Повернення коштів покупцю: чи потрібен чек ПРРО

Добрий день. ФОП отримав оплату через ЛікПей = пробив чек ПРРО. Потім покупець повернув товар (або сітуація що товар зовсім не відправили) та ФОП повертає кошти покупцю ФО з рахунку. Чи потрібно проводити таке повернення через ПРРО?

ІК

Ірина, консультант

експерт

28.07.2025 | 23:13

Відповідь надано

так, потрібно

У разі отримання коштів продавцем на його поточний рахунок, як оплату за товар, навіть при відміні замовлення одразу після оплати застосування РРО/ПРРО є обов’язковим і повернення коштів відбувається у порядку встановленому законодавством для повернення коштів у випадку повернення товару.

Участь небанківської фінансової установи не є визначальною у обов’язку застосовувати або не застосовувати реєстратори розрахункових операцій (далі – РРО)/програмні РРО (далі – ПРРО).
У разі замовлення товару, оплата за який здійснюється через фінансового посередника, у тому числі через LiqРay, WayForPay, визначальним є отримання товару споживачем та/або коштів за придбаний товар продавцем.
Тому, у разі отримання коштів продавцем на його поточний рахунок, як оплату за товар, навіть при відміні замовлення одразу після оплати застосування РРО/ПРРО є обов’язковим і повернення коштів відбувається у порядку встановленому законодавством для повернення коштів у випадку повернення товару.
У разі, якщо кошти за товар були сплачені через фінансового посередника, у тому числі через LiqРay, WayForPay, але відміна транзакції відбулась одразу після оплати і не передбачає, як отримання коштів в рахунок оплати за товар так і вручення товару покупцю, то застосування РРО/ПРРО є не обов’язковим. https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=41034

Раді допомогти, звертайтесь ще!