Необхідно відсканувати трудову книжку працівника й передати її до ПФУ. А також проаналізувати які періоди не враховує Держ.реєстр, щоб зрозуміти логіку чому такі періоди не увійшли в страховий стаж.

За нормою ст.14 Закону №1105 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1105-14#n1298:

Страховий стаж - це період (строк), протягом якого особа підлягала страхуванню у зв’язку з тимчасовою втратою працездатності та за який щомісяця сплачено страхові внески в сумі не менше мінімального страхового внеску, крім випадків, передбачених абзацом другим цієї частини.

Страховий стаж обчислюється за даними реєстру застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування, у тому числі за даними про трудову діяльність працівників, внесеними відповідно до Закону України "Про збір та облік єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування", а за періоди до 1 липня 2000 року - у порядку та на умовах, передбачених законодавством, що діяло раніше.

Рекомендую статтю на платформі: https://7eminar.ua/news/3390-straxovii-staz

Раді допомогти, звертайтесь ще!