Правила повернення авансових платежів: законодавчі нюанси та рекомендації

Добрий день. є інтернет магазин на фоп 2 групі. товар продаємо передоплата через Фонді і післяплата Нова пей, але є товар , який дорого коштує і ми беремо передоплату чи аванс в розмірі 1 000,00грн, коли покупець отримує товар він доплачує залишок суми післяплата через Нова пей. якщо покупець ці кошти і через IBAN оплатив все одно виписуємо чек на цю тисячу і потім чек на післяплату де зазначаємо що був аванс чи передоплата згідно такого то чеку. Але зараз покупець заплатив аванс 1 000,00 грн і хоче повернути назад ці кошти а ми не хочемо віддавати. як правильно написати на сайті згідно якого закону чи положення що ці кошти не повертаються, чи правомірно це, що сума поверненню не підлягає

ОК

Олександра, консультант

експерт

11.08.2025 | 09:13

Очікує відповідь

У Вашому випадку має бути не аванс а завдаток, адже зе зовсім різні з правової точці зору платежі.

Завдатком є грошова сума або рухоме майно, що видається кредиторові боржником у рахунок належних з нього за договором платежів, на підтвердження зобов'язання і на забезпечення його виконання (ч. 1 ст. 570 ЦКУ https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n2877 ).

Тобто завдаток має забезпечувальну функцію. Правові наслідки наведені у ст. 571 ЦКУ і вони нступні:

1. Якщо порушення зобов'язання сталося з вини боржника, завдаток залишається у кредитора.

Якщо порушення зобов'язання сталося з вини кредитора, він зобов'язаний повернути боржникові завдаток та додатково сплатити суму у розмірі завдатку або його вартості.

2. Сторона, винна у порушенні зобов'язання, має відшкодувати другій стороні збитки в сумі, на яку вони перевищують розмір (вартість) завдатку, якщо інше не встановлено договором.

3. У разі припинення зобов'язання до початку його виконання або внаслідок неможливості його виконання завдаток підлягає поверненню.

Авансом визнається сума, що сплачується як попередній платіж у рахунок належних платежів. Тобто аванс не виконує забезпечувальної функції. Сторона, що видала аванс, вправі вимагати його повернення в разі припинення зобов'язання до початку його виконання, а також у всіх випадках невиконання договору.

Тобо треба передбачити, що умовами придбання товару є оплата завдатку і у разі відмови від товару після сплати завдатку, він не повертається покупцю. Якщо покупець сплачує цей завдаток, то він погожується з цими умовами.

Раді допомогти, звертайтесь ще!