Заголовок тимчасово відсутній

Перевірте, будь-ласка, ще раз Ваш рахунок з довідки банку із даними, які Ви вказали у заяві на повернення коштів. Швидше всього якась механічна помилка.

Також, Ви можете відіслати заяву в довільній формі через розділ «Листування з ДПС» в електронному кабінеті.
Ось які кроки для цього необхідно зробити.

1. Написати заяву на повернення помилково та/або надміру перерахованих сум грошових зобов’язань, як того вимагає п. 43.4 ПКУ https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17#n1100, та зазначити в ній:— причину повернення грошей з бюджету;— суму платежу, що підлягає поверненню;— напрям перерахування коштів (на поточний рахунок у банку; на погашення грошового зобов’язання та/або податкового боргу з інших платежів; у готівковій формі за чеком, якщо у платника податків немає рахунку в банку).
2. Перейти до розділу «Листування з ДПС» і у вікні, що з’явилося, внести такі дані:— регіон, у якому розташований орган ДПС, та орган ДПС, до якого надсилається заява;— тип документа (у нашому випадку це заява);— тематику звернення;— короткий зміст листа. Наприклад, «Повернення помилково перерахованих коштів».
3. Відсканувати заяву (її текст має бути у форматі pdf з обмеженням розміру не більше 5 МБ), а потім завантажити її у поле «Файл».
Звичайно, до заяви бажано додати документи, що підтверджують перерахування грошей до бюджету (особливо якщо перед поданням заяви Ви не провели звіряння розрахунків за податком, за яким виникла переплата, з даними ДФСУ).

Проте просто додати такі документи (окремими файлами) у поле «Файл» не вийде.На сьогодні там є місце тільки для одного документа — в нашому випадку це буде заява.Єдиний вихід — відсканувати підтвердні документи разом із заявою (сформувати один файл з дотриманням усіх вимог до його формату та розміру).
Протягом одного робочого дня після відправлення листа Вам має надійти повідомлення, в якому податківці зазначать реєстраційний номер та дату реєстрації заяви в органі ДФС. Його можна побачити у вкладці «Вхідні документи» розділу «Вхідні/ вихідні документи».

Заяву також можна подати на паперовому носії до територіального органу ДПС за місцем обліку платника податків.

Раді допомогти, звертайтесь ще!