Замовити рекламу
Безкоштовний вебінар: Зарплатна звітність і Додатки Д1 і 4ДФ — нюанси заповнення & Бронювання під загрозою
☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.

☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.

Увійти або зареєструватися
НК
КIЯЩЕНКО Наталія
20.06.2024 | 11:42
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Заголовок тимчасово відсутній

ФОП 2 група ЄП. ПРРО/магазин. Клієнт розрахувався карткою. через кілька днів зробив поверення однієї позиції товару з чеку. Згідно закону програмне забезпечення налаштовано таким чином, що повернення відбувається лише за повною сумою чеку. ТО як правильно зробити часткове повернення товару?
ОК
Олександра, консультант
експерт
20.06.2024 | 18:11
Очікує відповідь

Тоді потрібно провести повне повернення товару і потім оформити чек на продаж товару що не повертається.

Але в цьому випадку повернення прийдеться оформити готівкою, або якщо повертається уся сума на картку, то покупець має сплатити за товари ще залишаються ще раз. Спосіб повернення коштів покупець зазначає в заяві на повернення.

На думку податківців повернення коштів за неотриманий товар (не надану послугу) здійснюється у тій формі оплати у якій була здійснена розрахункова операція (https://if.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/645625.html ) . Отже, якщо оплата проводилася через РРО з використанням банківської платіжної картки (POST-терміналу), то повернення коштів за неотриманий товар (не надану послугу) здійснюється на розрахунковий рахунок покупця, відкритий у банку. Але Закон від 06.07.1995 № 265 не має заборони для повернення готівки у разі безготівкової оплати. Також Нацбанк у листі від 12.10.2016 р. №57-0002/84778 посилаючись на Закон про захист прав споживачів зазначає, що в цьому Законі не визначено способу повернення коштів за повернутий товар, який був придбаний з використанням платіжної картки. Тому на думку НБУ, повернення коштів може здійснюватися як у безготівковій, так і в готівковій формі.

Також немає і відповідальності за повернення коштів не в тій формі, в який відбувалась оплата.

Раді допомогти, звертайтесь ще!

consultations-question

Доступ до матеріалу надається лише передплатникам платформи

Якщо ви вже зареєстровані на нашому сайті — будь ласка, .
Або прямо зараз, це не вимагає ваших персональних даних і займе не більше однієї хвилини.

ТА
Татьяна
12.11.2026 | 22:52
Спрощена система
Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом

Продавати товари нерезидентам на 2 групі через Payoneer можливо

Чи можна на 2 групі продавати товари нерезидентам отримуючі кошти спочатку через систему Payoneer, а потім перераховувати на рахунок ФОП…
ВК
Віталіна, консультант
експерт
12.11.2026 | 23:13

Відповідь АІ вірна, але маю деякі доповнення.

ФОП на 2 групі єдиного податку може продавати товари нерезидентам (іноземним покупцям), отримувати оплату…Ще

ОЛ
ЛЕБЕДЄВА ОЛЕНА ВОЛОДИМИРІВНА
12.11.2026 | 22:50
Зарплата
Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено експертом

Чи поширюється Постанова КМУ № 28 на ФОП у медичній сфері

Вітаю!Підкажіть, будь ласка: чи обов’язкова Постанова КМУ № 28 (мінімальні зарплатні гарантії для медиків) для ФОП на медичній ліцензії, чи вона стосується виключно державних і комунальних медзакладів…
ОК
Ольга, консультант
експерт
13.11.2026 | 00:03

Все правильно! Відповідь AI можна сміливо використовувати в роботі.
Від себе хочу трохи доповнити:

Постанова поширюється лише на працівників закладів…Ще

АЛ
Альона
12.11.2026 | 20:56
ФОП
Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом

Перевірка держпродспоживслужби: які документи потрібні для ФОП

Добрий день, до ФОП прийшла перевірка держпродспоживслужби. Перевіряють техніку: фени, плойки, машинки для стрижки. В Направленні вказана тільки назва і адреса магазину чи можна допускати перевірку?
Які мають бути документа на ці товари?
Якщо ФОП не дає всі документи…
СК
Стефанія, консультант
експерт
12.11.2026 | 21:13

AI правильно вказав основну норму, але оскільки ваша ситуація має важливі практичні нюанси, я доповнюю відповідь персональним коментарем:

Самої відсутності…Ще

ОВ
Олена Василівна
12.11.2026 | 20:53
Бухоблік та фінзвітність
Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом

Правильність віднесення витрат на придбання програми в бухобліку

Підприємство придбало бух.програму BASкорп.Витрати,всю суму, віднесло зразу на 92 рах.У підприємства статус малого,але план рахунків загальний.Чи мало воно право так зробити? які наслідки…
СК
Стефанія, консультант
експерт
12.11.2026 | 21:27

Такою є позиція ДПС.

Альтернативно можна було б говорити про віднесення на витрати майбутніх періодів , на Дт39 з поступовим списанням на витрати…Ще

АН
Анна
12.11.2026 | 20:33
Акциз
Відповідь надано

Правила оформлення чеків при продажу алкоголю ФОП на загальній системі

ФОП загальна система продає алкоголь чи вірна назва у чеку чи треба додати літри обьем чи нема за це штраф якщо цього немає АРТ.№ 123 Джин Finsbury Platinum
2.000 x 140.00 = 280.00 З
Код УКТЗЕД: 2208501100…
СК
Стефанія, консультант
експерт
12.11.2026 | 20:57

Для звичайного роздрібного магазину окремої вимоги зазначати об’єм алкоголю в літрах у чеку немає — такий реквізит обов’язковий для…Ще

АН
Анжела
12.11.2026 | 19:55
Інше
Відповідь надано

Продаж повністю амортизованих основних засобів: врахування ліквідаційної вартості

Вітаю! Якщо основні засоби ( придбавались у 2022р) вже повністю замортизовані, а ліквідаційна вартість-0, по якій ціні можна їх продати…
ШТ
Шарий Тарас, шеф-редактор бухгалтерського напрямку
експерт
13.11.2026 | 01:34

Якщо ліквідаційна та залишкова вартість ОЗ дорівнюють нулю, підприємство може самостійно визначити ціну продажу.

Зверніть увагу на два моменти.

Перший - ПДВ…Ще

ОЛ
Олександра
12.11.2026 | 19:00
ЗЕД. Валютні операції
Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено експертом

Переклад контракту з нерезидентом: нотаріальне посвідчення чи достатньо підпису

ТОВ уклало контракт з нерезидентом лише англійською мовою. Чи достатньо мати переклад українською за підписом перекладача та керівника, чи його слід посвідчувати нотаріально і підшивати до оригіналу…
СК
Стефанія, консультант
експерт
12.11.2026 | 19:51

Все правильно! Відповідь AI можна сміливо використовувати в роботі.
Від себе хочу трохи доповнити:

Для цілей бухгалтерського і податкового обліку, а також…Ще

ТР
Руденко Тетяна Костянтинівна
12.11.2026 | 18:20
Інше
Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено експертом

Використання станка ФОП-дружиною: чи потрібен договір оренди

ФОП-чоловік, платник ЄП 2 гр, придбав станок ЧПУ для своєї піжприємницької діяльності. Станок був придбаний у шлюбі. Зараз діяльність веде ФОП-дружина. Чи може дружина використовувати у своїй діяльності станок, який купив ФОП-чоловік? Чи треба оформлювати договір оренди або…
СК
Стефанія, консультант
експерт
12.11.2026 | 19:13

AI-Консультант надав правильну базову норму законодавства. Щоб вам було ще зручніше застосувати це на практиці, додаю для вас практичне доповнення:

Дружина…Ще

ІР
Ірина
12.11.2026 | 18:19
ЄСВ, ПДФО, ВЗ
Відповідь надано

Прийом на роботу іноземця з постійним місцем проживання в Україні

Добрий день. на фоп приємоємо співробітника , громадянин Росії, але що до 2022р. отримав довідку на постійне місце проживання в Україні. 1) в повідомленні про прийняття на роботу як його відобразити як іноземець чи громадянин України? . 2) в звіті з ЄСВ в додатку 1 ставимо…
ОК
Ольга, консультант
експерт
12.11.2026 | 18:38

Відображаєте як не громадянина.

Оскільки посвідка на постійне проживання надається громадянам інших краї і не надає їм статус громадянина України, в…Ще

НХ
Хоменко Наталія Іванівна
12.11.2026 | 18:18
Зарплата
Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено експертом

Правомірність виплати авансу до неділі: актуальні нюанси бухгалтерії

ТОВ виплачує аванс 15 числа , чи правомірно виплату провести 13.11 так як 15.11 припадає на неділю і 16 календарних днів не буде між виплатою авансу та зарплати…
ОК
Ольга, консультант
експерт
12.11.2026 | 20:43

Все правильно! Відповідь AI можна сміливо використовувати в роботі.
Від себе хочу трохи доповнити:

Такої ж позиції дотримується Держпраці. У листі від…Ще

ИГ
Игнатенко Ольга
12.11.2026 | 17:38
Кадри
Відповідь надано

Призначення виконуючого обов'язки директора: чи потрібен наказ

Директор Будинку культури йде у відпустку, чи потрібен наказ про те, що на час відпустки виконуючим обовязки директора призначено заступника директора(ми бюджетна неприбуткова організація)…
НК
Наталя, консультант
експерт
13.11.2026 | 00:24

Так, наказ обов’язковий. Навіть якщо посадова інструкція заступника директора передбачає заміщення керівника під час його відсутності, розпорядчий…Ще

АН
Анна
12.11.2026 | 17:28
ФОП
Відповідь надано

Відкриття ФОП: наслідки для опікунства над інвалідом

фізична особа є опекуном за братом інвалідом який отримає пенсію , при відкритті фоп які можуть бути наслідки чи знимуть опекунство…
ОК
Олександра, консультант
експерт
12.11.2026 | 20:48

Опікунство через реєстрацію ФОП не знімуть. Відкриття підприємницької діяльності не позбавляє особу статусу опікуна, а пенсія брата по інвалідності не…Ще

АН
Анна
12.11.2026 | 17:26
ФОП
Відповідь надано

Можливості ФОП 2 групи для аграрної діяльності та оренди землі

фоп 2 група планує брати в оренду землю та вирощувати пшеницю та потім продавати тов ,також планує брати водойом розводити рибу, вирощувати животних, та пасику чи можна все це робити на 2 групі…
ОК
Олександра, консультант
експерт
12.11.2026 | 19:25

Згідно до пп. 2 п. 291.4 ПКУ (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17#n6946) ФОП 2 групи здійснюють господарську діяльність з надання послуг, у тому…Ще

АЛ
Алла
12.11.2026 | 17:23
Інше
Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом

Поворотна фінансова допомога між двома ТОВ з одним власником

Добрий день! Є 2 ТОВ, одне з них на загальній системі оподаткування, інше на ЄП. І там, і там власник та директор одна фізична особа. Чи може одне підприємство надавати поворотну фінансову допомогу іншому і чи може бути один підписант з двох сторін…
ОК
Ольга, консультант
експерт
12.11.2026 | 17:36

Відповідь АІ правильна. Аналізуючи вашу конкретну ситуацію, хочу додати:

Зверніть увагу, ТОВ на ЄП може надати ПФД, якщо це одноразово.

У разі неодноразового…Ще

ЮЛ
Юлія
12.11.2026 | 17:22
Кадри
Відповідь надано

Відображення переведення працівника в новий відділ у звітності

Добрий день! На підприємстві створено новій відділ "Б" з посадою менеджер.
Працівника переведено зі старого відділу "А" з посади менеджер до віддлу "Б" на посаду менеджер.
Зміна відділу (по суті посада залишилась такою ж, але в різних відділах).
Повинно буте…
НК
Наталя, консультант
експерт
12.11.2026 | 23:13

Відображення переміщення працівника з одного структурного підрозділу до іншого в додатку Д5 залежить від того, чи змінюється назва посади внаслідок такого…Ще

МК
Купрієнко Марина
12.11.2026 | 17:21
ЄСВ, ПДФО, ВЗ
Відповідь надано

Відображення орендної плати у 4ДФ: нюанси та податкові питання

ТОВ заплатив за оренду приміщення для фізичної особи за "перший місяць оренди". Який саме це буде місяць поки невідомо, відповідно, ще немає Акту наданих послуг. При сплаті оренди одночасно було сплачено ПДФО та ВЗ. Як відобразити в 4ДФ, якщо є оплата але немає нарахувань? В…
ОК
Ольга, консультант
експерт
12.11.2026 | 18:10

Додаток 4ДФ заповнюється за фактом подій.

Відповідно до п.4 підрозд 2 розд.ІІ Порядку заповнення та подання податковими агентами Податкового розрахунку…Ще

ІЩ
Іщук Тамара
12.11.2026 | 17:19
Бухоблік та фінзвітність
Відповідь надано

Податкові наслідки пожежі: списання активів та відновлення будівлі

ТОВ платник податку на прибуток+ПДВ, застосовує податкові різниці.
На складі трапилась пожежа не спричинена бойовими діями, самозаймання. Згоріла складська техніка, матеріали і є пошкодження будівлі.
1. Як списати техніку (навантажувач)?
2. Як списати матеріали…
СК
Стефанія, консультант
експерт
12.11.2026 | 21:19

Знищений навантажувач списують як основний засіб, непридатні матеріали — на витрати, а вцілілі запаси уцінюють, якщо їхня чиста вартість реалізації…Ще

ТР
Руденко Тетяна Костянтинівна
12.11.2026 | 17:06
Кадри
Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом

Вибір правильної назви професії для працівника тренажерного залу

ТОВ - тренажерний зал, має барну стійку, за якою продають спортивне харчування, роблять спортивні коктейлі, також різні види кави, чаю, гарячого шоколаду, тощо. Як правильно вибрати назву професії співробітника, який буде цим займатись: бармен, бариста, чи якийсь інший варіант…
НК
Наталя, консультант
експерт
12.11.2026 | 23:04

AI правильно вказав основну норму, але оскільки ваша ситуація має важливі практичні нюанси, я доповнюю відповідь персональним коментарем:

Рекомендую обрати…Ще

АН
Анна
12.11.2026 | 16:58
ФОП
Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено експертом

Чи дозволено ФОП 2 групи надавати послуги закордон

чи може фоп 2 група надавати послуги закордон…
ОК
Олександра, консультант
експерт
12.11.2026 | 19:08

Все правильно! Відповідь AI можна сміливо використовувати в роботі.
Від себе хочу трохи доповнити:

ФОП 2 гркупи не може надавати послуги за кордоном. Згідно…Ще

КА
Катерина
12.11.2026 | 16:58
Інше
Відповідь надано

Благодійна допомога військовослужбовцям: авто та податкові пільги

Добрий день. Чи може благодійний фонд надати військовослужбовцю транспортний засіб як благодійну допомогу чи є якісь пільги з оподаткування по такому виду допомоги…
СК
Стефанія, консультант
експерт
12.11.2026 | 18:09

Так, благодійний фонд може передати транспортний засіб безпосередньо військовослужбовцю як благодійну допомогу. За дотримання вимог до статусу отримувача…Ще