Заголовок тимчасово відсутній

1. При поверненні товару і відповідно коштів за нього оформлюється видатковий чек за ф. № ФКЧ – 2 (формується на підставі чека на продаж), також якщо сума повернення перевищує 100 грн. оформлюється акт видачі коштів (п. 8 розд. ІІІ Порядка № 547 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0918-16#n190). Зразок акта можна подивитися тут Акт про видачу коштів при поверненні товару. Також податківці роз’яснюють що повернення коштів має відбуватися в тієї формі, в якої вони були отримані – якщо покупець сплатив готівку – готівкою, карткою – на картку ((https://if.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/645625.html).

2. Якщо сталась помилка, то для її виправлення у разі застосування ПРРО можна виправити шляхом або оформлення видаткового чека (за ф. № ФКЧ – 2) або сторнування, раніше здійсненої операції.

Але виправляти помилку обома цими способом можна до того, як касир закриє зміну на ПРРО (створить Z-звіт). Річ у тому, що тільки так можна уникнути розбіжності між залишком коштів, які знаходяться біля ПРРО, з даними, зазначеними в Z-звіті.

Також податківці роз’яснюють, що ті суб’єкти, які використовують безкоштовну версію ПРРО від ДПС, можуть скасувати помилково проведену суму через ПРРО шляхом сторнування раніше здійсненої операції лише стосовно останнього чека, тобто до моменту реєстрації наступного розрахункового документа таким ПРРО (ЗІР, категорія 109.20).

Також при виправленні помилки складається акт про скасування помилково проведеної суми (п. 8 розд. ІІІ Порядка № 547). Приклад акта можна подивитися тут Акт про скасування помилково проведеної через РРО суми розрахунків

Якщо помилка в формі оплати виявлена після закриття зміни, то тоді касиру залишається писати пояснення.

Раді допомогти, звертайтесь ще!