🤖 АІ-Консультант знає, де знайти
Статті, документи, шаблони та відповіді — за одним запитом.
ТА
Тамара Бескровная
24.03.2026 | 14:21
Відповідь надано
Як правильно оформити повернення чека після повернення посилки
Добрий день. Підскажить будь ласка,нова пошта повернула посилку (покупець не забров післяплата) чек був виписан. Як вірно зробити повернення чека.
ІК
Ірина, консультант
експерт
25.03.2026 | 22:43
Очікує відповідь
Оскільки товар не було отримано та оплачено, вам потрібно провести операцію «Повернення» у вашому РРО або ПРРО
Знайдіть у списку операцій той самий чек, який ви видали при відправці, та оберіть функцію «Створити повернення» (або «Видатковий чек»). Програма автоматично сформує фіскальний чек на повернення коштів (хоча фізично ви їх не отримували).
https://www.youtube.com/watch?v=5_NF0FjWLEo
Таким чином, у випадку не отримання або відмови від товару покупцем, при відправці їх за допомогою служб доставки достатньо в режимі реєстрації провести операцію повернення товарів на підставі квитанції від служби доставки про повернення відправлення та чеку РРО/ПРРО, в яких такі товари ідентифіковані.
Наголошуємо, що обов’язком саме продавця товарів є організація надання інформації щодо підтвердження повернення товарів без їх продажу від служби доставки.
Жодних актів на повернення коштів складати не потрібно, так як такі акти складаються лише у випадках повернення коштів покупцю, а сума повернення перевищує 100 гривень.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
СБ
Базір Светлана Анатоліївна
20.08.2026 | 12:40
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Що робити, якщо забрали працівника на військову службу
Доброго дня. ФОП 2 група. Вчора 19.08. найманого працівника забрали ТЦК. Підкажыть будь ласка що мені як роботодавцю робити далі? Чи взагалі можно його звільнити 18.08…
АК
Анастасія, консультант
експерт
20.08.2026 | 13:09
ТЕ
Тетяна
20.08.2026 | 11:39
Відповідь надано
Питання підвищення окладу і вихідної допомоги працівнику
Добрий день. Працівник з 2022р. знаходиться в стані призупиненого трудового договору. На момент призупинення мав оклад 14000грн. та персональну надбавку 2000грн. Працівник на даний момент знаходиться за кордоном та був звільнений 31.07.2026р. згідно п.6 ст.36 КЗпПУ. За період з…
ІК
Ірина, консультант
експерт
20.08.2026 | 12:05
КУ
Курна Надія Михайлівна
20.08.2026 | 11:13
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Облік часткової компенсації за вітчизняне обладнання: податкові нюанси
Доброго дня.Наше підприємство отримало від держави часткову компенсацію вартості за купівлю вітчизняного обладнання.Як це відобразити в бухобліку і які податки треба сплатити з цієї компенсаціі…
ТК
Тамара, консультант
експерт
20.08.2026 | 13:54
ЛЮ
Любомира
20.08.2026 | 11:13
Відповідь надано
Чи можна включити сплачений ПДВ за безкоштовні товари
Вітаю! Підприємство отримало в нерезидента взірці для лабораторного дослідження безкоштовно. У ВМД символ характер угоди 039 тобто безоплати, але мито 020 код та ПДВ 028 код було сплачено на митниці. Сума ПДВ цього імпорту світиться в електронному кабінеті реєстру СЕА ПДВ. Чи…
СК
Світлана, консультант
експерт
20.08.2026 | 15:10
АН
Анна
20.08.2026 | 11:03
Відповідь надано
Виправлення показників декларації з податку на прибуток у 2026 році
Доброго дня. Підкажіть,будь ласка, як зараз у 2026р. виправити показники в Декларації з податку на прибуток за 2024р. та 2025р. та показати збитки (які до цього просила податкова не показувати). Дякую…
ТК
Тамара, консультант
експерт
20.08.2026 | 14:14
ОЛ
Олена
20.08.2026 | 10:32
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Продаж обладнання між ФОПами: оформлення та податкові нюанси
2 ФОПи чоловік і дружина обоє 3 група + ПДВ. Займаються виготовленням робочих рукавиць. Частина обладнання офіційно придбана на дружину фоп і зараз виникла потреба продати це обладнання чоловіку фоп. Як правильно це оформити? Дякую…
СК
Стефанія, консультант
експерт
20.08.2026 | 15:03
ІІ
Іорданова Ірина Анатоліївна
20.08.2026 | 10:15
Відповідь надано
Виправлення податкової накладної з нульовими значеннями: алгоритм дій
Вітаю. склалась така ситуація: створена податкова накладана в електронному кабінеті платником ПДВ за ставкою 20% і в розділ А строки IX, V, VII, VIII, IX, X, XI затягнуло нулі і така податкова накладна зареєструвалась, тепер покупець не має право таку податкову накладну включити…
СК
Світлана, консультант
експерт
20.08.2026 | 15:43
ЛІ
Лілія
20.08.2026 | 09:45
Відповідь надано
Порядок формування зведених ПДВ накладних для фізичних осіб
Ми є інтернет провайдером, платником ПДВ. Основна частина абонентів - фізичні особи, не платники ПДВ. Зараз ми реєструємо податкові накладні за правилом першої події.
У зв’язку з цим, у нас виникло питання щодо застосування п. 201.4 ПКУ, чи зобов’язані ми реєстувати…
У зв’язку з цим, у нас виникло питання щодо застосування п. 201.4 ПКУ, чи зобов’язані ми реєстувати…
СК
Світлана, консультант
експерт
20.08.2026 | 15:33
ЛІ
Лілія
20.08.2026 | 09:42
Відповідь надано
Питання реєстрації зведених ПН для фізичних осіб-платників ПДВ
Ми є інтернет провайдером, платником ПДВ. Основна частина абонентів - фізичні особи. Зараз ми реєструємо податкові накладні за правилом першої події.
У зв’язку з цим, у нас виникло питання щодо застосування п. 201.4 ПКУ, чи зобов’язані ми реєстувати зведену податкову…
У зв’язку з цим, у нас виникло питання щодо застосування п. 201.4 ПКУ, чи зобов’язані ми реєстувати зведену податкову…
СК
Світлана, консультант
експерт
20.08.2026 | 15:32
ОГ
Глум Оксана Николаевна
20.08.2026 | 09:39
Відповідь надано
Чи може ФОП приймати плату за перевезення пасажирів
Доброго дня. ТОВ,ПДВ,орендує транспорт на перевезення пасажирів у ФОПа.Директор замовник ТОВ та ФОП однє ліцо. Може ли ФОП частково приймати сплату за послугу від пасажирів? Може є у Вас договір дє прописано про перерахування коштів від пасажирів від фіз.лиц ФОПу…
СК
Стефанія, консультант
експерт
20.08.2026 | 12:53
ЕЛ
Елена
20.08.2026 | 09:28
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Документи та податки для співпраці з ФОП нерезидентом
Доброго дня! Підприємство хоче працювати з ФОП нерезидентом (маркетингові послуги) . Які потрібно документи для ФОП , які потрібно податки платити? Чи підприємство має право брати собі на затрати…
СК
Стефанія, консультант
експерт
20.08.2026 | 15:37
ЮЛ
Юлія
20.08.2026 | 09:26
Відповідь надано
Чи підлягає ПДВ при списанні обладнання через форс-мажор
Добрый день! На предприятии в следствии атаки беспилотными летательными аппаратами было уничтожено оборудование. По итогам внеплановой инвентаризации а также согласно акта служебного расследование, проведенного за фактом поврежденного имущества было списание основных средств…
СК
Світлана, консультант
експерт
20.08.2026 | 15:28
НА
Надія
20.08.2026 | 08:52
Відповідь надано
Чи може ФОП включати в оренду вартість електроенергії
ФОП 3 група (єдиний податок, платник ПДВ) має у власності нежитлову будівлю(подано 20 ОПП в ДПС зареєстровано обєкт оподаткування), частину якої здає в оренду Тов-ву на заг.с-мі для розміщення магазину. Фоп придбав і встановив на даху будівлі сонячні панелі за рахунок кредитних…
СК
Стефанія, консультант
експерт
20.08.2026 | 14:13
ТЕ
Тетяна Власова
19.08.2026 | 22:50
Відповідь надано
Ризики перепідписання договорів на фінансову допомогу підприємства
ТОВ за період з 2021 по 2026 отримувала безвідсоткову зворотну фін допомогу від фізичних осіб. Повернули у 2026 року. З 2021 щороку лонгували договори. Але, не на 12 місяців з дати останнього балансу (фін допомогу було отримано 28.04.2021), а просто на рік - до 28.04.22, потім…
ТК
Тамара, консультант
експерт
20.08.2026 | 13:25
КС
Сиротюк Катерина Олександрівна
19.08.2026 | 22:31
Відповідь надано
Зміна назви ТОВ: чи потрібно повідомляти податкові органи
Доброго вечора
ТОВ змінило назву, у реєстрах відображено нову назву.
Чи потрібно повідомляти додатково податкові органи, отримувати нові витяги платника ПДВ тощо…
ТОВ змінило назву, у реєстрах відображено нову назву.
Чи потрібно повідомляти додатково податкові органи, отримувати нові витяги платника ПДВ тощо…
СК
Стефанія, консультант
експерт
20.08.2026 | 01:10
ОО
Остапович Оксана
19.08.2026 | 22:30
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом
Об'єднана звітність для ФОП 3 групи з липня 2026 року
ФОП 3 група має найманих працівників, чи потрібно подавати обєд звітність помісячно з липня 2026 року…
АК
Анастасія, консультант
експерт
20.08.2026 | 12:32
АН
Антонина
19.08.2026 | 21:27
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Чи потрібно вести касову книгу на ТОВ з РРО
доброго, чи потрібно вести касову книгу на ТОВ при роздрібній торгівлі, якщо використовується РРО і в ньому відображається і готівка і безготівка. Кошти здаватимуться в банк зразу з магазину через інкасацію. на ТОВ 10 магазинів, чи потрібно встановлювати ліміт готівки по…
ІК
Ірина, консультант
експерт
20.08.2026 | 09:43
ОЛ
Ольга
19.08.2026 | 21:11
Відповідь надано
Оформлення змін у договорі через заміну товару постачальником
Передплата в розмірі 100% за ноутбуки була в кінці червня. За договором отримати товар ми мали на початку липня. Але склад постачальника згорів,це підтверджено. Зараз постачальник запропонував іншу модель, яка дешевша від тієї що була оплачена. Нас ця модель влаштовує і ми…
СК
Стефанія, консультант
експерт
20.08.2026 | 01:07
ЯН
Яна Шевченко
19.08.2026 | 21:10
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Коли відображати невчасно зареєстровану РК у декларації з ПДВ
у якому місяці показувати в декларації зПДВ невчасно зареєстровану РК, у місяці виписки РК чи у місяці реєстрації у постачальника…
СК
Світлана, консультант
експерт
20.08.2026 | 11:35
ТЕ
Тетяна
19.08.2026 | 21:03
Відповідь надано
Підстави для вибуття нематеріального активу в бухгалтерії підприємства
Підприємство оплатило вартість доступу про системи Експертус кадри на рік (з грудня 2024 р. по листопад 2025р.). В бух. обліку вартість відображено як об'єкт немат.активів на субрахунку 127. Строк доступу до системи закінчився у грудні 2025 року. Продовжувати доступ підприємство…
ТК
Тамара, консультант
експерт
20.08.2026 | 13:57
