Повернення передоплати при відмові клієнта: що робити далі

У Вашому випадку за умовами доставки та оплати сума опередньої оплати у разі відмови покупця від товару змінює свій статус. Тому при поверненні товару на підставі квитанції від НП потрібно оформити чек на повернення (за ф. № ФКЧ -2) (https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/703664.html ).

Умова, що сума передоплати, що є фіксованою, наприклад, 100 грн не повертається у разі відмови від товара і вважається платою за організацію доставик (або сервісним збором) має бути передбачена на сайті або сторінці ФОП, де він розміщує товар. Якщо така сума оплати була отримана за реквізитами рахунку через інтернет банкинг покупця, то чек можна не оформлювати ((https://lv.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/749827.html, https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=42314 ). Якщо оформлювати чек, то датою оформлення чека на повернення і номенклатурою може бути плата за організацію доставки або сервісний збір.

Раді допомогти, звертайтесь ще!