НГ

Горбачова Наталя Олександрівна

28.08.2024 | 14:15

Відповідь надано

Заголовок тимчасово відсутній

Доброго дня !Підкажіть будь ласка , інтернет магазин (ФОП) при поверненні товару яке перевищує 14 днів, згідно законодавства які документи потрібні , чи розповсюджуються штрафні санкції при поверненні товару більш ніж 14 днів(якщо строк зберігання у перевізника зберігається 10 днів і + час на повернення до відправника)Чек продажу на товар проведено по Вчасно каса .

ІК

Ірина, консультант

експерт

29.08.2024 | 10:28

Очікує відповідь

Зазвичай законодавство України не передбачає штрафів для інтернет-магазину за прийом товару після закінчення 14-денного строку. Проте, якщо продавець відмовляється прийняти товар, покупець може звернутися до суду для захисту своїх прав. Важливо врахувати, що строки зберігання товару у перевізника (10 днів) та час на повернення до відправника не завжди включаються в 14-денний строк для повернення товару.

Документи, потрібні для повернення товару:

Заява на повернення: покупець повинен надати заяву на повернення товару. Заява про повернення товару, Заява щодо повернення коштів (готівка) при поверненні товару
Чек або інший документ, що підтверджує покупку: оригінал або копія чека, виданого при продажу товару через Вчасно каса.
Акт приймання-передачі товару: документ, який підтверджує повернення товару продавцю.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Пунктом 8 розд. III Порядку № 547 передбачено, що якщо сума коштів, виданих при поверненні товару, перевищує 100 грн., матеріально відповідальна особа господарської одиниці або особа, яка безпосередньо здійснює розрахунки, повинна скласти акт про видачу коштів. В акті необхідно зазначити дані документа, що встановлює особу покупця, який повертає товар (відмовляється від послуги), відомості про товар (послугу), суму виданих коштів, номер, дату і час видачі розрахункового документа, який підтверджує купівлю товару (отримання послуги).

https://dp.dpss.gov.ua/news/osnovni-pravila-shchodo-obminu-tovaru-ta-povernennya-groshej

https://7eminar.ua/events/3453/7258

Раді допомогти, звертайтесь ще!

ЛЮ

Людмила

05.10.2026 | 11:30

РРО/ПРРО, каса

Відповідь надано

Коректне внесення даних у книгу обліку розрахункових операцій

Добрий день! У книзі обліку розрахункових операцій на останній сторінці в останніх 6 рядках допущено багато помилок. виправлення були зроблені шляхом перекреслення та записом поряд. Але і в цих виправленнях виявились помилки. Місця для виправлень більше немає. Нова книга вже…

ІК

Ірина, консультант

експерт

05.10.2026 | 11:48

Зіпсований аркуш книги обліку розрахункових операцій (КОРО), де зроблено понад 5 виправлень або немає вільного місця, необхідно офіційно анулювати…Ще

ЕО

Омельчук Елена Александровна

05.10.2026 | 11:18

ФОП

Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом

Встановлення терміналу для ФОП: чи потрібен ПРРО для магазину

Добрий день! ФОп 2 група, фітнес-послуги. Має в наявності магазин ( не зареєстрований на ФОП, 20-ОПП не подавали, т.я. про магазин не повідомляв ФОП). Наразі хоче поставити туди термінал від монобанка, наскільки розумію, як оренду. чи потрібно встановлювати ПРРО у такому випадку…

ІК

Ірина, консультант

експерт

05.10.2026 | 11:40

Відповідь АІ правильна. Аналізуючи вашу конкретну ситуацію, хочу додати:

Щоб зареєструвати ПРРО на магазин, спочатку необхідно подати повідомлення за формою…Ще

ОР

Рожкова Олена Олександрівна

05.10.2026 | 11:05

ФОП

Відповідь надано

Як правильно подати звіти для пенсії ФОП 3 групи

Доброго дня. Підскажіть будьласка ФОП 3 група ЄП у вересні місяці п.р оформляється на пенсію. Для пенсійного нарахування стажу потрібно подати додатковий звіт ЄСВ , Питання як вірно подати одним звітом квартальний + ЄСВ чи двома звітами квартальний та другий ЄСВ з відміткою…

ІК

Ірина, консультант

експерт

05.10.2026 | 11:23

Правильно подавати двома окремими звітами. Об’єднати їх в одну декларацію не можна, оскільки вони мають різне призначення, типи форми та різні звітні…Ще

ОЛ

Олена

05.10.2026 | 10:39

РРО/ПРРО, каса

Відповідь надано

Чи потрібен ФОП ПРРО для підписки на сервіс

ФОП планує надавати доступ до сервісу, який він створив. Клієнти зможуть оформляти підписку на користування сервісом. Оплати буде отримувати через ВейФорПей. Чи потрібен ФОП ПРРО ? Чи може не використовувати, так як це можна вважати послугами…

АК

Анастасія, консультант

експерт

05.10.2026 | 11:32

Не потрібно. Дана діяльність - це електронна послуга.
Згідно п. 14.1.56-5 ПКУ - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17#n256 - електронні послуги…Ще

РО

Оксенчук Раїса

05.10.2026 | 10:12

Інше

Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено експертом

Звіт по інвалідності після закриття ФОП: чи подавати

ФОП 3гр. без ПДВ закрився в 1кв.2026р.Найманого працівника розраховано в лютому.Чи подавати в такому випадку звіт по інвалідності за 1квартал?Дякую…

АК

Анастасія, консультант

експерт

05.10.2026 | 10:51

Все правильно! Відповідь AI можна сміливо використовувати в роботі. Від себе хочу трохи доповнити:

Звітувати мають всі роботодавці, які мали у відповідний…Ще

НА

Наталія

05.10.2026 | 09:58

Кадри

Відповідь надано

Переведення співробітника зі сумісництва на основне місце роботи

Доброго дня співробітник,а саме сторож працює по сумісництву.з основного місця роботи звільнився,як його треба перевести на основне місце роботи…

АК

Анастасія, консультант

експерт

05.10.2026 | 11:30

Оформити перехід сторожа із сумісництва на основне місце роботи найбезпечніше та найзвичніше через звільнення з сумісництва та прийняття на основне місце…Ще

ЮЛ

Юлія

05.10.2026 | 09:54

ФОП

Відповідь надано

Оренда приміщення між ФОП та ТОВ: можливості і нюанси

Приміщення цеху має двох співвласників удолі 50*50. Чи може ФОП і ТОВ оредувати це приміщення навпіл в різних власників, в одного як у ФОП , а в іншого, як у фіз особи.При цьому ФОП орендар переробляє продукцію і продає цьому ТОВ…

ІК

Ірина, консультант

експерт

05.10.2026 | 11:18

Так, це можливо, але вимагає обов’язкового цивільно-правового врегулювання між співвласниками та дотримання вимог Податкового кодексу України щодо…Ще

ЛЮ

Людмила

05.10.2026 | 09:36

Зарплата

Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено експертом

Понаднормові та нічні години для працівника з 5-денним тижнем

Вітаю, працівник працює на підприємстві з 5-денним робочим тижднем, працює з понеділка по пятницю, з 09:00 до 18:00. Його керівник підрозділу відправив на об'єкт перевірити чи не здійснюється викид шкідливих речовин у навколишнє середовище, перевірка відбулась з 01:00 до 04:00…

ОК

Ольга, консультант

експерт

05.10.2026 | 11:55

Все правильно! Відповідь AI можна сміливо використовувати в роботі.
Від себе хочу трохи доповнити:

Для залучення працівника до надурочних робіт обов'язково…Ще

ІС

Стельмащук Інна Василівна

05.10.2026 | 09:15

ЗЕД. Валютні операції

Відповідь надано

Відповідь АІ схвалено експертом

Включення витрат на імпорт у собівартість: необхідність декларування

Добрий день Імпорт товару , послуги від нерезидента - експедиторські і перевезення територією Польщі, мають бути зазначені в митній декларації по імпорту даного товару , щоб їх включити в собівартість , чи необовязково ? Якщо не відображено в митній декларації , то ці витрати…

ВК

Валентина, консультант

експерт

05.10.2026 | 11:41

"AI-Консультант надав правильну базову норму законодавства. Щоб вам було ще зручніше застосувати це на практиці, я підготувала для Вас практичне доповнення:

…Ще

РА

Раїса

04.10.2026 | 19:26

Зарплата

Відповідь надано

Є відповідь АІ