07.2026 | 16:29
Зарплата
Відповідь надано

Правила виплати зарплати за кілька місяців одночасно

Вітаю, підкажіть, будь ласка, як правильно діяти в наступній ситуації? Якщо 07.07.2026 працівник отримав зарплату за червень 2026 р., а також за серпень 2026 р. та за першу половину вересня 2026 р., тобто отримав більше…

6

ІК
Ірина, консультант
експерт
13.07.2026 | 16:36

Домовлятися з ним про повернення коштів.

Відповідно до ст.1 Закону від 24.03.1995р. №108 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/108/95-%D0%B2%D1%80#n12…Ще

ЮЛ
Юлія
13.07.2026 | 15:17
Військовий облік та бронювання
Відповідь надано

Запит на зразок списків персонального військового обліку на 2024 рік

Надішліть, будь ласка зразок списків персонального військового обліку станом 01.01.2024р…

11

АК
Аліна, консультант
експерт
13.07.2026 | 15:21

Доброго дня! 😊

Особистий консультант не надає зразки документів в межах цього Сервісу.

Ви можете:

🔗 Завантажити потрібний бланк або зразок у розділі…Ще

ТЕ
Тетяна
13.07.2026 | 14:47
Зарплата
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Штрафи за невиплату індексації при підвищенні окладів у липні

Добрий день. Базовий місяць - січень 26р. За червень 26р. заробіна плата нарахована і виплачена .7-го липня. Індексацію не нараховували. Які штрафи будуть , коли червень залишити без змін , а оклади підняти у липні, щоб уникнути подальшої індексації…

4

НК
Наталя, консультант
експерт
13.07.2026 | 16:49

В липні необхідно донарахувати індексацію за червень й тоді штрафів роботодавець може уникнути.

За ненарахування індексації Держпраці може нарахувати штраф…Ще

АН
Анна
13.07.2026 | 14:42
ЄСВ, ПДФО, ВЗ
Відповідь надано

Обов'язки роботодавця щодо фрілансера, що працює на нерезидента

Працівник отримує дохід так як працює на фрілансі на нерезидента ,які наші дії як роботодавця до цього працівника…

2

ІК
Ірина, консультант
експерт
13.07.2026 | 16:42

Ніяких.

Відносини між працівником та роботодавцем регулюються трудовим законодавством і поширюються виключно на на їх взаємовідносини як сторін трудового…Ще

ЯН
Новосад Ярослава
13.07.2026 | 14:39
Зарплата
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Розрахунок середньоденної зарплати для компенсації відпустки працівниці

Якщо працівниця була в відпустці по догляду до 3-х років і звільняється 13.07.26. В 2023 вона теж була в відпустці по догляду до 3-х років під час якої наклалась відпустка по вагітності і пологах. Як розрахувати середньоденну зарплату для розрахунку компенсаціюївідпустки за дні…

4

АК
Ангеліна, консультант
експерт
13.07.2026 | 15:55

Розрахунок компенсації за днів відпустки право на які набуте до 31.12.2023 робимо з доходу за 2023 рік.

Згідно п. 2 Порядку 100…Ще

СВ
Світлана
13.07.2026 | 14:31
Кадри
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Як правильно оформити заяву про військовий стан на 2026 рік

вітаю. як вірно треба написати заяву про військовий стан з 03 оютого по 04 05 2026, а потім з 04 05 2026 + 90 днів. питання саме в 04 05 2026 році. бо два рази вказуємо 04 05 2026
дякую…

3

ТК
Тетяна, консультант
експерт
13.07.2026 | 16:49

Якщо мова про відпустку без збереження зарпалти через воєнний стан, то ми рекомендуємо писати кожного разу нову заяву та видавати відповідний наказ.Не…Ще

НЛ
Лаврентьєва Наталія Петрівна
13.07.2026 | 14:25
ЄСВ, ПДФО, ВЗ
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Як подати Об'єднаний звіт ФОП за 2 квартал 2026

як здавати ФОП Об'єднаний звіт щодо ЄСВ, ПДФО та військового збору у 2 кварталі 2026 року…

32

АК
Анастасія, консультант
експерт
13.07.2026 | 15:17

Треба чекати квартальну, але форми немає.

ФОПу потрібно чекати квартальну форму, що передбачено чинним законодавством. Виняток щодо подання звітності у…Ще

ЕО
Омельчук Елена Александровна
13.07.2026 | 13:58
Спрощена система
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Перехід ФОП з єдиного податку на загальну систему: поради

Як Фопу на єдиному податку перейти на загальну систему найближчим часом…

9

АК
Анастасія, консультант
експерт
13.07.2026 | 15:11

Найближчим часом перейти на загальну систему ФОП не зможе. Перехід дозволяється лише з початку наступного кварталу. Тобто, ФОПу потрібно чекати до 1 жовтня…Ще

АЛ
Аліна
13.07.2026 | 13:49
Податок на прибуток
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Перевірка податкових декларацій: важливість галочки та уточнень

вітаю. тов на загальних підставах, малодохідник, менше 40 млн. тільки додивилася що декларація з податку на прибуток за 2021 рік , був дохід невеликий, там де треба ставити галочку що не використовуємо податкові різниці то її забкла поставити технічно, і те саме за 2022 рік…

11

ТК
Тамара, консультант
експерт
13.07.2026 | 14:02

Якщо у Вас не стоїть "безкоригувальна" відмітка, то податкова може це треактувати як не відмові від обліку податкових різниць.

Відповідно за таких підстав…Ще

ЛА
Лариса
13.07.2026 | 13:32
Бухоблік та фінзвітність
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Сплата ПДФО та військового збору за місцем діяльності ЮО

Добрий день.
Якщо ЮО зареєстрована за одною юридичною адресою, а місце здійснення діяльності за іншою адресою, то ПДФО і військовий збір сплачуємо за місцем здійснення діяльності? При цьому відокремленого підрозділу не має…

7

ОК
Ольга, консультант
експерт
13.07.2026 | 16:10

ПДФО сплачуєте за місцем обліку найманих працівників, ВЗ - за основним місцем обліку.

Відповідно до п.168.4.4. ПКУ…Ще

ОК
Корякіна Олена Миколаївна
13.07.2026 | 13:19
Кадри
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Як відобразити зміну категорії працівника у звітності

Добрий день! Працівник працює за сумісництвом, прийняв рішення про переведення на роботу за основним місцем.Заяву, наказ і новий трудовий договір зроблено.В Пенсійний фонд оперативна інформація про зміни надана. Як відобразити зміну категорії працівника в Додатку 5 Об'єднаної…

4

НК
Наталя, консультант
експерт
13.07.2026 | 16:31

В КЗпП немає норми щодо переведення з сумісництва на основне місце роботи. Й поки в бланках Додатку 5 такої опції також немає. Тому таке переведення…Ще

ТП
Пальоха Тетяна Василівна
13.07.2026 | 13:07
ПДВ
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Реєстрація податкових накладних: оплата через Казначейство України

Ми підприємство виробник. Замовник державне підприєство. Оплата Замовником здійснюється через рахунок відкритий в Державній казначейскій службі Украіни. Як реєструвати ПН по оплаті, чи по першій події…

7

СК
Світлана, консультант
експерт
13.07.2026 | 15:43

У вашому випадку дата оформлення ПН залежить від того, за рахунок яких коштів здійснена оплата (бюджетних чи власних).

Згідно з п. 187.7 ПКУ…Ще

МК
Комар Мирослава
13.07.2026 | 12:47
ФОП
Відповідь надано

Оформлення отримання оплат ФОП за програмою "Пакунок малюка"

Добрий день!ФОП 2 група , інтернет-торгівля.Як ФОПу вірно оформити отримання оплат по програмі "Пакунок малюка" ? Дякую…

4

АК
Анастасія, консультант
експерт
13.07.2026 | 14:29

Якщо плануєте доєднатися до програми "Пакунок малюка", то з 01 січня 2025 року заклади приєднуються до публічного договору ,,Про забезпечення монетизації…Ще

ГА
Галина
13.07.2026 | 12:33
Бюджетні установи
Відповідь надано

Право головного бухгалтера на підписання банківської відомості зарплати

Доброго дня! Питання: чи має право головний бухгалтер особисто створювати та підписувати банківську відомість на виплату заробітної плати в особистому кабінеті банку без підпису керівника? Якщо так, то який наказ має видати керівник, та чи є на бух платформі зразок? Дякуємо…

3

ГК
Ганна, консультант
експерт
13.07.2026 | 14:30

Головний бухгалтер не має права особисто створювати та підписувати банківську відомість (або платіжну інструкцію) на виплату заробітної плати виключно…Ще

АЛ
Алина
13.07.2026 | 12:13
Бухоблік та фінзвітність
Відповідь надано

Облік безкоштовного користування напівпричепами у міжнародних перевезеннях

Доброго дня. Підприємство є автоперевізником. Співпрацюємо з експедитором-нерезидентом (перевезення міжнародних вантажів за маршрутом Польща -Україна.) Нерезидент має власний автопарк. Для збільшення кількості перевезень нерезидент надає нам у безкоштовне користування…

8

ВК
Валентина, консультант
експерт
13.07.2026 | 14:44

Якщо нерезидент надає Вам у безоплатне користування на підставі укладеного договору безплатної оренди (позички, ст.827 ЦКУ…Ще

ІБ
Богословська Ірина
13.07.2026 | 12:04
20-ОПП
Відповідь надано

Штрафи за несвоєчасну подачу 20-ОПП: оренда та обов'язки

Доброго дня. ТОВ сдало в оренду склад та фасувальний цех з 01,07,26 року. А 20-ОПП подало лише 13,07,26 року. Чи будуть за це штрафні санкціі? А чи потрібно подавати було 20-ОПП також і орендарю…

14

ВК
Віталіна, консультант
експерт
13.07.2026 | 13:46

Ні, штрафних санкцій не буде, так як Заяву за ф.№ 20-ОПП слід подавати протягом 10 робочих днів. Останій строк - 14 липня, тобто якщо ви подали ф.№ 20-ОПП…Ще

ГА
Ганна
13.07.2026 | 11:58
Бухоблік та фінзвітність
Відповідь надано

Показники працівника в 4ДФ після звільнення та мобілізації

Мобілізованний сумісник, увільнений вже давно. В 4ДФ показувати його в "Працювало за трудовим договором" как одиницю…

5

ТК
Тамара, консультант
експерт
13.07.2026 | 13:55

Ні, не показувати.

В Додатку 4ДФ мобілізованого працівника відображати не потрібно, якщо йому не було нараховано жодних доходів за звітний місяць. Також…Ще

ДО
Довгаль Наталія
13.07.2026 | 11:55
Спрощена система
Відповідь надано

Оподаткування погашення боргу за послуги в спрощеній системі

Вітаю.ТОВ була до 1.01.26 на заг системі опод. З 1.01.26 перейшла на єп 3 група 5%. Послуги надано в 25р. (включено в дохід ) а оплата була вже в 2026р.коли вони були на єп. чи потрібно оподатковувати кошти які прийшли як погашення боргу за 2025р.?Дякую…

12

ОК
Оксана, консультант
експерт
13.07.2026 | 12:19

Ні, кошти, отримані у 2026 році як оплата за послуги, надані у 2025 році під час перебування ТОВ на загальній системі оподаткування, повторно не…Ще

ММ
Мішаніна Маргарита Сергіївна
13.07.2026 | 11:51
Бухоблік та фінзвітність
Відповідь надано

Облік платежів постачальникам фізичних осіб через платіжний сервіс

Добрий день! Підкажіть будь ласка, як правильно юридичній особі обліковувати платежі на користь постачальника фізичної особи через платіжний сервіс НоваПей? Через 333 рахунок , і потім на підставі звіту від Ноав Пей про дату і суму виплачених коштів проводити зарахування в…

7

ТК
Тамара, консультант
експерт
13.07.2026 | 13:25

На наш погляд, в цьому разі доцільно використовувати субрахунок 333.

Тобто у бухзаписах це можна показати так:

Дт 333 Кт 311 - перераховано кошти з…Ще

ОБ
Бойчук Ольга
13.07.2026 | 11:34
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Чи потрібно фіскалізувати оплати за послуги через Нову Пошту

Доброго дня. ФОП 2 група надає послуги з оформлення документів і пересилає їх новою поштою. Оплата на пошті після отримання клієнтом. Кошти надходять на рахунок НоваПей. Чи потрібно фіскалізувати такі оплати…

5

АК
Анастасія, консультант
експерт
13.07.2026 | 14:29

Так, потрібно. В разі перерахування NovaPay РРО потрібно - https://7eminar.ua/news/12863-fop-priimaje-kosti-na-raxunok-iban-ci-zastosovuvati-rro-prro.

Згідно…Ще