Повернення коштів клієнту через вей фор пей: нюанси та ризики

Фоп 2 група отримує оплату від клієнтів через вей фор пей, клієнт оплатив за товар через цб систему,видали фіскальний чек, від товару покупець відмовився, на основі ттн повернення зробили чек на повернення, і відповідно суму коштів, що оплатив клієнт маємо йому повернути, але клієнт навідріз відмовився надавати повні банк.реквізити для повернення коштів, тому вирішили повернути на ті ж реквізити, що в платіжній системі вей фор пей, відповідно для цього потрібно поповнити баланс магазину вей фор пей а тоді здійснити повернення клієнту, але при цьому для поповнення балансу оплатила кошти з рахунка фоп на тов вей фор пей, рахунок 2654, чи можна було перераховувати так кошти і чи є негативнінасл

ЛК

Любов, консультант

експерт

04.08.2025 | 15:51

Очікує відповідь

Такий переказ коштів є аналогічним переказу між своїми рахунками. Тобто ви з свого рахунку у банку переказали кошти на свій рахунок у фінансовій компанії ( платіжному сервісі). Нічого "кримінального" тут немає.

Чи скалали акт на повернення коштів, чи надав покупець паспортні дані?

Повернення коштів через РРО/ПРРО (реєстратор розрахункових операцій/програмний РРО) вимагає оформлення акту про видачу коштів при поверненні товару, якщо сума перевищує 100 гривень. Цей акт є внутрішнім документом, який підтверджує факт повернення грошей покупцеві та є обов'язковим додатком до видаткового фіскального чеку.

Підставою для складання акта про видачу коштів є Порядок № 547, яким визначено вимоги щодо застосовування реєстраторів розрахункових операцій. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0918-16#Text

У п. 8 розд. III Порядку N 547 передбачено: якщо сума коштів, виданих при поверненні товару чи рекомпенсації раніше оплаченої послуги, перевищує 100 грн, матеріально відповідальна особа господарської одиниці або особа, яка безпосередньо здійснює розрахунки, повинна скласти акт про видачу коштів.

Форму акта не встановлено, її можна розробити самостійно. Шаблон цього документу можна знайти в описі до цього відео.

Раді допомогти, звертайтесь ще!