☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.
Увійти або зареєструватися
ОЛ
Олена
02.04.2026 | 12:37
Відповідь надано
Як діяти при оплаті без підтвердження замовлення клієнта
Добрий день! Н а сайті інтернет магазину клієнт сплатив за замовлення за допомогою сервісу портмоне, але не надав ніяких данних для зв'язку. ФОП отримав кошти на поточний рахунок від портмоне, чек не сформований бо не має погодження по замовленню від клієнта, товар також не відправлений. Як правильно діяти в такому разі? Оформити чек та чекати поки клієнт звернеться до інтернет магазину самостійно?
ОК
Олександра, консультант
експерт
02.04.2026 | 23:03
Очікує відповідь
Оскільки погодження по замовленню від клієнта немає, то відповідно невідомо на який товар оформлювти фіскальний чек. Тому є сенс почекати коли клієнт звернеться до магазину.
Згідно до ч. 11 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n99 ) розрахунковий документ має бути виданий або створений в електронній формі не пізніше моменту передачі товару (послуги).
Податківці у своїх роз’ясненнях кажуть, що основною нормою законодавства в Україні, якою визначено проміжок часу в який необхідно надати покупцю (споживачу) розрахунковий документ є абзац третій частини одинадцятої ст. 8 Закону № 1023. Тому, за умови проведення розрахунків дистанційно, фіскальний касовий чек має видаватись споживачу або безпосередньо під час здійснення розрахунків з ним, або не пізніше моменту отримання ним товару (ЗІР, категорія 109.19 https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=40972 )
Раді допомогти, звертайтесь ще!
СВ
Світлана
04.11.2026 | 23:20
Відповідь надано
Зниження ставки ПДФО при виплаті оренди фізособі пояснення
Чи вірно я зрозуміла норму ,якщо ФОП буде виплачувати в листопаді фізичній особі за оренду нежитлового приміщення ,то із суми 5000 грн він в листопаді при виплаті доходу буде утримувати 5% ПДФО ,замість 18% і відповідно без змін в.з.5%,так ? Дякую…
МК
Марина, консультант
експерт
05.11.2026 | 00:35
КА
Катерина
04.11.2026 | 20:27
Відповідь надано
Виплата заробітної плати: захист персональних даних у відомості
Підкажіть, яким чином формувати відомість на виплату заробітної плати через касу, щоб дотримати законодавства щодо захисту персональних даних працівників? Чи буде порушено захист персональних даних, якщо виплата буде однією відомістю, а не окремими видатковими ордерами…
НК
Наталя, консультант
експерт
05.11.2026 | 00:41
МА
Маргарита
04.11.2026 | 19:27
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом
Проблеми з уточнюючим звітом через помилкові категорії застрахованих осіб
Доброго дня.Підкажіть, чому не приймається уточнюючий звіт - в об'єднаній звітності резидента Дія сіті не правильно був вказаний Код категорії застрахованої особи - "1", а не "2". Поданий уточнюючий звіт у Додатку 1 продублювали помилковий рядок з кодом «1» як рядок на вилучення…
ІК
Ірина, консультант
експерт
04.11.2026 | 21:50
ТС
Світлична Тетяна Василівна
04.11.2026 | 18:20
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Чи можливе зазначення різних цін в одній накладній
Якщо ТОВ передає ФОПу товар на комісію, чи може буть в одній накладній одна й таж номенклатура та артикул по різній ціні…
ІК
Ірина, консультант
експерт
04.11.2026 | 22:50
ОО
Остапович Оксана
04.11.2026 | 18:13
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Пільги на ПДВ для харчування школярів: умови та терміни дії
коли діє пільга з харчування школярів у школах…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
04.11.2026 | 21:55
ОО
Остапович Оксана
04.11.2026 | 18:09
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Реєстрація ПН накладної для харчування школярів через сайт
ТОВ купує сировину, готує страви і кормить школярів. оплату за харчування батьки сплачують через сайт. як потрібно зареєструвати Пн накладну в даному випадку…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
04.11.2026 | 21:38
ВІ
Віта
04.11.2026 | 18:03
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
ФОП-пенсіонер: можливість сплати ЄСВ лише за один місяць
ФОП на ЗС є пенсіонером за віком (починаючи з 2024р), провадить діяльність, дохід є. ЄСВ у 2025-2026р не нараховував і не сплачував. Чи може цей ФОП нарахувати і сплатити ЄСВ (з доходу) у 2026р тільки за один місяць (не вистачає стажу для перерахунку пенсії), а не за цілий рік…
ІК
Ірина, консультант
експерт
04.11.2026 | 20:57
МА
Марія
04.11.2026 | 17:49
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Зниження заробітної плати директора: правомірність та процедури узгодження
ТОВ планує зменшити заробітну плату директорові вдвічі за обоюдною згодою засновника та директора, при цьому істотні умови праці не змінювались. Зарплата директора раніше призначалось на підставі затвердженного директором штатного роспісу. Чи правомірно зменшити заробітну плату…
НК
Наталя, консультант
експерт
04.11.2026 | 18:05
ТД
Денисенко Тетяна Митрофанівна
04.11.2026 | 17:41
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Чи потрібно заповнювати додаток ПП при благодійній допомозі
Добрий вечір, підкажіть чи потрібно заповнювати додаток ПП до декларації з прибутку у 2025 та 20256 роціякщо надавали допомогу благодійній організауії, перевищення ліміту не було, різниці не показували БД заповнювали.Дякую…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
04.11.2026 | 22:52
НА
Наталія
04.11.2026 | 17:06
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Неправильне заповнення звіту про працевлаштування інвалідів ускладнює прийняття
Звіт про працевлаштування інвалідів. У мене рядок 3 норматив - 5 інвалідів. А по факту рядок 4 - 14 інвалідів. Що я ставлю в рядку 5 (різниця)? Поставила -9 - звіт не приймається…
ТК
Тетяна, консультант
експерт
04.11.2026 | 17:12
ТЯ
Ярмолюк Тетяна
04.11.2026 | 17:05
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Зміна структури та штатного розпису: як правильно діяти
Комунальне підприємство хоче змінити структуру та штатний розпис, як діяти та на скільки це проблематично…
НК
Наталя, консультант
експерт
05.11.2026 | 00:46
AP
APG Наталія Першень
04.11.2026 | 17:03
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Пільги з ПДФО та ЄСВ для працівника з посвідченням УБД
У Фоп працює працівник який має посвідченея УБД, чи має він право на пільгу з ПДФО, ЄСВ , а також інші пільги…
НК
Наталя, консультант
експерт
04.11.2026 | 17:49
MN
Nikishina Marina
04.11.2026 | 16:49
Відповідь надано
Зміна найменування ФОП: необхідні дії та подання до ДПС
У ФОП відбувся ребрендинг: змінилося найменування господарської одиниці, але адреса та інші реєстраційні дані залишилися без змін.
Підкажіть, будь ласка:
Які заяви та повідомлення необхідно подати до ДПС у зв’язку зі зміною найменування господарської одиниці?
Підкажіть, будь ласка:
Які заяви та повідомлення необхідно подати до ДПС у зв’язку зі зміною найменування господарської одиниці?
ОК
Олександра, консультант
експерт
04.11.2026 | 21:02
ГЕ
Геннадій
04.11.2026 | 16:47
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
ПДВ для новоствореного підприємства: реєстрація та нарахування в жовтні
Добрий день. Новостворене підприємство (жовтень 2026 р) за перший неповний місяць роботи має виторг без ПДВ 10 млн. грн. В листопаді воно зобов'язано подати заяву на реєстрацію платником ПДВ. Як бути з жовтнем, чи повинно підприємство нарахувати ПДВ на суму що перевищує поріг…
СК
Світлана, консультант
експерт
04.11.2026 | 20:17
ОА
Ольга Анатоліївна
04.11.2026 | 16:47
Відповідь надано
Облік естакади: рахунок 104 та термін корисного використання
Добрий день. Підкажіть, будь ласка, на який рахунок бух.обліку віднести введений в експлуатацію основний засіб, виготовлений власними силами, - Естакаду для обслуговування автомобілів (виготовлена з металу, без капітального фундаменту, тільки 2 ножки залиті цементом, вартість 60…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
04.11.2026 | 22:20
НГ
Гребенюк Наталія Вікторівна
04.11.2026 | 16:40
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Заміна авансового звіту при відрядженнях: що потрібно знати
Вітаю! авансовий звіт став необов'язковим у випадках, коли не виникло оподатковуваного доходу та не використано готівку понад суму добових - яким документом його можна замінити при оформлення витрат на відрядження? Чи можна затвердити чинний авансовий звіт щоб продовжувати…
АК
Антон, консультант
експерт
04.11.2026 | 17:10
ОР
Романовська Оксана Петрівна
04.11.2026 | 16:18
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Відображення дивідендів у звітності: брутто чи фактично виплачено
ТОВ нараховує і виплачує дивіденди фізособі замовнику. В місяць нарахування нараховує і сплачує податки з усієї суми нарахованих дивідендів. Вся сума засновнику в місяці нарахування не виплачується. Як в наступних місяцях відображати в графі 3 (виплачено доходу) додатку 4 суму…
ІК
Ірина, консультант
експерт
04.11.2026 | 20:44
СГ
Гринявський Сергій Миколайович
04.11.2026 | 16:18
Відповідь надано
Ситуація з лікарняним: як діяти при помилці у листку
Доброго дня, отримали електронний листок непрацездатності, але виходить так що цей листок відкрили н однофамільця, тому що наша людина працювала і ми з м.Луцька, а лікарняний Хмельницької поліклініки, як нам поступити, чи можемо ми не оплачувати такий лікарняний…
ОК
Ольга, консультант
експерт
04.11.2026 | 22:02
НА
Наталія
04.11.2026 | 16:17
Відповідь надано
Як правильно розрахувати індексацію зарплати працівників у 2023
один працівник прийнятий 16 березня і інший 12 червня як розрахувати індексацію? Бо не платили індексації взагалі скільки доплатити включно з жовтнем? прошу швидкої відповіді, бо маю виплатити зарплату…
НК
Наталя, консультант
експерт
04.11.2026 | 17:44
НС
Слуцька Наталія
04.11.2026 | 16:12
Відповідь надано
Виправлення 4ДФ: нюанси ПДФО, ВЗ і ЄСВ для гіг-спеціалістів
Добрий день! ТОВ — резидент Дія Сіті.
За червень–вересень 2026 року в 4ДФ за гіг-спеціалістами (ознака доходу «102») у графах 3а і 3 зазначали однакові суми. Фактично частину винагороди виплачували до 7 числа наступного місяця, помилково застосовуючи зарплатне правило…
За червень–вересень 2026 року в 4ДФ за гіг-спеціалістами (ознака доходу «102») у графах 3а і 3 зазначали однакові суми. Фактично частину винагороди виплачували до 7 числа наступного місяця, помилково застосовуючи зарплатне правило…
ОК
Ольга, консультант
експерт
04.11.2026 | 20:57
