Заголовок тимчасово відсутній
Яким чином нам провести повернення й як повернути кошти покупцеві ?
Якщо оплата проводилася через РРО з використанням банківської платіжної картки (POS–терміналу), то повернення коштів за неотриманий товар (не надану послугу) здійснюється на розрахунковий рахунок покупця, відкритий у банку.
Окремо зазначаємо, що повернення коштів за неотриманий товар (не надану послугу) здійснюється у тій формі оплати у якій була здійснена розрахункова операція.
При цьому, суб’єкт господарювання зобов’язаний надати особі, яка повертає товар (відмовляється від послуги), розрахунковий документ встановленої форми та змісту (видатковий чек).
Якщо оплата за товар (послуги) здійснювалась у безготівковій формі через установу банку, то і повернення коштів за не отриманий товар (не надану послугу) здійснюється через установу банку. У такому випадку РРО не застосовується.
https://7eminar.ua/news/4477-gotivkove-povernennya-kostiv-za-kartkovu-oplatu-rozyasnennya-dps
Тобто Ви повиннія оформити повернення через розрахунковий рахунок ФОП — за письмовою заявою покупця з реквізитами картки/рахунку. Проводите як повернення коштів за товар
Оскільки РРО розпломбований, використання його для повернення коштів неможливе. Повернення коштів необхідно здійснити безготівковим шляхом через банківський термінал або шляхом банківського переказу.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
Відповідь від 15 хвилин!
Підключіть сервіс «Особистий консультант» та отримайте рішення всіх ваших робочих завдань від найкращих експертів-практиків країни.


