Заголовок тимчасово відсутній

Згідно зі ст. 8 та ст. 9 Закону про захист прав споживачів (далі - Закон №1023), покупці мають право повернути товар як неналежної (у разі виявлення істотних недоліків), так і належної якості (якщо товар не задовольнив за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин і його можна повернути). Відповідно до п. 30 р.І Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, продавець/виробник зобов'язані прийняти товар неналежної якості в споживача, видати йому документ, що підтверджує одержання товару, і задовольнити його вимогу на підставі письмової заяви, яка подається споживачем

Таким чином, саме за допомогою заяви про повернення товару, покупець заявляє перед продавцем свої права щодо поверння товару та отримання коштів, а тому її оформлення є необхідним з точки зору дотримання законодавства про захист прав споживачів. Законодавчо встановленої форми такої заяви не існує, отже, вона складається у довільній формі. Заява на повернення грошей, в якій зазначаються: паспортні дані клієнта; номер карти Банку, за відсутності такої номер карти і реквізити іншого банку; причина повернення; підпис.

Відповідно до вимог пунктів 7,8 розділу ІІІ Порядку реєстрації та застосування реєстраторів розрахункових операцій, що застосовуються для реєстрації розрахункових операцій за товари (послуги) від 14.06.2016 р. № 547, реєстрація видачі коштів у разі повернення товару (відмови від послуги, прийняття цінностей під заставу, виплати виграшів у державні лотереї та в інших випадках) або скасування помилково проведеної через РРО суми розрахунку здійснюється шляхом реєстрації від'ємної суми. Якщо сума коштів, виданих при поверненні товару чи рекомпенсації раніше оплаченої послуги, перевищує 100 гривень, матеріально відповідальна особа господарської одиниці або особа, яка безпосередньо здійснює розрахунки, повинна скласти акт про видачу коштів. В акті необхідно зазначити дані документа, що встановлює особу покупця, який повертає товар (відмовляється від послуги), відомості про товар (послугу), суму виданих коштів, номер, дату і час видачі розрахункового документа, який підтверджує купівлю товару (отримання послуги).

Отже враховуючи вищезазначене, необхідно пам’ятати, що у разі повернення товару вартість якого перевищує 100 грн. споживач повинен надати продавцю документ, який посвідчує його особу. Раді допомогти, звертайтесь ще