Як це має бути - відповідь податкової в інформаційному матеріалі https://tax.gov.ua/data/material/000/798/931452/51_K_Pripinennya_d_l_tsenz_na_pravo_rozdr_bno_torg_vl_alkogolnimi_napoyami.pdf:

Способи отримання результату

В електронній формі у порядку, визначеному статтею 42 Податкового кодексу України

Акти законодавства, що регулюють порядок та умови надання адміністративної послуги Закон України від 18 червня 2024 року № 3817-IX «Про державне регулювання виробництва і обігу спирту етилового, спиртових дистилятів, біоетанолу, алкогольних напоїв, тютюнових виробів, тютюнової сировини, рідин, що використовуються в електронних сигаретах, та пального» (ст. 34 та 46). Постанова Кабінету Міністрів України від 04 квітня 2025 року № 374 «Деякі питання ведення єдиних реєстрів ліцензіатів з виробництва та обігу спирту етилового, спиртових дистилятів, алкогольних напоїв, тютюнових виробів, тютюнової сировини та рідин, що використовуються в електронних сигаретах, ліцензіатів та місць обігу пального». 2 (ст.42) Податковий кодекс України

Тобто, рішення має надійти протягом 20 днів, що надані для розгляду за Законом, у "Вхідні" в електронний кабінет

Як це відбуваєтсья насправді: Рішення може не надійти , з технічних причин, і це відбуваєтсья на жаль дуже часто. Тоді: платник подає заяву (за тією самою формою) з позначкою в графі 2 "отримання витягу". На відповідь до цієї заяви має надійти витяг , в якому буде номер та дата рішення. У разі неможливості подати заяву на витяг через сервіс створення звітності (бо системиа може викинути помилку через те, що ліцензія на момент заяви вже анульована) - доцільно сформувати цю заяву в пдф та надіслати через "Листування з ДПС". У відповідь надійде витяг із рішенням.

Раді допомогти, звертайтесь ще!