З 1 січня 2025 року набрав чинності розділ «Ліцензування» Закону№3817, який запровадив низку суттєвих змін. Ви подаєте Заяву про сплату чергового платежу, якщо я вірно зрозуміла, так як ліцензії з 2025 року стали безстроковими, а ліцензії отримані у 2024 році не продовжуються, а отримуються нова ліцензія. Детально за посиланням: https://7eminar.ua/news/3854-otrimannya-licenziyi-na-rozdribnu-torgivlyu-alkogolem-ta-tyutyunom-u-2025

Головне управління ДПС у Львівській області інформує, що для усунення помилки платнику податків необхідно перевірити:

• який ключ кваліфікованого електронного підпису (далі ‒ КЕП) використовується;
  
  


• інформація про кваліфікований електронний підпис, який є чинним для підписання документів під час надсилання звітності, запитів, заяв, листів тощо, є у розділі «Налаштування» Електронного кабінету (доступний при натисканні правою клавішею мишки на ім’я та прізвище посадової особи, яка зайшла у Електронний кабінет, у правому верхньому куті інтерфейсу);
  
  


• скористатися чинним ключем;
  
  
  


• якщо цей ключ втрачено чи пошкоджено, то необхідно відкликати сертифікат згідно з порядком, який визначається регламентом роботи кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг, що видав відповідний сертифікат;
  
  


• виготовити новий кваліфікований електронний підпис;
  
  
  


• надіслати перший будь-який електронний документ у встановленому форматі з дотриманням вимог законів України «Про електронні документи та електронний документообіг» та «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги» через Електронний кабінет, підписавши новим КЕП;
  
  
  


• у квитанції №1 перевірити, чи зазначено, що «Суб’єкт став суб’єктом електронного документообігу».

Якщо все ж таки ви все робите вірно, а Заяву подати неможливо, то єдиним виходом з цієї ситуації, на нашу думку, скасуйте дію старого КЕП. Поки діє старий КЕП (той КЕП, яким підписували раніше), ви не зможете підписати звіт новим КЕП. Старий КЕП ви можете скасувати на сайті АЦСК/КНЕДП де ви отримували цей КЕП.
Після скасування КЕП потрібно очікувати від 4-х годин (у звітний період час очікування може значно збільшитись), цей час потрібен на скасування КЕП та видалення його із бази даних податкової.
Коли пройде 4-и години після скасування КЕП, звітність можна подавати повторно.

Раді допомогти, звертайтесь ще!