Заголовок тимчасово відсутній

Помилки в чеках можна виправити до того як була закрита зміна та оформлений Z-звіт. Виправлення помилки після закриття зміни законодавством не передбачено (https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=41323 ).

Помилку в формі оплати до закриття зміни можна виправити наступним чином (https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=38532):

• скасування помилкового чека здійснюється шляхом або оформлення видаткового чека (за ф. № ФКЧ – 2) або сторнування раніше здійсненої операції (тільки у разі застосування ПРРО). Причому, щоб було зрозуміло, яку саме операцію сторнують,у чеку, який формується для сторнування, слід зазначити фіскальний номер розрахункового документа (чека ПРРО), у якому допущено помилку;


• оформлення чека з правильною формою оплати

Також при виправленні помилки складається акт про скасування помилково проведеної суми (п. 8 розд. ІІІ Порядка № 547 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0918-16#n190 ). Приклад акта можна подивитися тут Акт про скасування помилково проведеної через РРО суми розрахунків

Якщо помилка виявлена вже після закриття зміни, то касиру залишається писати пояснення, наприклад, у такий-то день оплата товарів, була здійснена за допомогою платіжної картки на таку-то суму, але під час проведення цієї суми через РРО, касиром було допущено помилку: розрахункові чеки (номер, час) були сформовані та видані за позначкою «Готівка». І у результаті у Z-звіті за конкретний день помилково зазначена оплата готівкою більше на таку-то кількість гривень, ніж оплата карткою.

Раді допомогти, звертайтесь ще!