🤖 АІ-Консультант знає, де знайти
Статті, документи, шаблони та відповіді — за одним запитом.
ЛК
Кулеба Леся Борисівна
17.05.2024 | 11:53
Відповідь надано
Заголовок тимчасово відсутній
Добрий день ТОВ платник Пдв продаж товарів через інтернет. Покупець оплачує на сайті, на оплату формується і надсилається покупцю чек з прро, потім або товару не вистачило на складі або покупець відмовився від нього. Покупець пише заяву на повернення коштів, кошти з розрахункового рахунку підприємства повертаються на картковий рахунок покупця вказаний в заяві. Чи потрібно на операцію повернення товару пробивати чек, так як кошти повертаються на картковий рахунок клієнта з розрахункового рахунку? І чи можливо у випадку коли клієнт вже оплатив, кошти надійшли а товару немає - не вибивати взагалі чек?
ОК
Олександра, консультант
експерт
18.05.2024 | 15:52
Очікує відповідь
Оскільки при отриманні коштів за товар був оформлений фіскальний чек, то у разі повернення коштів потрібно оформлювати чек видачі коштів ФКЧ-2.
Відповідно до п. 2 ст. 3 Закону № 265 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-%D0%B2%D1%80#n62) продавець зобов’язаний надавати особі, яка отримує або повертає товар, отримує послугу або відмовляється від неї, включаючи ті, замовлення або оплата яких здійснюється з використанням мережі Інтернет, при отриманні товарів (послуг) в обов’язковому порядку розрахунковий документ.
Тобто чек повинен бути оформлений не пізніше, як товар буде відправлений покупцю. Про це кажуть і податківці, наприклад в ІПК (4624/ІПК/99-00-07-05-01-06) вони зазначають, що у разі оплати в Інтернеті проводити розрахункову операцію через РРО слід не пізніше, ніж отримання покупцем придбаного ним товару (послуги).
Якщо діяти за цією логикою, то оскільки товар не відправляється покупцю, то оформлювати чек не потрібно. В той же час краще отримати від ДПС роз’яснення на власну адресу, оскільки податківці на місцях у разі перевірки можуть думати інакше.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
ЛЮ
Людмила
07.10.2026 | 15:53
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Виплата компенсацій за невикористану відпустку померлого працівника: рекомендації
Вітаю, на підприємстві працював працівник. Він помер. Дата припинення трудових відносин 24.09.2025. Йому потрібно виплатити компенсацію за невикористану відпустку та лікарняні за рахунок ПФУ. В працівника рідні немає. На сьогоднішній день ніхто не звернувся за виплатами…
ІК
Ірина, консультант
експерт
07.10.2026 | 17:24
ТЕ
Тетяна Власова
07.10.2026 | 15:31
Відповідь надано
Як уникнути податків на нерухомість після знищення складу
Знищено холодильний склад внаслідок прильоту дрону. Як уникнути податків на нерухомість та землю (власність ТОВ)…
ВК
Віталіна, консультант
експерт
07.10.2026 | 17:21
ОЛ
Олена
07.10.2026 | 14:59
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Як правильно подати звіт по інвалідам: необхідні дані
Як подати звіт по інвалідам що потрібно вносити…
АК
Антон, консультант
експерт
07.10.2026 | 16:46
АЛ
Алена
07.10.2026 | 14:47
Відповідь надано
Звітування за лікарняний: ЄСВ, ПДФО та нюанси фонду
Добрий день! Як звітувати за лікарняний з фонду у звіті ЄСВ ? У колонці 3а ставимо дохід + лік. за рахунок фонду?, у графі 4а, 5а - ставимо податки зі ЗП + податки за "рахунок" фонду? А якщо фонд не оплатив заявку…
ІК
Ірина, консультант
експерт
07.10.2026 | 17:35
ДО
Довгаль Наталія
07.10.2026 | 14:36
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Реєстрація бухгалтерської фірми у фінмоніторингу та ризики клієнтів
Вітаю. Як зареєструватися в фінмоніторінгу бухгалтерській фірмі.яка відповідальність якщо клієнт зробить ризикові операції…
ОК
Ольга, консультант
експерт
07.10.2026 | 15:43
ОД
Дода Олеся Миколаївна
07.10.2026 | 14:31
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Чи потрібно подавати додатки до декларації ФОП 3 групи
Вітаю! ФОП 3 група формую Податкову декларацію платника єдиного податку - фізичної особи підприємця за 9 місяців 2026 року. Чи потрібно подавати додатки…
ОК
Олександра, консультант
експерт
07.10.2026 | 17:42
ЛЮ
Людмила
07.10.2026 | 14:26
Відповідь надано
Чи потрібно вказувати унікальний номер в ТТН обов'язково
Чи є обовязковим реквізит унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності) у ттн? У водія є, а ми непроставили…
ОК
Ольга, консультант
експерт
07.10.2026 | 16:16
NA
Nataliia Prystupko
07.10.2026 | 14:07
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом
Оренда автомобіля під час відрядження: облік витрат і документи
Добрий день.
Працівник поїхав у закордонне довготривале (3 місяці) відрядження. там бере в оренду автомобіль на весь час перебування у відрядженні і виконанні службових обов'язків. при звичайних відрядженнях по україні завжди оформлюються подорожні листи, на підставі…
Працівник поїхав у закордонне довготривале (3 місяці) відрядження. там бере в оренду автомобіль на весь час перебування у відрядженні і виконанні службових обов'язків. при звичайних відрядженнях по україні завжди оформлюються подорожні листи, на підставі…
АК
Антон, консультант
експерт
07.10.2026 | 16:13
ЛК
Кисельова Лариса
07.10.2026 | 13:13
Відповідь надано
Податкові наслідки отримання коштів за оренду від родичів
ФОП 2 група, здає в оренду нерухомість. На рахунок за послугу з оренди надійшли кошти від дружини орендатора, які податкові наслідки…
ОК
Олександра, консультант
експерт
07.10.2026 | 17:39
ЛЮ
Людмила
07.10.2026 | 13:06
Відповідь надано
Відповідь АІ відхилено експертом
Штраф за порушення строків реєстрації РК: правомірність дій ДПС
Підприємство 10.2022 сплатило за послуги 15тис. і отримало послуг на 6тис. В листопаді 2022 повернули решту 9тис. яких зняли з ПК листопада, а тільки 20.01.23 продавець прислав РК і ми зареєстрували. Зараз ДПІ прислало листа про порушення строків реєстрації РК і виставило штраф…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
07.10.2026 | 13:53
МА
Марина
07.10.2026 | 13:03
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом
Пільги з ПДВ для постачання БпЛА: правові нюанси та механізми
Вітаю!
Чи поширюється пільга з ПДВ (п. 32 підрозділу 2 розділу XX ПКУ) на постачання БпЛА, якщо Покупцем і Отримувачем є ТОВ, якому наказом МОУ надано повноваження з ППО та утримання групи ППО (Постанова КМУ від 19.11.2025 № 1506)?
ТОВ відсутні у прямому переліку…
Чи поширюється пільга з ПДВ (п. 32 підрозділу 2 розділу XX ПКУ) на постачання БпЛА, якщо Покупцем і Отримувачем є ТОВ, якому наказом МОУ надано повноваження з ППО та утримання групи ППО (Постанова КМУ від 19.11.2025 № 1506)?
ТОВ відсутні у прямому переліку…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
07.10.2026 | 16:20
СВ
Світлана
07.10.2026 | 12:51
Відповідь надано
Документи та податкові наслідки продажу ЗІЛів фізичній особі
Доброго дня.ПП платник ПДВ ,податку на прибуток. Продає ЗІЛИ 2шт фізичній особі .Амортизація повністю нарахована.Який пакет документів потрібен для відображення в обліку ,які податкові наслідки…
ТК
Тамара, консультант
експерт
07.10.2026 | 15:59
ТА
Татьяна
07.10.2026 | 12:51
Відповідь надано
Питання щодо сплати ЄСВ для ФОП з інвалідністю 3 групи
Добрий день. ФОП інвалід 3гр отримує виплати по інвалідності, але витяг з рішення експертної комісії не оновлював, повинен був пройти мсек 01.01.2026, але виплати він отримує в 2026році. як бути з ЄСВ? він має право на пільгу?і якщо має то чи може він сплачувати єсв непостійно…
ІК
Ірина, консультант
експерт
07.10.2026 | 15:36
ІЛ
Лисогоря Інна
07.10.2026 | 12:50
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом
Правила обліку продажу застарілих телефонів в мікропідприємстві
Вітаю, ТОВ загальна система мікропідприємство не застосовує податкові різниці, має на меті списати з обліку телефони мобільні і стаціонарні, оскільки вони не відповідають сучасним вимогам у роботі морально і фізично зношені. Частина телефонів обліковується на субрахунку 104…
ТК
Тамара, консультант
експерт
07.10.2026 | 16:28
НА
Наталія
07.10.2026 | 12:49
Відповідь надано
Проблеми зі здачею звіту після реєстрації ТОВ в Києві
Вітаю! ТОВ з 01.09.2026 переєструвалось з м.СУми на м.Київ. Не можу здать звіт про нарахування, обчислення та сплату внеску на підтримку працевлаштування осіб з інвалідністю в Сумську ДПІ (пише що ТОВ не відповідає місцю обліку платника). В Київську ДПІ звіт прийняло. Як бути в…
ОК
Ольга, консультант
експерт
07.10.2026 | 15:29
РА
Раба Наталія
07.10.2026 | 12:46
Відповідь надано
Максимальна кількість працівників на неповний робочий день та зниження окладу
Доброго дня, підкажіть будь ласка яка допустима максимальна кількісиь працівників на п-ві на 0,5 ставки та 0,25 ставки, якщо п-во має критичність. також цікавить, як і яким документом перевести працівника на нищий оклад і на скільки гранично можна зменшити оклад якщо не…
ІК
Ірина, консультант
експерт
07.10.2026 | 15:10
ОГ
Герасименко Оксана Валеріївна
07.10.2026 | 12:46
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом
Відповідальність керівника за відсутність працівника на виклику ТЦК
Чи передбачена відповідальність керівника підприємства, якщо працівник, який перебуває у відпустці, не з’явився за викликом до ТЦК та СП, за умови, що підприємство повністю виконало порядок оповіщення за постановами № 1487 та № 560 (видано наказ про оповіщення, письмово…
ЮК
Юлія, консультант
експерт
07.10.2026 | 13:18
СМ
Маляр Світлана Григорівна
07.10.2026 | 12:43
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Врахування осіб з інвалідністю у нормативі зовнішніх сумісників
Чи можна врахувати в норматив осіб з інвалідністю зовнішнього сумісника…
АК
Анастасія, консультант
експерт
07.10.2026 | 13:55
ОЛ
Олена
07.10.2026 | 12:42
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Продовження строкового договору: додаткова угода чи новий договір
Чи можна термін дії строкового договору продовжити додатковою угодою, чи потрібно звільнити та прийняти по новому строковому договору? дякую…
АК
Ангеліна, консультант
експерт
07.10.2026 | 15:24
ТЕ
Тетяна
07.10.2026 | 12:36
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Втрата обладнання через знищення складу: юридичні наслідки та дії
Доброго дня! ТОВ на зс+ ПДВ, на складі зберігали по договору відповідального зберігання обладнання іншої компанії з липня 2026р, в вересні в результаті ракетної атаки склад було зруйновано + пожар. Підтвердження від днсн та поліції все є, інвентаризацію провели, нічого не…
ОК
Ольга, консультант
експерт
07.10.2026 | 16:50
