Питання про невидачу чеку: аргументи для захисту продавця

Ні, запитання «чи потрібен чек» і невидача чека на бажання покупця вважаються порушенням невидачі розрахункового документа, навіть якщо фіскальний чек створений і зареєстрований у ПРРО та на сервері ДПС, і при контрольній закупці це може стати підставою для штрафу 100% / 150% вартості операції.

Обґрунтування

Закон прямо вимагає видавати чек кожному покупцю. Суб’єкти господарювання зобов’язані надавати особі, яка отримує товар чи послугу, розрахунковий документ встановленої форми та змісту на повну суму операції, створений у паперовій та/або електронній формі. Обов’язок видати чек не ставиться у залежність від бажання покупця отримувати його чи ні, а чек має видаватися за умовчанням, у тому числі при оплаті через Інтернет. Податкова консультація (ЗІР)

Формування чека без його вручення покупцю не знімає відповідальності. Відповідальність встановлена за невидачу розрахункового документа, а не за його «незгенерування». Якщо фіскальний чек створено, але покупець його фактично не отримав у паперовій чи електронній формі, це відповідає складу порушення «невидача розрахункового документа». Податкова консультація (ЗІР)

Штрафи значні та застосовуються саме за факт невидачі. За невидачу відповідного розрахункового документа, що підтверджує виконання розрахункової операції, передбачені фінансові санкції: 100% суми продажу за перше порушення та 150% за кожне наступне. При цьому контролюючий орган оцінює, чи отримав покупець чек, а не лише чи був він зареєстрований у ПРРО. Податкова консультація (ЗІР)

Показати при перевірці, що чек є в ПРРО, – недостатньо для захисту. Позиція податкових органів полягає в тому, що розрахунковий документ вважається виданим, якщо він або надрукований і переданий покупцю, або надісланий у зручній для нього електронній формі (на номер телефону, e‑mail, відображений як QR‑код для зчитування). Якщо цього факту немає, вважається, що чек не виданий, навіть якщо він зареєстрований на сервері ДПС. Податкова консультація (ЗІР)

Питання «чи потрібен чек» саме по собі створює ризик фіксації порушення. Якщо при контрольній закупці інспектор скаже, що чек не потрібен, а касир його не роздрукує й не надішле електронно, інспектор отримає належний доказ невидачі розрахункового документа. Посилання на те, що чек «є в системі», не спростує факту, що покупець його не отримав. Податкова консультація (ЗІР)

Підсумок: безпечний варіант – завжди видавати чек за замовчуванням у паперовій або електронній формі, а не пов’язувати його друк/надсилання з відповіддю покупця.

Ризики / нюанси

1. Як зменшити витрати паперу без порушення вимог.
Можна пропонувати покупцям електронний чек як стандартний варіант (QR‑код на дисплеї, надсилання на телефон або e‑mail). Якщо електронний чек створено і надіслано покупцю на надані реквізити, обов’язок «видати чек» вважається виконаним. Податкова консультація (ЗІР)

2. Що точно не варто робити при перевірці.
Не варто посилатися на те, що «покупець сам відмовився від чека». Закон не передбачає звільнення від обов’язку видачі розрахункового документа через відмову покупця, тому такий аргумент не захищає від штрафу. Податкова консультація (ЗІР)