Заголовок тимчасово відсутній

Перелік документів для куточка споживача залежить від сфери діяльності підприємця або юридичної особи.

Стенди Куточок споживача зазвичай використовують при надання будь-яких послуг населенню або іншим організаціям. Якщо Ваша сфера діяльності - торгівля, то куточок споживача можна замінити на стенд куточок покупця. Головне, щоб такий інформаційний стенд був із легкістю доступний Вашим клентам і відвідувачам.

Виходячи зі змісту п. 10 Порядку № 833 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/833-2006-%D0%BF#Text) у куточку споживача слід розмістити таку інформацію.

1. Найменування власника торговельної точки або уповноваженого ним органу. Тобто зазначаються відомості, які містяться в Єдиному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців і громадських формувань (ЄДР) (найменування юрособи, або П. І. Б. підприємця, який відкрив цю торговельну точку). Також можна розмістити виписку або витяг з ЄДР, що підтверджують факт державної реєстрації юрособи або фізособи-підприємця.

2. Адреси та номери телефонів органів, що забезпечують захист прав споживачів. До таких органів належать (ч. 3 ст. 5 Закону № 1023 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n68):

- Держпродспоживслужба та її територіальні органи;
- місцеві держадміністрації та інші органи виконавчої влади, органи місцевого самоврядування.

Адреси та інші контактні дані для розміщення їх у куточку споживача є на регіональних сайтах цих органів. Необхідну інформацію про територіальні органи Держпродспоживслужби можна знайти на її офіційному сайті (https://dpss.gov.ua/)

3. Ліцензії на здійснення видів торгівлі, що підлягають ліцензуванню. Перелік видів торгівлі, що підлягають ліцензуванню, можна знайти у ст. 7 Закону від 02.03.2015 № 222-VIII «Про ліцензування видів господарської діяльності».

4. Порядок продаж товарів та їх обмін згідно з установленими правилами і нормами відповідно до Закону № 1023.

Книги відгуків і пропозицій немає в переліку документів, які мають бути в куточку споживача. Проте якщо у вас є бажання розмістити в куточку споживача таку книгу, то це не буде помилкою.

Раді допомогти, звертайтесь ще!