☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.
Увійти або зареєструватися
ОЛ
Ольга
23.05.2024 | 11:13
Відповідь надано
Заголовок тимчасово відсутній
Добрий день!
Якими документами оформлюється повернення товару при покупці через інтернет магазин, якщо оплата здійснюється на розрахунковий рахунок підприємства на підставі виставленого рахунку?
Якими документами оформлюється повернення товару при покупці через інтернет магазин, якщо оплата здійснюється на розрахунковий рахунок підприємства на підставі виставленого рахунку?
ОК
Олександра, консультант
експерт
23.05.2024 | 23:00
Очікує відповідь
Процедура повернення товару і коштів за товар однакова як для торгівлі онлайн так і офлайн. Покупець оформлює заяву на повернення товару, де, зокрема зазначає спосіб повернення коштів і банківські реквізити на які кошти мають бути повернені.
Наявність такої заяви передбачена п. 29 розд. І Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджених Наказом Мінекономіки від 19.04.2007 № 104.
Оскільки форма заяви не затверджена, вона оформлюється в довільній формі. Зразок заяви див. тут Заява щодо повернення коштів (готівка) при поверненні товару Також заява (бланк) може бути розміщена на сайті інтернет магазина.
Також якщо сума повернення перевищує 100 грн, передбачено оформлення акта видачі коштів (п. 8 розд. ІІІ Порядка № 547 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0918-16#n190). Зразок акта можна подивитися тут тут Акт про видачу коштів при поверненні товару. В той же час за не оформлення такого акта відповідальність не передбачена https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=39277
Раді допомогти, звертайтесь ще!
НА
Наталя
10.11.2026 | 12:50
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Передача матеріалів клієнту без виписки: правові нюанси та рішення
Добрий день . Ситуація: Рекламне агенство тов заключили договір з клієнтом для проведення Заходу рекламного , були закуплені матеріали для прроведення заходу , ці матеріали входять для надання послуги для Кліента , ха военних дій захід вдмінено . Питання РА понесло витрати…
СК
Стефанія, консультант
експерт
10.11.2026 | 13:14
АН
Анна
10.11.2026 | 12:44
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Розрахунок днів відпустки для працівника на 0,2 ставки
як що працівник на 0,2 ставки ,то скільки днів йому положено відпустки на рік…
ОК
Олена, консультант
експерт
10.11.2026 | 13:36
ЕК
Екатерина
10.11.2026 | 12:06
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Больничний лист: як він впливає на середню зарплату
забронированный работник заболел (сломал ногу), по зароботной плате нет начислений, есть только больничный, входит ли больничный в среднюю зарплату?как быть со средней? надо ли что-то доначислять? аванс…
ОК
Ольга, консультант
експерт
10.11.2026 | 13:20
РС
РСМ УКРАЇНА СЕРВІС
10.11.2026 | 12:04
Відповідь надано
Можливість обліку посади на 949 рахунку для НПО
Доброго дня. Чи можна посаду заступника директора з розвитку проектів і програм віднести на 949 рахунок. Чи є якісь обмеження щодо цього…
ВК
Валентина, консультант
експерт
10.11.2026 | 13:36
НО
Островська Наталя
10.11.2026 | 11:53
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Чи потрібно нараховувати індексацію при переведенні працівниці
Вітаю. Працівницю переведено на нову посаду яка є в штатному розписі. Чи нараховувати індексацію…
ОК
Ольга, консультант
експерт
10.11.2026 | 12:57
АН
Анна
10.11.2026 | 11:41
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Додаткові дні відпустки для батьків з чотирма дітьми
Скільки додаткових днів до відпустки на 4 дітей…
АК
Анастасія, консультант
експерт
10.11.2026 | 12:31
ТА
Таїсія
10.11.2026 | 11:34
Відповідь надано
Правомочність підписання актів по ЗЕД-договорах директором з операційної роботи
Добрий день. Чи має право підписувати акти по ЗЕД-договорах директор з операційної роботи, якщо в статуті вказано, що укладати ЗЕД-контракти має виключно Голова правління, а директор з операційної роботи має право підписувати акти, звіти та рахунки, якщо загальна вартість в…
ВК
Валентина, консультант
експерт
10.11.2026 | 12:38
НА
Наталія
10.11.2026 | 11:26
Відповідь надано
Ризики відсутності підписанта в електронних первинних документах
Вітаю! В первинних документах в електронному вигляді клієнти не вказують з нашого боку ПІБ і посаду підписанта. Чим це загрожує нам і що робити в цьому випадку…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
10.11.2026 | 12:53
ВІ
Віта
10.11.2026 | 11:12
Відповідь надано
Квед 47.89 для ФОП 1 групи: чи потрібні додаткові
Якщо фоп 1 група торгує горіхами, сухофруктами медом чи підходить йому квед 47.89 чи треба додати ще додаткові і чи дозволені вони на 1-й групі…
АК
Анастасія, консультант
експерт
10.11.2026 | 12:30
ІБ
Бунак Інга Дмитрівна
10.11.2026 | 11:06
Відповідь надано
Чи є ІТ-компанія критично важливою для військового обліку
ІТ-компанія, резидент Дія Сіті, чи входить в 13 сфер компаній, які критично важливі? Дякую за відповідь…
МК
Марія, консультант
експерт
10.11.2026 | 11:25
СВ
Светлана
10.11.2026 | 11:05
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Вимоги до працевлаштування неповнолітніх працівників віком 15 років
Добрий день! Які вимоги при працевлаштуванні працівника 15 років…
НК
Наталя, консультант
експерт
10.11.2026 | 12:31
ДЗ
Зебра Допитлива
10.11.2026 | 11:05
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Аванс нерезиденту в ЗЕД: врахування у фінансових розрахунках
Чи включається аванс нерезиденту (передоплата за товари, роботи чи послуги) для розрахунку критерію у 10 млн грн означає вартість господарських операцій з одним контрагентом. Чи можете підказати як рахувати по 362 та 632 рахунку, чи віднімати курсові різниці? Дякую…
ВК
Валентина, консультант
експерт
10.11.2026 | 12:27
АЛ
Алла
10.11.2026 | 10:49
Відповідь надано
Фіскалізація чеків при продажу товарів через OLX: нюанси
Доброго дня!
Підкажіть, будь ласка, щодо правильності фіскалізації чеків при продажу товарів через OLX.
Якщо ФОП отримав замовлення через OLX та сформував ТТН для відправлення товару, чи правильно буде цього ж дня сформувати фіскальний чек у Checkbox, а вже після…
Підкажіть, будь ласка, щодо правильності фіскалізації чеків при продажу товарів через OLX.
Якщо ФОП отримав замовлення через OLX та сформував ТТН для відправлення товару, чи правильно буде цього ж дня сформувати фіскальний чек у Checkbox, а вже після…
ОК
Олександра, консультант
експерт
10.11.2026 | 13:10
НА
Наталія
10.11.2026 | 10:21
Відповідь надано
Як правильно оформити заяву для отримання довідки від ДПС
Вітаю. У підприємства виникла необхідність отримати від ДПС Довідку про надходження на рахунки підприємства валюти від експортних операцій. Підкажіть як правильно оформити та подати Заяву на отримання такої Довідки. Що треба зазначити у Заяві? В який термін ДПС надасть відповідь…
ВК
Валентина, консультант
експерт
10.11.2026 | 12:22
ЮЛ
Юлія
10.11.2026 | 10:12
Відповідь надано
Виставлення податкової накладної при передплаті з кількома платежами
Вітаю! підкажіть як вірно виставити податкову накладну в такій ситуації: отримали передплату від акціонерного товариства- 4 оплати в один день по одному рахунку (одна специфікація) - із них 2 платежі з держ казначейського р/р. (в договорі нічого не прописанно, тільки умови…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
10.11.2026 | 10:46
ОС
Султангалієва Оксана
10.11.2026 | 10:04
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Зміни в оподаткуванні доходів від оренди нерухомості юридичним особам
З 23 жовтня 2026 року набрали чинності зміни до Податкового кодексу України, передбачені Законом України від 09.06.2026 №4903-IX. Чи стосуються ці зміни, зокрема, оподаткування доходів фізичних осіб від надання нерухомості в оренду об'єктів юридичній особі…
ОК
Ольга, консультант
експерт
10.11.2026 | 11:52
ЯН
Новосад Ярослава
10.11.2026 | 09:56
Відповідь надано
Чи потрібен Додаток 1 при сплаті ЄСВ за працівника з інвалідністю
Якщо підприємство надало в обслуговуючий банк Додаток 2 до Порядку прийняття надавачами платіжних послуг на виконання платіжних інструкцій на виплату заробітної плати Довідка про видачу коштів для виплати заробітної плати без перевірки сум сплати єдиного внеску, то при виплаті…
ОК
Ольга, консультант
експерт
10.11.2026 | 11:38
АЛ
Алена
10.11.2026 | 09:42
Відповідь надано
Як надати бухгалтеру доступ до електронного кабінету ФОП
Вітаю! Підкажіть будь ласка ФОП закривається, переплата дійсна до серпня місяця 2027року. Можна щоб користувався і на далі мій бухгалтер через її особисту електронну пошту? Як правильно налаштувати, щоб він міг користуватися кабінетом, вже через свою електронну пошту…
АК
Аліна, консультант
експерт
10.11.2026 | 11:06
ВГ
Гойчук Василь Іванович
10.11.2026 | 09:42
Відповідь надано
Встановлення LiqPay: облік ПДВ та податкових накладних підприємства
Підприємство планує встановити підключення інтернет-еквайрингу LiqPay на сайті, ТОВ на загальній системі, що в обліку: проведення, пдв , ПРРО, зведена податкова накладна і яка її номенклатура…
ОК
Олександра, консультант
експерт
10.11.2026 | 13:31
ВІ
Вікторія
10.11.2026 | 09:10
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Розрахунок компенсації відпустки при звільненні та військовому стані
Вітаю, звільняється працівник в листопаді 2026, компнсація відпустки із дня прийняття по 31.12.2023 становить 45 днів і за період з 01.01.2024 по день звільнення працівник був постійно у відпустці без збереження (підстава військовий стан) для розрахунку компенсації днів до…
ТК
Тетяна, консультант
експерт
10.11.2026 | 09:13
