Заголовок тимчасово відсутній

Тоді потрібно провести повне повернення товару і потім оформити чек на продаж товару що не повертається.

Але в цьому випадку повернення прийдеться оформити готівкою, або якщо повертається уся сума на картку, то покупець має сплатити за товари ще залишаються ще раз. Спосіб повернення коштів покупець зазначає в заяві на повернення.

На думку податківців повернення коштів за неотриманий товар (не надану послугу) здійснюється у тій формі оплати у якій була здійснена розрахункова операція (https://if.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/645625.html ) . Отже, якщо оплата проводилася через РРО з використанням банківської платіжної картки (POST-терміналу), то повернення коштів за неотриманий товар (не надану послугу) здійснюється на розрахунковий рахунок покупця, відкритий у банку. Але Закон від 06.07.1995 № 265 не має заборони для повернення готівки у разі безготівкової оплати. Також Нацбанк у листі від 12.10.2016 р. №57-0002/84778 посилаючись на Закон про захист прав споживачів зазначає, що в цьому Законі не визначено способу повернення коштів за повернутий товар, який був придбаний з використанням платіжної картки. Тому на думку НБУ, повернення коштів може здійснюватися як у безготівковій, так і в готівковій формі.

Також немає і відповідальності за повернення коштів не в тій формі, в який відбувалась оплата.

Раді допомогти, звертайтесь ще!