ДА
Дарія
19.12.2025 | 12:03
Відповідь надано
Правильне оформлення листа на повернення коштів клієнту
Як правильно оформлювати лист на повернення коштів клієнту?
ВК
Вікторія, консультант
експерт
20.12.2025 | 14:42
Очікує відповідь
Клієнт має надати Вам лист з проханням повернути кошти. Лист за зазвичай пишуть на ім’я директора ТОВ. Якщо Ви ФОП то на ім’я ФОпа. У ньому має бути зазначено: причина повернення (повернення помилково перерахованих коштів, відсутність поставки товару), номер та дата платіжної інструкції якою була здійснена оплата, номер рахунку чи договору чи замовлення по якому була здійсненна оплата, сума повернення, та обов’язково реквізити для повернення коштів це ПІБ, ІПН так номер банківського рахунку для фізичних осіб або назва ТОВ, код ЄДРПОУ та банківський рахунок для ТОВ. Якщо повернення буде фізичній особі перевірте, щоб особа надала свої реквізити для повернення з тих яких прийшла оплата, це може бути інший банк, але ПІБ та ІПН особи, а не дані мами, чоловіка і так далі.
Приклад листа: Лист на повернення коштів
Раді допомогти, звертайтесь ще!
ВГ
Головаха Валентина Володимирівна
06.05.2026 | 22:18
Відповідь надано
Як розрахувати середньомісячний дохід для ВПО з інвалідністю
Вітаю ! На підприємстві прийняли на роботу особу яка є ВПО (внутрішньо переміщена особа) вона є також особа з інвалідністю 3 группа , для виплати на проживааня для ВПО , як рахується середньомісячний сукупного доходу…
НК
Костарєва Наталія Євгеніївна
06.05.2026 | 19:45
Відповідь надано
Курси для бухгалтера з досвідом: навчання веденню ФОП
Вітаю! Підкажіть, будь ласка, бухгалтер по зарплаті із досвідом роботи 10 років, хоче навчитися вести самостійно ФОП, щоб Ви порадили, можливо є якісь курси…
ІР
Ірина
06.05.2026 | 19:22
Відповідь надано
Чи потрібно доплачувати директору за виконання обов'язків бухгалтера
На фірмі 1 директор. Після подання форми 1-ОПП він появився в ЕКП додатково як головний бухгалтер. Звітність підписує один, як директор. Чи потрібно директору доплачувати в цій ситуації за виконання обовязків головного бухгалтера? Штатним розкладом передбачений тільки бухгалтер…
ТА
Таїсія
06.05.2026 | 19:14
Відповідь надано
Правомірність запису про ознайомлення в наказі про прийняття
Доброго дня ,наскільки правомірно в наказі про прийняття вказувати ,що працівник ознайомлений з З правилами внутрішнього трудового розпорядку ,З інструкцією з пожежної безпеки ,З інструкцією з охорони праці. Чи звільняє цей запис роботодавця від дублювання цієї інформації в…
АН
Анастасія
06.05.2026 | 18:37
Відповідь надано
Штрафи і пені за уточнення звітності по зарплаті працівника
Вітаю! Які будуть штрафні санкції, якщо уточнити 7 місяців об'єднаної звітності по найманому працівнику за 2022 рік, якщо звіти подавались як працівник у відпустці без збереження, а тепер потрібно показати отримання заробітної плати? Штрафи за звітність, за ЄСВ, ПДФО та…
НР
Репецька Наталія Богданівна
06.05.2026 | 18:05
Відповідь надано
Підпис електронними документами під час відсутності керівника: можливості
Доброго дня, підкажіть чи можна на час тимчасової відсутності керівника (відпустка, тимчасова непрацездатність) підписувати його електронним ключем звіти , платіжки та інші електронні документи , де потрібно накладення КЕПу або файлового ключа…
ОТ
Танасієнко Олексій Юрійович
06.05.2026 | 17:41
Відповідь надано
Виплата дивідентів частинами: облік, податки та можливі зміни
ТОВ загальна система, рішення пр овиплату дивідентів власникам (фіз.особи) в квітня 2026 за 2023 рік. Як вірно провести в бухг обілку. якщо податки і виплата буде частинами протягом року і можливо навіть власники захочуть потім замінити рішення на менше суму на фактичні виплати…
СВ
Світлана
06.05.2026 | 17:36
Відповідь надано
Документи для надання послуг без ПДВ у міжнародних проектах
Добрий день.
Партнер звернувся до готелю з проханням надати послуги проживання, учасникам Проєкту EdUP, який сприяє розвитку децентралізованої системи професійної освіти та підготовки будівельників.
Закупівля здійснюється за кошти проєкту міжнародної технічної…
Партнер звернувся до готелю з проханням надати послуги проживання, учасникам Проєкту EdUP, який сприяє розвитку децентралізованої системи професійної освіти та підготовки будівельників.
Закупівля здійснюється за кошти проєкту міжнародної технічної…
ОЛ
Олеся
06.05.2026 | 17:36
Відповідь надано
Як змінити основний вид діяльності ФОП на оренду
ФОП займався виробництвом виробів з пластмаси, це був основний вид його діяльності...(Що засвідчують КВЕД), тепер він буде займатися виключно здачею в оренду нежитлових приміщень...
Як змінити його основний вид діяльності…
Як змінити його основний вид діяльності…
НД
Демирова Наталья Григоріївна
06.05.2026 | 17:12
Відповідь надано
Подання єдиної звітності ФОП: березень та пусті звіти
Доброго дня. ФОП 2 групи без найнятих співробітників. тільки у березні 2026 році були виплати іншим ФОП за послуги. Єдину звітність можна подавати тільки за березень ? Пусті звіти за січень та лютий можна не здавати, якщо не було данних? Дякую…
ЮР
Юрій
06.05.2026 | 17:10
Відповідь надано
Військовий облік: звітність та відомість про відсутність транспорту
ТОВ не має у штаті чоловіків і не звітує до ТЦК за відсутності такої звітності чи треба подавати відомість про відстутність автотранспорту на підприємстві і якщо навпаки підприємство зареєструвалося в ТЦК то чи потрібно подавати таку відомість і у якій формі…
ЮЛ
Юлія Ренесанс
06.05.2026 | 17:09
Відповідь надано
Відвантаження товарів: зміна номенклатури та податкові наслідки
Вітаю. Заключен договір на поставку великої кількості різного товару ( матеріалів ) . Покупці зробили передоплату - ми ( продавці) в номенклатурі вказали одне найменування, а трохи згодом відвантажили іншу номенклатуру, яку не відображали у податковій накладній на передоплату…
ОБ
Бурдейна Олена
06.05.2026 | 16:55
Відповідь надано
Проблеми зі звітністю по інвалідам без форми до травня 2026 року
Яка ситуація з подачи звітністі по інвалідам за 1 квартал 2026року, якщо не буде форми звітності до 11.05.2026року…
ОЛ
Ольга
06.05.2026 | 16:52
Відповідь надано
Документи для модернізації будівлі: чи вистачить акт виконаних робіт
Будівельне ТОВ здійснює заміну даху(без матеріалів) у приміщ.ТОВ(платник ПНП). Матеріали купуються самостійно замовником та передаються виконавцю. Виконавець по завершенню робіт надав лише акт виконаних робіт без опису використаних матеріалів в роботі, на матеріали є лише…
МА
Марія
06.05.2026 | 16:48
Відповідь надано
Продаж основних засобів без КВЕД: чи це можливе
Доброго дня! ТОВ на єдиному податку 5 % , мав в своєму розпорядженні основні засоби (телеком мережі), які застосовував у основній діяльності, а зараз змінив діяльність і хоче продати ці основні засоби. Строк їх використання більше 3років. Чи потрібні йому КВЕДи для продажу таких…
ОЛ
Олександра
06.05.2026 | 16:42
Відповідь надано
Питання про оплату праці директора при зовнішньому сумісництві
Вітаю! Якщо новостворене ТОВ 1 з засновників був призначений директором згідно протоколу безоплатно, і згідно наказу веде ВО теж безоплатно, не було найманих. Зараз прийняли на роботу працівника і плануємо вивести директора на 0,25 ставки зовнішнім сумісником, як додати доплату…
ІР
Ірина Салогор
06.05.2026 | 16:41
Відповідь надано
Округлення середньої кількості працівників з інвалідністю: питання
Розрахунок внеску на підтримку працевлаштування осіб з інвалідністю (В) наразі визначається за формулою: В = ЗПсер × 0,4 × 0,5 × К × (Н - Іпр). Питання: норматив робочих місць для працевлаштування осіб з інвалідністю у нашого підприємства дорівнює 1, але на підприємстві інвалід…
