Права покупця на повернення коштів за дефектні шини

Так, ви маєте право вимагати повернення коштів або заміни шин, а у разі відмови — звертатися до господарського суду.

Відносини між двома ТОВ регулюються нормами цивільного законодавства, а не законодавством про захист прав споживачів. Сам факт відсутності письмового договору не позбавляє вас прав, оскільки оплата рахунку підтверджує укладення договору купівлі-продажу у спрощеній формі.

Якщо гарантійний строк не встановлений, застосовується загальний строк пред’явлення вимог щодо недоліків товару — протягом 2 років з моменту передачі товару (Цивільний кодекс України https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n3863, ст. 680). Виявлення дефектів через кілька місяців після придбання повністю вкладається у цей строк.

У разі виявлення істотних недоліків (тріщини, що роблять шини непридатними до використання) ви маєте право (Цивільний кодекс України, ст. 678):
— відмовитися від договору і вимагати повернення 18 600 грн;
— або вимагати заміни товару на якісний.

Також можливі вимоги про зменшення ціни або усунення недоліків, але у вашому випадку характер дефекту свідчить саме про істотний недолік.

Інші державні органи (зокрема Держпродспоживслужба) не розглядають спори між суб’єктами господарювання. Тому у разі ігнорування претензії звернення можливе лише до суду.

Для підготовки до суду важливо:
— мати докази направлення претензії (рекомендований лист з описом вкладення);
— зафіксувати дефекти актом і фото;
— за потреби отримати експертний висновок;
— подати позов до господарського суду про розірвання договору та стягнення 18 600 грн.

Таким чином, право на повернення коштів у вас є, але реалізується воно через судове стягнення у разі відмови продавця.

Раді допомогти, звертайтесь ще!