AI-Консультант вже в документах!
Є запитання про заповнення та подання документів? AI-Консультант допоможе!
ОД
Душенок Оксана
25.06.2025 | 17:28
Відповідь надано
Правомірність утримання передоплати при відмові від товару
ФОП, 2-га. гр., інтернет торгівля
умови оплати: передоплата 200грн. (чек виписуємо), і після цього відправляємо товар з післяплатою НП. По умовам, якщо клієнт відмовляється від товару, то суму передоплати у 200грн. я не повертаю (це я вважаю як компенсація за послуги доставки) чи правомірно такий варіант роботи?
умови оплати: передоплата 200грн. (чек виписуємо), і після цього відправляємо товар з післяплатою НП. По умовам, якщо клієнт відмовляється від товару, то суму передоплати у 200грн. я не повертаю (це я вважаю як компенсація за послуги доставки) чи правомірно такий варіант роботи?
ІК
Ірина, консультант
експерт
26.06.2025 | 20:55
Очікує відповідь
так, Ваша практика щодо неповернення передоплати в розмірі 200 грн у випадку відмови клієнта може бути правомірною за умови, що це передбачено в умовах договору або публічній оферті, з якими клієнт погоджується перед здійсненням оплати.
Для того, щоб утримання передоплати було законним, у вас має бути чітко прописана публічна оферта або договір купівлі-продажу на сайті (або в іншому доступному місці), де зазначені умови повернення/неповернення передоплати. В цих умовах повинно бути вказано, що 200 грн є компенсацією за доставку у випадку відмови клієнта від товару. Клієнт, роблячи замовлення, автоматично погоджується з цими умовами.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
CH
Chaichuk Viktoriia
02.10.2026 | 20:23
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Зміна керівника: чи може скасувати накази про відпустку
Організація, що має статус критично важливої. Відбулась зміна керівника. Попереднім керівником було надано відпустку працівнику на 14 к.д. та окремим наказом матеріальну допомогу на оздоровлення. Колективним договором передбачено матеріальна допомога при 14 днях відпустки та при…
НК
Наталя, консультант
експерт
02.10.2026 | 21:04
ЭЮ
Элла Юріївна
02.10.2026 | 19:18
Відповідь надано
Чи потрібно ФОП на 3 групі подавати звіт по інвалідах
Добрий день. ФОП на 3 групі , працівників немає. Питання-чи потрібно такому ФОП подавати пустий звіт по інвалідах? Дякую…
АК
Анастасія, консультант
експерт
02.10.2026 | 19:41
МА
Марина
02.10.2026 | 18:49
Відповідь надано
Ризики ФОП без договору з поштовими службами для доставки
ФОП на єдиному податку 2, 3 група, відсилає покупцям свої посилки. Договору з Новою поштою та Укрпоштою немає. Як ФОП вкладає накладну. На товар є повна передоплата на рахунок ФОП. Які є ризики працювати ФОПу без договору з поштами і чи треба обов’язково оформлювати договора…
ОК
Олександра, консультант
експерт
02.10.2026 | 23:24
ІН
Інко
02.10.2026 | 18:07
Відповідь надано
Як правильно закривати ПДВ рахунок 6412 після сплати
Як вірно закривати пдв рахунок 6412? Наприклад пдв за серпень нараховано по Кт 6412 - 68000,47 коп. В декларації до сплати 68 тис грн. Я поповювала СЕА пдв рахунок Дт 315 Кт 311 на 68000, 00 грн. в вересні до 30.09.26. В кінці місяцю Роблю вихідну платіжку на сплату пдв Дт 6412…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
02.10.2026 | 20:35
ТЕ
Тетяна
02.10.2026 | 17:17
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Податкові наслідки тристороннього ЗЕД-контракту для компанії-резидента
Компанія А (резидент України, платник податку на прибуток, платник ПДВ) планує укласти тристоронній ЗЕД-контракт, за яким компанія А надає електронні послуги компанії Б (резиденту України), а оплачує ці послуги компанія С(нерезидент). Які податкові наслідки з ПДВ, податку на…
ЛК
Лідія, консультант
експерт
02.10.2026 | 21:18
ОЄ
Ємельянова Олена Анатоліївна
02.10.2026 | 17:16
Відповідь надано
Який КВЕД потрібен для ФОП 2 групи з продажу газових балонів
доброго дня. Який потрібен КВЕД для ФОП 2 групи для продажу газових балонів…
АК
Анастасія, консультант
експерт
02.10.2026 | 19:44
ЕЛ
Елена
02.10.2026 | 17:16
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Як правильно заповнити звіт про внесок на працевлаштування
доброго дня. Дайте пораду, будь ласка, як заповнити звіт про нарахування та сплату внеску на підтримку працевлаштування осіб з інвалідністю. В нас працює три людини, особи не з інвалідністю. Ніколи такого звіту не подавали, а прочитали, що теперь надо подати 1, 2, 3 квартали…
ТК
Тетяна, консультант
експерт
02.10.2026 | 17:33
ЮТ
Тяпка Юлія Сергіївна
02.10.2026 | 16:46
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Дати податкової накладної: коли вважати послугу наданою
Готель зп послуги проживання з 06.09 по 13.09 виставив нерезиденту Invoice-Act 26.08. В інвойсі-акті прописано, що факт оплати рахунку означає повне надання послуг і відсутність претензій. Платіж у валюті прийшов 08.09. Що є першою подією для виписки податкової накладної? якою…
ЛК
Лідія, консультант
експерт
02.10.2026 | 22:00
ОК
Оксана
02.10.2026 | 16:45
Відповідь надано
Відшкодування витрат на квитки при зміні відрядження працівників
Працівники поверталися із закордонного відрядження і, прибувши до Мукачева, мали можливість скористатися більш раннім поїздом до Львова. Здали завчасно куплені квитки і придбали нові(дорощі) на поїзд, який на кілька годин відправився раніше.Чи ТОВ може відшкодувати працівникам…
АК
Антон, консультант
експерт
02.10.2026 | 20:29
ІН
Інна
02.10.2026 | 16:33
Відповідь надано
Відрядження: облік витрат та розрахунок добових за курсом
Добрий день. співробітнику було перераховано на його власні картки на закордонне відрядження 500євро і 40000грн. по поверненню він надав роздруківку з карток, що витратив 250 євро і 25000 грн(з гривневою картки розраховувася з конвертацією в злотих ). добові по наказу 550евро…
АК
Антон, консультант
експерт
02.10.2026 | 20:45
ВІ
Віта
02.10.2026 | 16:08
Відповідь надано
Порядок дій при виявленні переліміту у ФОП 2 групи
Якщо сьогодні виявили вже у фоп 2 групи переліміт, який у нас порядок дій…
ОК
Олександра, консультант
експерт
02.10.2026 | 21:41
АЛ
Алла Іванівна
02.10.2026 | 16:06
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Нарахування лікарняних: вересень чи жовтень – що обрати
Доброго дня.Співробітник захворів 17.08.26 і продовжує хворітити до 15.10.26 За період з 17.08.26 по 13.09.26 лікарняні набули статус"Готовий до оплати".Підприєство та ПФУ оплатили їх у вересні ,в бухобліку показали у вересні.З 14.09.26 по 30.09.26 також є продовження…
ТК
Тетяна, консультант
експерт
02.10.2026 | 17:43
ОФ
Філозоп Оксана Миколаївна
02.10.2026 | 16:06
Відповідь надано
Звітність ФОП 2 групи за виплати ФОП 3 групи: нюанси
Доброго дня.
ФОП 2 група сплачує по безналу за транспортні послуги іншому ФОП який на 3 групі. Чи потрібно подавати щоквартальну звітність про виплату таких сум ФОП, який перебуває на 3 групі…
ФОП 2 група сплачує по безналу за транспортні послуги іншому ФОП який на 3 групі. Чи потрібно подавати щоквартальну звітність про виплату таких сум ФОП, який перебуває на 3 групі…
АК
Анастасія, консультант
експерт
02.10.2026 | 17:10
СВ
СВІТЛАНА
02.10.2026 | 15:57
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Визначення оплати днів повернення та компенсації відпустки
Працівник з 2023 року на службі в ЗСУ. Демобілізований 29.09.2026. На роботу не вийшов. Звільняється 02.10.2026. Як протабелювати йому дні з 30.09 по 02.10.2026 ? чи потрібно враховувати дні на повренення і оплачувати їх по середньому заробітку? і яка середня зп для компенсації…
ТК
Тетяна, консультант
експерт
02.10.2026 | 17:25
ОК
Оксана Левченко
02.10.2026 | 15:56
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Списання заблокованих податкових накладних: що потрібно знати
У підприємства ТОВ на ЗС є заблоковані ПН від постачальників. заблоковані ПН датовані 20.05.2021 року і далі 2021 рік. Питання як ТОВ списати цей не отриманий ПК, якою датою, що потрібно отримати від контрагента? Чи можна його включити у витрати, чи списувати лише за рахунок…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
02.10.2026 | 17:58
БФ Руки милості
02.10.2026 | 15:45
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Виправлення помилок у звітності при звільненні працівника
Добрий день, ситуація: при звільненні працівника виявили ,що його переведення на іншу посаду не було показано в д5 об'єднаної звітності в періоді переведення. Якщо зараз звільняти, то в ПФУ є відомості, що прийняли на одну посаду, а звільнили з іншої. Як це правильно…
ІК
Ірина, консультант
експерт
02.10.2026 | 17:45
ЮЕ
Евдокимова Юлия
02.10.2026 | 15:32
Відповідь надано
Дата доходу при розрахунках карткою: чек чи надходження коштів
ФОП 3 група 5% ,продає товар та надає послуги.Є місце розрахунків.При розрахунках катркою від покупця (еквайринг) яка дата доходу?Дата чеку або дата надходження коштів на поточний рахунок продавця…
ОК
Олександра, консультант
експерт
02.10.2026 | 23:39
ЮЛ
Юля
02.10.2026 | 15:30
Відповідь надано
Як завершити ведення товарного обліку для ФОП
ФОп продавав складнопобутові товари і вів товарний облік, тепер не планує, як завершити ведення товарного обліку…
ОК
Олександра, консультант
експерт
02.10.2026 | 21:29
ТЕ
Тетяна Костюк
02.10.2026 | 15:19
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Як правильно розрахувати зарплату працівника у вересні 2026
Доброго дня. Працівник був весь вересень 2026 року у відпустці без збереження ЗП. З 23.09 по 30.09 у нього лікарняний.
Як вірно розрахувати ЗП за вересень…
Як вірно розрахувати ЗП за вересень…
АК
Антон, консультант
експерт
02.10.2026 | 20:50
НА
Наталя
02.10.2026 | 15:04
Відповідь надано
Облік знижки від нерезидента: ПДВ та бухгалтерські нюанси операції
Підприємство отримало товар від нерезидента, розмитнило його і поставило на облік, через деякий час нерезидент дає знижку на цей товар. Як провести цю операцію в бухобліку? Чи буде пдв…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
02.10.2026 | 16:49
