Податкова служба: українці високо оцінили роботу Офісів податкових консультантів

Понад 97 % відвідувачів залишились повністю задоволені якістю консультацій, а 98 % позитивно відзначили професіоналізм консультантів. Загалом за два місяці фахівці надали понад 16 тисяч консультацій платникам податків

8

Фахівці Офісів податкових консультантів надали майже 16,5 тис. консультацій: рівень задоволеності сервісом – майже 98 %.


За майже два місяці роботи Офіси податкових консультантів вже надали 16 479 консультацій громадянам, підприємцям і юридичним особам по всій Україні.


Найактивніше за консультаціями звертались платники у:


  1. Вінницькій області;
  2. Хмельницькій області;
  3. м. Києві.


Оцінка якості обслуговування, яку залишають клієнти після відвідування:


  1. 97,9% відвідувачів повністю задоволені якістю наданих послуг;
  2. 98,3% позитивно оцінили професіоналізм консультантів;
  3. понад 90% клієнтів зазначили, що їхнє питання вирішене повністю або перебуває у процесі вирішення.


Найчастіше за консультаціями зверталися:


  1. фізичні особи – 63,4 %;
  2. самозайняті особи (ФОП) – 20 %;
  3. юридичні особи – 17 %.


Найпопулярніші теми звернень:


  1. нарахування та сплата податків і ЄСВ фізичними особами – 38,6 % усіх консультацій;
  2. електронні довірчі послуги – близько 8 %;
  3. сервіси Електронного кабінету – 7,4 %;
  4. питання податкового боргу – 5 %.







Джерело: ДПС


Читайте більше:


Офіси податкових консультантів – нова послуга для платників

Нові підходи у податковому адмініструванні: ДПС та МВФ змінюють правила гри

Чи підвищать податки у 2026 році? На 2025 рік підвищення не планується – Гетманцев

Мережа пунктів турботи від ДПС: у 20 регіонах запрацювали Офіси податкових консультантів

Податкова реформа 2025-2026: підвищення податків, контроль за банківськими рахунками та інше

🎂Святкуємо 7EMINAR DAY разом! Даруємо найвигідніші ціни року та сюрпризи – лише раз на рік, не пропустіть!

Матеріали на сайті https://7eminar.ua можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.

8

Отримуйте щодня свіжі новини та корисні подарунки 🎁👇

Коментарі

34

3

6

413

110

6

8

6

83

4

9

12

71

163

258

309

42

68

52