Ризики повернення коштів без письмових запитів у бізнесі ФОП

ФОП продає товари через інстаграм (ювелірні вироби). Отримує оплати виключно безготівково (р/р, новапей, вейфорпей).
Періодично, не часто, клієнти роблять запит на повернення коштів. Кошти так само вертаються безготівково, в платіжках зазначається, що вертаються кошти із посиланням на реквізити платіжки, за якою їх було отримано.
На суму цих повернень робиться зменшення бази оподаткування у звітному періоді.
Проте запити на повернення коштів є виключно в переписках у месенджерах, листів з запитами вернути кошти нема.
Чим це загрожує підприємцю? Чи мають прям обов'язково бути такі листи?

ЯК

Ярослава, консультант

експерт

20.06.2025 | 17:39

Очікує відповідь

Ні, не обов’язково.

Листи на повернення коштів повинні бути лише в тому випадку, якщо такі кошти повертаються як помилково перераховані. Це передбачено у п. 292.11.5 ПКУ: До доходу ФОП на ЄП не включаються суми коштів (аванс, передоплата), що повертаються покупцю товару (робіт, послуг) - платнику єдиного податку та/або повертаються платником єдиного податку покупцю товару (робіт, послуг), якщо таке повернення відбувається внаслідок повернення товару, розірвання договору або за листом-заявою про повернення коштів https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17#n7038

Таке ж роз’яснення надала ДПС у ЗІР, категорія 107.01.03 https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=40640

Якщо у ФОП є підтвердження, що кошти було повернуто покупцю за повернутий ним товар (це вказано у платіжному дорученні або у ФОП є накладна на повернення товару покупцем або заява на повернення товару, яка зазвичай вкладається у посилку разом з товаром), то отримувати Листи від покупців не потрібно.

Однак, ФОП повинен підтвердити податківцям під час перевірки, що це повернення коштів за повернутий товар для того, щоб ці кошти не включались до доходу ФОПа на ЄП і зменшували базу оподаткування такого ФОПа.

Раді допомогти, звертайтесь ще!