☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.

☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.

Увійти або зареєструватися
ОЛ
Ольга
23.05.2024 | 11:13
Інше
Відповідь надано

Заголовок тимчасово відсутній

Добрий день!
Якими документами оформлюється повернення товару при покупці через інтернет магазин, якщо оплата здійснюється на розрахунковий рахунок підприємства на підставі виставленого рахунку?
ОК
Олександра, консультант
експерт
23.05.2024 | 23:00
Очікує відповідь

Процедура повернення товару і коштів за товар однакова як для торгівлі онлайн так і офлайн. Покупець оформлює заяву на повернення товару, де, зокрема зазначає спосіб повернення коштів і банківські реквізити на які кошти мають бути повернені.


Наявність такої заяви передбачена п. 29 розд. І Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджених Наказом Мінекономіки від 19.04.2007 № 104.


Оскільки форма заяви не затверджена, вона оформлюється в довільній формі. Зразок заяви див. тут Заява щодо повернення коштів (готівка) при поверненні товару Також заява (бланк) може бути розміщена на сайті інтернет магазина.


Також якщо сума повернення перевищує 100 грн, передбачено оформлення акта видачі коштів (п. 8 розд. ІІІ Порядка № 547 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0918-16#n190). Зразок акта можна подивитися тут тут Акт про видачу коштів при поверненні товару. В той же час за не оформлення такого акта відповідальність не передбачена https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=39277


Раді допомогти, звертайтесь ще!

IR
Iryna
10.07.2026 | 18:16
Військовий облік та бронювання
Відповідь надано

Терміни та порядок перебронювання співробітників для критичних компаній

Вітаю. ТОВ, резидент Дія Сіті отримало 07.07.2026 року подовження(підтвердження) статусу критичного. В який термін можна перебронювати співробітників. Як краще це зробити всіх разом, чи декількома партіями. Чи можна це зробити через Дію як і раніше? Дякую…

5

ПК
Поліна, консультант
експерт
11.07.2026 | 09:51

Як тільки побачили новий наказ в Дії про критичність варто вже перебронювати працівників на новий термін, в Дії є функція "проодовження бронювання" , в…Ще

.
.
10.07.2026 | 17:24
Кадри
Відповідь надано

Хто підписує табель обліку робочого часу на підприємстві

На підприємстві працює 15 працівників. Є Бухгалтер, який нараховує зарплату, кадровика немає. Хто має підписувати табель обліку робочого часу? Чи достатньо тільки підпису директора…

8

ТК
Тетяна, консультант
експерт
11.07.2026 | 00:51

Табель обліку використання робочого часу підписує особа, відповідальна за його заповнення: табельник, бухгалтер або кадровик.Порядок ведення Табеля…Ще

ЮЛ
Юлія
10.07.2026 | 17:14
ФОП
Відповідь надано

Доплата ЄСВ за відпустку: як виправити помилку в звіті

Сьогодні виявили попилку в червні виплачували відпускні . І вони були меньше мін. окладу. Забули доплатити ЄСВ до мінімального. ЄСВ меньше на 86,06. Як бути - просто доплатити зараз за червень ЄСВ ? І як відобразити в об'єднаному звіті вірну суму яка потрібна ? чи хибну яку…

6

ТК
Тетяна, консультант
експерт
11.07.2026 | 01:00

В податковому розрахунку відображають дані відповідно до бухобліку. Якщо у вас доплата ЄСВ до МЗП була відображена в обліку за червень, то варто подати…Ще

МБ
Боєва Марина Олександрівна
10.07.2026 | 16:59
Зарплата
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Порушення щодо індексації зарплати зовнішніх сумісників у 2026 році

У підприємства є 2 зовнішні сумісники прийняті у 2025 році. В січні 2026 року їм не нараховувалась індексація та не підвищувався оклад. Чи було порушення у даного підприємства і який буде за це штраф…

26

ТК
Тетяна, консультант
експерт
10.07.2026 | 17:40

Для суміників діє спецправило, діє особливий механізм індексації ЗП. Як правило якщо вони працюють за основним місцем роботи на повну зайнятість, то…Ще

АЛ
Алла
10.07.2026 | 16:58
ЄСВ, ПДФО, ВЗ
Відповідь надано

Уточнення щодо ЄСВ для мобілізованого працівника без доходу

Добрий день. Мобілізований працівник не отримує доходу на підприємстві, за ним зберігається тільки робоче місце. В квітні не включили в Додаток Д1. Як можна це уточнить…

5

ТК
Тетяна, консультант
експерт
11.07.2026 | 00:15

Якщо ви не показували такого працівника, потрібно подати уточнюючий додаток 1 і додати його із типом нарахування 2 в графі 9. Відповідно до Порядку № 4…Ще

ОК
Корнілова Оксана Миколаївна
10.07.2026 | 16:39
Зарплата
Відповідь надано

Розрахунок середньоденної заробітної плати для лікарняного працівника

Добрий день! Приватне підприємство набуло статусу резидента Дія Сіті 04.03.2026р. Відповідно з 01.04.2026 ЄСВ на заробітну плату спеціалістів нараховуємо у розмірі мінімального страхового внеску (1902,34). Працівник працює з 01.04.2026р. З 23.06.2026р. по 30.06.2026 перебував на…
1

12

АК
Антон, консультант
експерт
10.07.2026 | 17:27

Згідно з п. 3 Порядку № 1266 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1266-2001-%D0%BF#Text) до розрахунку беремо період з квітня 2026 по травень 2026…Ще

ТА
Татьяна
10.07.2026 | 16:36
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Як правильно розрахувати ліміт каси для офтальмологічних послуг

Доброго дня. Зареєстрували підприємство юридична особа, надання послуг населенню в офтальмології від консультації до операції. як вірно розрахувати ліміт каси?! чи потрібно друкувати касу на пареровому носії…

4

ОК
Олександра, консультант
експерт
10.07.2026 | 22:47

Оскільки підприємство тільки починає працювати, то на перші три місяці роботи (з дня першого готівкового розрахунку) ліміт каси встановлюють згідно з…Ще

ІР
Ірина
10.07.2026 | 16:29
Зарплата
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Розрахунок компенсації за невикористану відпустку для сумісників

Потрібно порахувати компенсацію за невикористану відпустку. Працівник(сумісник, працює 4 год в день) прийнятий 11.06.26 року. Звільняється 13.07.2026р. Розрахунок сер. зп проводити з половини окладу? Оклад 14000 (повна ставка, якщо працювати 8 год.), але так як працює не 8 год а…

10

АК
Антон, консультант
експерт
10.07.2026 | 17:22

14000*0,5*12/365=230,14 грн - правильний варіант.

Оскільки жодного повного місяця у розрахунковому періоді немає, розрахунок проводимо відповідно до абзаців…Ще

КУ
Кучевська Валентина Іванівна
10.07.2026 | 16:28
Зарплата
Відповідь надано

Питання щодо утримання податків з авансу та виплат

Добрий день. В червні 26р. на підприємстві було виведено премію співробітників в оклад. Аванс нараховується з окладу прямопропорційно відпрацьованих годин. Нараховані податки (ПДФО і ВЗ) не утримуються з авансу, а нараховуються умовно і оплачуються за рахунок коштів…

7

АК
Антон, консультант
експерт
10.07.2026 | 17:19

Заробітна плата за першу половину місяця (аванс) та відпусткові оподатковуються ПДФО та ВЗ на загальних засадах:

- спочатку обчислюємо нараховану суму…Ще

ЛА
Лариса
10.07.2026 | 16:24
Податок на прибуток
Відповідь надано

Спонсорські внески: облік, послуги та коригування фінансового результату

ТОВ укладає спонсорський договір з Громадською організацією(ГО), ГО внесено дореєстру неприбуткових Предметом Договору є надання добровільної фінансової підтримки на організацію наукового заходу_ конференції. ГО зобов`язується використати спонсорську підтримку для популяризації…

4

ТК
Тамара, консультант
експерт
10.07.2026 | 17:04

На думку податкової, перерахування спонсорських коштів не є безповоротною фіндопомогою.

1. У категорії 102.04 ЗІР…Ще

ОЛ
Олена
10.07.2026 | 16:24
Зарплата
Відповідь надано

Порядок оформлення протоколів для страхових виплат на підприємствах

Питання щодо призначення уповноваженої особи для прийняття рішення про страхові виплати - є Наказ, при виникненні страхового випадку чи потрібно складати Протокол засідання уповноваженої особи, якщо особа одна? Як правильно оформити Протоколи по 2-м підприємствам? На одному…

5

АК
Антон, консультант
експерт
10.07.2026 | 17:08

Уповноважена особа з соціального страхування приймає рішення про оплату або відмову в оплаті лікарняного (ч. 3 ст. 22 Закону № 1105…Ще

ЛІ
Лілія
10.07.2026 | 16:15
Кадри
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Як правильно заповнити табель робочого часу під час відпустки

Вітаю, підкажіть будь ласка як заповнювати табель робочого часу при відпустці без збереження зп, щорічній, або якщо інша причина не явки. Саме цікавить у вихідний день проставляється буквенний код "НА" чи "І" і чи обов'язково проставляти години разом з цими позначеннями…

5

ТК
Тетяна, консультант
експерт
11.07.2026 | 00:49

Як правило всі правила заповнення та ведення табелю роботодавець має прописати у власному локальному документі, оскільки на нормативному рівні вони не…Ще

ОЄ
Ольга Євгенівна
10.07.2026 | 16:14
20-ОПП
Відповідь надано

Необхідність подання форми 20-ОПП для ФОП у різних випадках

Чи потрібно подавати ФОПу форму 20-ОПП на приміщення, в яких він працює, у таких випадках:
1) ФОП-лікар надає медичні послуги згідно договору про надання послуг замовнику-товариству в приміщенні замовника пацієнтам замовника (все обладнання, програми тощо надає…

6

ВК
Віталіна, консультант
експерт
10.07.2026 | 19:30

Ні, у першому, і у другому випадку подавати Заяву за ф.№ 20-ОПП не потрібно.

Якщо лікар-ФОП надає послуги по договору про надання послуг, ф.№ 20-ОПП не…Ще

ЮЛ
Леоненко Юлія Віталіївна
10.07.2026 | 16:09
ЄСВ, ПДФО, ВЗ
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Як обрати правильний рахунок для сплати податків

перейшла за посиланням (Рахунки для сплати платежів) https://tax.gov.ua/rahunki-dlya-splati-platejiv/ і знайшла таблицю, щоб сплатити податки, але моя ДПІ - Центральна ДПІ ГУ ДПС у м. Києві має код ДПІ 2650. Вона обслуговує платників податків (зокрема Голосіївського, Печерського…

6

АК
Анастасія, консультант
експерт
10.07.2026 | 16:31

У таблиці "Реквізити рахунків для сплати податків, зборів та платежів до державного та місцевих бюджетів по м. Києву" немає розподілу на Центральну…Ще

ЮЛ
Юлія
10.07.2026 | 16:04
ФОП
Відповідь надано

Нарахування відпускних у березні та звітність за другий квартал

Об'єднаний звіт. В березні людина відпрацювала весь місяць-отримала повну з/п. Написала заяву на відпустку на квітень (весь місяць) і отримала в березні відпускні за квітень. В звіті за березень відобразили тількі з/п а відпускні не фіксовано не відображено у березневому звіті…

6

ОК
Олена, консультант
експерт
10.07.2026 | 18:47

Якщо у запитанні мова про ФОП (звіт за 2 квартал), то поки це питання не врегульоване.

На сьогодні не має роз’яснення від ДПС щодо поєднання…Ще

ІН
Інна Кучерук
10.07.2026 | 15:57
Податок на прибуток
Відповідь надано

Штрафи за перевищення ваги: облік та вплив на податки

Доброго дня отримали штраф від укртрансбезпеки 68000 розношу його 948-642 чи правельно розношу? і чи піде штраф у витрати періоду у розрахунок пнп? ми траспортне підприємство 2 штрафи за перевищення ваги…

5

ТК
Тамара, консультант
експерт
10.07.2026 | 18:16

Якщо Ви не ведете облік податкових різниць, то в такому разі у прибутковому обліку означені витрати Ви маєте враховувати суто за правилами бухобліку. Тобто…Ще

ОЛ
Ольга
10.07.2026 | 15:51
Спрощена система
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Проблеми з поверненням військового збору для ФОП у Києві

вітаю, підкажіть оплатили фоп 3 гр м.Київ військовий збір брали на сайті Назва отримувача
ГУК у м.Києві/м.Київ/11011800 Рахунок
UA368999980313191030000026001 признач:101;Військовий збір за 3 квартал 2026 р іпн і назва фопа . прийшов лист від дпс напишіть про…

12

АК
Анастасія, консультант
експерт
10.07.2026 | 15:56

Для м.Києва реквізит зі сплати ВЗ для ФОП на ЄП один:

М.КИЇВ
ГУК у м.Києві/м.Київ/11011700
37993783
Казначейство України(ел. адм. подат.)

UA868999980313131029000…Ще

НА
Наталія
10.07.2026 | 15:49
20-ОПП
Відповідь надано

Виправлення помилки в формі 20-ОПП: що потрібно зробити

Добрий день. Під час подання повідомлення за формою № 20-ОПП була допущена помилка: номер будинку 110-А помилково зазначили в графі 10.
Підкажіть, будь ласка, щоб виправити цю помилку, потрібно повторно заповнити всі графи щодо цього об’єкта та подати повідомлення з кодом…

4

ОК
Оксана, консультант
експерт
10.07.2026 | 23:41

Так, для виправлення помилки необхідно повторно подати інформацію щодо цього об'єкта із заповненням усіх актуальних граф та зазначенням у графі 2 коду…Ще

ІР
Ірина
10.07.2026 | 15:42
Зарплата
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Проблеми з заповненням середньооблікової кількості інвалідів у Медок

Підкажіть.В програмі Медок при заповненні строки 101.1 середньооблікова кількість інвалідів не дає змінити суму(тобто вона міняється,а при збереженні знову стає такою як була)(вона автоматично береться із Д1 навіть якщо у мене є інваліди тільки прийняті,які не відпрацювали…

5

АК
Антон, консультант
експерт
10.07.2026 | 16:56

Якщо працівник з інвалідністю був у трудових відносинах (через прийняття або звільнення) менше половини календарних днів відповідного місяця, він не…Ще

ЮЛ
Леоненко Юлія Віталіївна
10.07.2026 | 15:35
ЄСВ, ПДФО, ВЗ
Відповідь надано

Є відповідь АІ

Де знайти реквізити для сплати податків по загальній системі

Де подивитися реквізити для сплати податків по загальній системі якщо в ЕК (Стан розрахунків з бюджетом) немає…

6

АК
Анастасія, консультант
експерт
10.07.2026 | 15:53

Необхідні реквізити ви можете знайти на вебпорталі ДПС у розділі «Рахунки для сплати платежів» …Ще