Заголовок тимчасово відсутній
- Якім чином ця заява має бути підписана та передана продавцю?
-Чи може ця заява бути оформлена в усній формі?
-Що робити як що покупець відмовляється надати паспортні дані?
Наявність такої заяви передбачена п. 29 розд. І Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджених Наказом Мінекономіки від 19.04.2007 № 104.
Форма заяви не затверджена, вона оформлюється в довільній формі. Тобто немає чітко визначених реквізитів які така заява має містити. Враховуючи ст. Закону про захист прав споживачів (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n133). Така зава має містити, зокрема, інформацію про товар, дані чека (номер замовлення), порядок повернення коштів і якщо повернення буде безготівковим – реквізити покупця, ПІБ покупця. Тобто не обов’язково мають бути паспортні дані покупця.
У разі інтернет торгівлі заява на повернення товарів може бути на сайті, покупець при реєстрації на сайт може заповнювати її у особистому кабінеті. Або бланк заяви може бути на сайті продавця і покупець може роздрукувати його і вкласти її у відправлення при поверненні товару. Також деякі постачальники вкладають бланк заяви у відправлення одразу.
В усній формі заява оформлена бути не може.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
Відповідь від 15 хвилин!
Підключіть сервіс «Особистий консультант» та отримайте рішення всіх ваших робочих завдань від найкращих експертів-практиків країни.
Проблеми з заповненням звіту по ЄСВ після помилки
Звітність про виконання квоти по інвалідам: вимоги та бланки
Модифікація форми розрахункової відомості по заробітній платі законна
ПДВ для пільгових операцій: компенсаційні ПЗ не потрібні
Чи потрібно ФОП здійснювати умовний продаж при анулюванні ПДВ
Чи може бенефіцар бути безкоштовним керівником в третьому ТОВ
Оренда приміщення: вибір ознаки доходу для звітності 1ДФ
Облік ПДВ при страхових виплатах та витратах на ремонт автомобіля
Чи можна списувати частину НК в додатку Д2
Перевірка бронювання та заробітної плати: як це працює
Донарахування ЄСВ при частковій зайнятості після декретної відпустки
Коригування дебіторської заборгованості після знищення товару на новій пошті
Правила списання витрат на 44 рахунок у податку на прибуток
Облік ветеринарних препаратів для ФОП: необхідність та особливості
