Відсутність відповіді від Мінекономіки: як отримати інформацію

У вашій ситуації ви можете вимагати інформацію про стан розгляду ваших документів як через запит на публічну інформацію, так і через звернення громадян, а у разі подальшої бездіяльності — оскаржувати її в адміністративному або судовому порядку. Основне зараз — зафіксувати факт звернення та формально вимагати відповідь у визначені законом строки.

Обґрунтування

Ваш лист із пакетом документів є або зверненням громадян, або запитом на публічну інформацію. Це залежить від формулювань у супровідному листі. Якщо ви просили повідомити про результати розгляду документів або вчинити дію щодо вас, це відповідає поняттю звернення. Якщо просили надати інформацію про стан розгляду чи наявність рішення, це запит на публічну інформацію. У будь‑якому випадку така кореспонденція підлягає обов’язковій реєстрації і розгляду.

Право на звернення до органів влади належить кожній особі і не може бути обмежене. Орган державної влади зобов’язаний розглянути звернення і надати обґрунтовану відповідь у строк, визначений законом. Відмова у прийнятті звернення або ігнорування звернення суперечить конституційному праву на звернення, гарантованому статтею 40 Конституції України, яке поширюється на всіх осіб без дискримінації. Рішення Конституційного Суду України у справі за конституційним поданням Уповноваженого Верховної...

Запит на публічну інформацію розглядається в коротші строки. Закон України "Про доступ до публічної інформації" встановлює, що відповідь на запит на інформацію надається протягом п’яти робочих днів з дня надходження запиту. Строк може бути скорочений до 48 годин для окремих категорій інформації чи продовжений до 20 робочих днів для великого обсягу, але про продовження мають повідомити не пізніше п’яти робочих днів з дня надходження запиту. Про доступ до публічної інформації

Міністерство економіки має внутрішній порядок роботи із запитами на публічну інформацію. Запит може бути поданий в усній чи письмовій формі, у тому числі електронною поштою, і повинен містити ПІБ або найменування запитувача, поштову чи електронну адресу та загальний опис запитуваної інформації. Відповідь на запит на інформацію надається протягом п’яти робочих днів з дня реєстрації у спосіб, обраний запитувачем. Про порядок складання та подання запитів на публічну інформацію, розпорядником якої є Міністерств...

Порядок розгляду звернень громадян у міністерствах передбачає обов’язкову реєстрацію та розгляд. Право на подання звернень мають як громадяни України, так і іноземці, звернення може бути письмовим або в електронній формі. Звернення, оформлені належним чином, підлягають обов’язковому прийняттю, реєстрації та розгляду, а відмова в їх прийнятті забороняється. Про затвердження Порядку розгляду звернень громадян та організації особистого прийому громадян у ...

Якщо орган влади фактично бездіє, це може бути предметом адміністративного оскарження. Закон України "Про адміністративну процедуру" передбачає право особи оскаржити бездіяльність адміністративного органу, зокрема неприйняття рішення або зволікання з розглядом справи, а також вимагати визнання бездіяльності протиправною і зобов’язання органу вчинити певні дії. Про адміністративну процедуру

Підсумовуючи, законодавство дає вам як мінімум три інструменти: формальний запит на публічну інформацію, звернення (скаргу) на бездіяльність органу та подальше адміністративне чи судове оскарження у разі відсутності реакції.

Алгоритм дій

1. Зафіксуйте факт направлення документів 28.07.2026 року
   Збережіть електронний лист, скріншоти з поштової скриньки з датою й часом відправлення, а також вкладені файли. За можливості сформуйте технічний звіт/скріншот про доставку листа (якщо поштовий сервіс це показує).

2. Повторно зверніться до Мінекономіки з формальним запитом на публічну інформацію
   Складіть окремий короткий запит електронною поштою на zapyt@me.gov.ua з темою на кшталт: «Запит на публічну інформацію щодо реєстрації та стану розгляду пакета документів про підтвердження критичності від 28.07.2026».
   У тексті запиту:

   • вкажіть повне найменування підприємства, ЄДРПОУ, контактні дані;
   • опишіть, що 28.07.2026 надіслали лист із пакетом документів на meconomy@me.gov.ua (вказати тему листа, адресу відправника);
   • попросіть надати інформацію:
     1. чи зареєстровано це звернення / кореспонденцію;
     2. який вхідний номер і дата реєстрації;
     3. на якій стадії перебуває розгляд;
     4. який орієнтовний строк ухвалення рішення / надання відповіді.
        Окремо вкажіть, що запит подається відповідно до Закону України "Про доступ до публічної інформації". Про доступ до публічної інформації
        Запит надішліть з офіційної корпоративної адреси, додайте при потребі копію вихідного листа від 28.07.2026 як вкладення.

3. Паралельно подайте звернення (скаргу) щодо можливого порушення права на звернення
   Якщо протягом п’яти робочих днів з часу реєстрації запиту не буде відповіді або буде відмова без належних підстав, підготуйте окреме звернення до Мінекономіки (на zvernennya@me.gov.ua або поштою) з вимогою:

   • зареєструвати ваші документи, подані 28.07.2026;
   • надати інформацію про їх розгляд;
   • забезпечити дотримання строків і порядку розгляду звернень.
     Посилайтеся на право кожної особи на звернення до органів влади і обов’язок цих органів розглядати звернення та давати відповідь. Рішення Конституційного Суду України у справі за конституційним поданням Уповноваженого Верховної...
     Звернення також варто підписати КЕП керівника.

4. Зверніться до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
   Якщо Мінекономіки надалі не реагуватиме, підготуйте скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини про порушення вашого права на звернення та права на доступ до публічної інформації (можна в електронній формі).
   У скарзі викладіть хронологію: подання документів 28.07.2026, відсутність реакції, копії листів та скріни, копії повторних запитів / звернень.
   Просіть здійснити парламентський контроль за дотриманням ваших прав та надати припис органу виконавчої влади усунути порушення.

5. Розгляньте можливість адміністративного чи судового оскарження бездіяльності
   Якщо відсутність дій Мінекономіки загрожує втраті статусу критично важливого підприємства і прямо впливає на ваші права (зокрема, бронювання працівників), можна:

   • подати адміністративну скаргу до вищого за підпорядкуванням органу відповідно до Закону України "Про адміністративну процедуру" з вимогою визнати бездіяльність протиправною і зобов’язати Мінекономіки розглянути ваші документи;
   • або звернутися до адміністративного суду з позовом про визнання бездіяльності Мінекономіки протиправною та зобов’язанням вчинити певні дії (зареєструвати та розглянути ваш пакет документів, прийняти рішення або надати відповідь). Про адміністративну процедуру

6. Системно відстежуйте інформацію через офіційні канали
   Перевіряйте:

   • розділ «Доступ до публічної інформації» та «Звернення громадян» на сайті Мінекономіки для уточнення актуальних адрес і форм;
   • статус підприємства у відповідних електронних сервісах (Єдиний перелік критично важливих, Дія), коли вони будуть оновлені профільними органами.

Ризики / нюанси

1. Строки для відповіді на запит і звернення
Запит на публічну інформацію — 5 робочих днів з можливістю продовження до 20 днів для великого обсягу, але про