Заголовок тимчасово відсутній

Можливі причини помилки:

Некоректне заповнення обов'язкових полів: Деякі обов'язкові поля можуть бути пропущені або заповнені неправильно. (наприклад , спосіб подачі запиту 0 зхаули поставити хрестик, або спосіб оримання довідки- те жсаме)

Невідповідність даних реєстраційним документам: Інформація, внесена в запит, може не збігатися з даними, що містяться в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань.

Неправильний вибір контролюючого органу: У запиті необхідно правильно вказати контролюючий орган або державну податкову інспекцію, в якій платник бажає отримати довідку. Якщо цей орган не зазначений, за замовчуванням вважається ДПІ обслуговування

Перевірте правильність заповнення всіх обов'язкових полів у запиті, особливо тих, що стосуються найменування, місцезнаходження та інших реєстраційних даних.
Звірте внесені дані з інформацією, що міститься в офіційних реєстрах та реєстраційних документах, щоб уникнути розбіжностей.
Уточніть, чи правильно обрано контролюючий орган у запиті, відповідно до місця реєстрації або обслуговування вашого підприємства.

Варто перевірити в Елеектронному кабінеті, чи не зазнала змін обслуговуюча ДПІ (іноді відбуважться укрупнення, виділення, отже - слід повивтиися в "облікові дані платника податку").

Можливо подати прямо через електронний кабінет - бланк тут https://cabinet.tax.gov.ua/form/view/F1315501

Також, слід перевірити реквізити в програмі Соната, адже при автоматичному заповненні вводяться реквізити, що були введені в налаштуваннях. Можливо, вони вже не актуальні.

Раді допомогти, звертайтесь ще!