Як фіскалізувати оплату при збоях у програмному забезпеченні

Під час проведення оплати за косметологічну послугу від клієнта карткою, не спрацювала оплата за терміналом у Чек боксі. Тому взяли оплату від клієнта за "qr кодом" - смарт оплату від банку.
Далі зайшли в інтернет версію в особистому кабінеті Чек Бокса і провели оплату вручну, надавши вид оплати Карта, дані Епз не заповнювали.
Як правильно фіскалізувати такі оплати у разі збою програмного забезпечення? Як карта чи як інше / інтернет еквайринг?

ІК

Ірина, консультант

експерт

23.07.2025 | 15:39

Відповідь надано

Якщо термінал не поєднаний та не з’єднаний із програмним РРО, дані ЕПЗ до чеку передавати необов'язково.

Раніше вказувалося лише «готівка» або «безготівка», тепер додано розширений перелік можливих засобів оплати:

Картка – для розрахунків через банківський термінал або смартфон із технологією NFC.

Платіж через інтегратора – для онлайн-платежів через сервіси на кшталт NovaPay, LiqPay, WayForPay.

Інтернет-банкінг – для фіскалізації платежів, що надходять на рахунок IBAN.

Суб’єкт господарювання (продавець) не зобов’язаний застосовувати реєстратори розрахункових операцій (далі – РРО) та/або програмні РРО (далі – ПРРО) у разі реалізації товарів, робіт (послуг), оплата за які здійснюється за допомогою QR-коду, в якому закодовані повні банківські реквізити рахунку у форматі ІВАN такого суб’єкта господарювання.
Водночас, у разі здійснення розрахунків за допомогою QR-коду, в якому закодовані реквізити для оплати, будь-якого іншого електронного платіжного засобу, відмінного від реквізитів рахунку у форматі ІВАN, – застосування РРО та/або ПРРО є обов’язковим. https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=39569

https://7eminar.ua/news/9809-qr-kod-ta-rro-dlya-fop-yak-pravilno-vikoristovuvati

Раді допомогти, звертайтесь ще!