Посадова інструкція начальника відділу продажів

 

 

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «_______________» (назва підприємства)

ЗАТВЕРДЖУЮ   Директор Товариства з обмеженою відповідальністю «________________» підпис       Ім’я ПРІЗВИЩЕ  «__» ________ 20__ р.

 

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ

начальника відділу продажів

(Код КП – 1235)

 

1. Загальні положення

1.1.      Керівник відділу продажів відноситься до категорії «Керівники», приймається на роботу і звільняється __________________.

1.2.      Основне завдання начальника відділу продажів - організація збуту продукції.

1.3.      Керівник відділу продажів підпорядковується безпосередньо комерційному директору в його діяльності.

1.4.      Керівник відділу продажів повинен знати:

- законодавчі та нормативні акти, що регулюють підприємницьку та комерційну діяльність

- ринкову економіку, підприємництво та ведення бізнесу;

- основи ціноутворення, оподаткування, маркетингу;

- порядок розробки комерційних умов, бізнес-планів, угод, контрактів, контрактів;

- етику ділового спілкування;

- структуру управління організацією;

- основи діловодства;

- методи обробки інформації з використанням сучасні технічні засоби, засоби зв'язку, зв'язку, комп'ютерні технології.

1.5.      У своїй діяльності начальник відділу продажів керується:

- законодавчими та нормативними актами, що стосуються виконуваної ним роботи;

- статутом організації;

- правилами внутрішнього трудового розпорядку;

- наказами і розпорядженнями керівництва організації;

- справжньою посадовою інструкцією.

1.6.      У разі відсутності начальника відділу продажів його права та обов'язки переходять до іншої посадової особи, про що повідомляється в наказі.

1.7.      _________________________________________________________________.

1.8.      _________________________________________________________________.

 

2. Посадові обов'язки

2.1.      Виконати план продажів;

2.2.      Аналізувати і систематизувати клієнтську базу;

2.3.      Контролювати стан дебіторської та кредиторської заборгованості клієнтів;

2.4.      Вирішувати конфліктні ситуації «клієнт-менеджер»;

2.5.      Своєчасно подати у відділ розробки замовлення на поставку товару згідно клієнтської бази;

2.6.      Розробити критерії оплати менеджерам з продажу;

2.7.      Організовувати навчання, тренінги для менеджерів (спільно з відділом розвитку);

2.8.      Брати участь в організації та проведенні виставок;

2.9.      Стежити за зовнішнім виглядом, станом робочих місць і дисципліною;

2.10.    Вирішувати скарги на товар з клієнтами, оформляти необхідну документацію;

2.11.    Встановлювати і контролювати відпускні ціни, розробляти цінову політику;

2.12.    Здійснюють підбір співробітників відділу.

2.13.    _________________________________________________________________.

2.14.    _________________________________________________________________.

 

3. Права

Начальник відділу продажів має право:

3.1.      Вносити пропозиції про додаткові бонуси за умови виконання плану продажів;

3.2.      Вносити пропозиції щодо найму та звільнення торгового персоналу;

3.3.      Де-винагородити співробітників відділу продажів;

3.4.      вносити пропозиції щодо скасування премій працівникам інших підрозділів у разі невиконання ними посадових обов'язків;

3.5.      Внести пропозиції щодо зміни асортиментної політики електропобутового напрямку.

3.6.      _________________________________________________________________.

3.7.      _________________________________________________________________.

 

4. Відповідальність

Начальнику відділу продажів відповідає за:

4.1.      Недбале, халатне ставлення до своїх обов'язків.

4.2.      Нетактовне ставлення до співробітників організації.

4.3.      Неправомірні дії з документами та інформацією про діяльність організації (зобов'язані зберігати комерційну таємницю організації).

4.4.      Порушення правил внутрішнього розпорядку підприємства.

4.5.      Якість і своєчасність виконання обов'язків, покладених на нього цією посадовою інструкцією.

4.6.      Дисциплінарна, матеріальна та інша відповідальність керівника відділу продажів визначається відповідно до чинного законодавства України.

4.7.      _________________________________________________________________.

4.8.      _________________________________________________________________.

 

4. Повинен знати

Начальник відділу продажу повинен знати:

5.1.  Законодавчі, нормативні, методичні  інші керівні документи з питань організації та здійснення підприємницької діяльності.

5.2.  Накази, постанови, розпорядження директора підприємства, що стосуються його діяльності.

5.3.  Методи і порядок розробки прогнозів, перспективних і поточних планів продажу продукції.

5.4.  Основи маркетингу, кон’юнктуру ринку.

5.5.  Методи вивчення попиту на продукцію.

5.6.  Організацію обліку і складання звітності про виконання планів продажу.

5.7.  Номенклатуру продукції, стандарти та технічні характеристики продукції, що реалізується підприємством.

5.8.  Передовий вітчизняний і закордонний досвід по організації й вдосконаленню своєї роботи.

5.9.  Методи передачі, обробки і збереження  інформації з використанням сучасних технічних засобів комунікації і зв’язку, комп’ютера.

5.10.  Етику ділового спілкування.

5.11.  Правила оформлення документації.

5.12.  Основи психології, економіки, управління, права, трудового законодавства.

5.13.  Правила внутрішнього трудового розпорядку.

5.14.  Правила і норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії, протипожежного захисту при роботі з оргтехнікою і у службових приміщеннях підприємства.

5.15.  Вимоги даної посадової інструкції.

 

 

6. Кваліфікаційні вимоги

Повна або базова вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр або бакалавр). Післядипломна освіта в галузі управління.