СО
Соловйова Ольга Василівна
12.10.2023 | 13:29
Відповідь надано
Заголовок тимчасово відсутній
Користуємося ПРРО, підключити до терміналу пару днів не виходило із-зі тех.неможливості , розраховувалися картою, в способі оплати вказуємо карту, тобто в чеку відсутні реквізити платіжної карти. Як првильніше оформити дану проблему ? довідка +скріни з переписок з технічним відділом?
ЮК
Юлія, консультант
експерт
12.10.2023 | 23:15
Очікує відповідь
Оскільки відсутнє з'єднання ПРРО та терміналу, відсутність реквізитів картки в чеку не є помилкою.
Згідно з п. 13 ст. 1 Закону України від 30.06.2021 № 1591-ІХ «Про платіжні послуги https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1591-20#Text електронний платіжний засіб – це платіжний інструмент, реалізований на будь-якому носії, що містить в електронній формі дані, необхідні для ініціювання платіжної операції та/або здійснення інших операцій, визначених договором з емітентом.
Форму та зміст розрахункового документа визначено Положенням про форму та зміст розрахункових документів/електронних розрахункових документів, затвердженим наказом Міністерства фінансів України від 21.01.2016 № 13 із змінами та доповненнями (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0220-16#Text ).
Пунктом 2 розд. ІІ Положення № 13 встановлено обов’язкові реквізити, які має містити фіскальний чек. При цьому, Положення № 13 однаково розповсюджує свою дію як на розрахункові документи, що створюються РРО, так і ПРРО.
Відповідно до п. 4 розд. ІІ Положення № 13, рядки 11 – 18 фіскального чека заповнюються у разі застосування під час проведення розрахунків лише з використанням електронного платіжного засобу (платіжної картки) та платіжного терміналу, з’єднаного або поєднаного з РРО, незалежно від його виду (РРО чи ПРРО) або сфери призначення.
Водночас, законодавcтвом НЕ встановлено обов’язку з’єднувати або поєднувати РРО/ПРРО та POS-термінали.
Враховуючи вищевикладене, у разі проведення розрахунків за допомогою сервісу еквайрингу без використання платіжного терміналу, відсутні обставини, що супроводжують обов’язок друкувати рядки 11 – 18 фіскального чека, а удосконалення програмного забезпечення РРО/ПРРО та/або наявність можливості зазначати такі реквізити методом введення вручну, не призводить до виникнення обов’язку друкувати рядки 11 – 18 фіскального чека при створенні кожного розрахункового документа. Раді допомогти, звертайтесь ще! Раді допомогти, звертайтесь ще
Згідно з п. 13 ст. 1 Закону України від 30.06.2021 № 1591-ІХ «Про платіжні послуги https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1591-20#Text електронний платіжний засіб – це платіжний інструмент, реалізований на будь-якому носії, що містить в електронній формі дані, необхідні для ініціювання платіжної операції та/або здійснення інших операцій, визначених договором з емітентом.
Форму та зміст розрахункового документа визначено Положенням про форму та зміст розрахункових документів/електронних розрахункових документів, затвердженим наказом Міністерства фінансів України від 21.01.2016 № 13 із змінами та доповненнями (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0220-16#Text ).
Пунктом 2 розд. ІІ Положення № 13 встановлено обов’язкові реквізити, які має містити фіскальний чек. При цьому, Положення № 13 однаково розповсюджує свою дію як на розрахункові документи, що створюються РРО, так і ПРРО.
Відповідно до п. 4 розд. ІІ Положення № 13, рядки 11 – 18 фіскального чека заповнюються у разі застосування під час проведення розрахунків лише з використанням електронного платіжного засобу (платіжної картки) та платіжного терміналу, з’єднаного або поєднаного з РРО, незалежно від його виду (РРО чи ПРРО) або сфери призначення.
Водночас, законодавcтвом НЕ встановлено обов’язку з’єднувати або поєднувати РРО/ПРРО та POS-термінали.
Враховуючи вищевикладене, у разі проведення розрахунків за допомогою сервісу еквайрингу без використання платіжного терміналу, відсутні обставини, що супроводжують обов’язок друкувати рядки 11 – 18 фіскального чека, а удосконалення програмного забезпечення РРО/ПРРО та/або наявність можливості зазначати такі реквізити методом введення вручну, не призводить до виникнення обов’язку друкувати рядки 11 – 18 фіскального чека при створенні кожного розрахункового документа. Раді допомогти, звертайтесь ще! Раді допомогти, звертайтесь ще
ОП
Петрова Ольга Олексіївна
14.08.2026 | 17:44
Відповідь надано
Можливість складання зведеної ПН за день для постачальників
Постачальник відвантажує за день товар по декідькам торгівельним точкам. Чи можливо складати одну зведену ПН по всім СМ за день? Чим регламентується така можливість…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
14.08.2026 | 19:51
ОГ
Грабов Оксана
14.08.2026 | 17:39
Відповідь надано
Уточнення щодо заповнення декларації з ПДВ за липень
Вітаю. 07.07 нами було виписано податкову накладну на неплатника і зареєстровано , а 14.08 ми дізналиссь, що ФОП був платником ПДВ. 14.08 я виписала нову ПН від 07.07 на ФОП і зареєструвала, також виписала КР до ПН 14.08 від на неплатника і зареєструвала. Як мені це все показати…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
14.08.2026 | 20:20
ІР
Ірина
14.08.2026 | 17:13
Відповідь надано
Чи можна залишити прочерк у ПН для інтернет-провайдера
Добрий день Ми інтернет провайдер. Працюємо за КВЕД 61.10. ПН заповнюю: гр. 3.3. - 61.10, гр. 4- послуга, гр.5 - прочерк, ну і кількість - 1 . З'явилася думка, що в моєму випадку не можна ставити прочерк, треба якийсь код. Підкажіть, будь ласка, треба ставити код чи можна…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
14.08.2026 | 20:04
Y
Y
14.08.2026 | 17:12
Відповідь надано
Визначення коду УКТЗЕД для авансових платежів при постачанні
ТОВ складає комплекти обладанання для встановлення СЕС (комплектація не виробництво). Код УКТЗЕД присвоюємо по найдорощому чи значущому складнику комплекта. Отримуємо предоплату від замовника на комплект (здебільшого це звичайні фізособи неплатники ПДВ, іноді ТОВ, але беруть для…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
14.08.2026 | 20:42
МА
Марина
14.08.2026 | 17:11
Відповідь надано
Відображення розблокованих податкових накладних у звітності за ПДВ
Податкові накладні за серпень 2025 розблоковані у липні 2026. Чи потрібно і в якій звітності їх відображати? Дякую…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
14.08.2026 | 19:32
КО
Катерина Олександрівна
14.08.2026 | 16:45
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Проблеми з реєстрацією ПДВ через переплату контрагента у день повернення
ДД, контрагент сплатив більше на суму ПДВ, так як йому виставили невірно в цей день повернули частину. Кто реєструє таку податкову, з йкою причиною…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
14.08.2026 | 19:00
АН
Анастасія
14.08.2026 | 16:34
Відповідь надано
Оренда нежитлового приміщення: облік та виставлення рахунків
Доброго дня, ТОВ платник податку на прибуток орендує нежитлове приміщення у фіз.особи. Хто має виставляти в такому випадку рахунки і акти? Як має обліковуватися оренда, з 1 по 1 число? Чи з дати укладання договору…
ТК
Тамара, консультант
експерт
14.08.2026 | 18:18
НК
Кругових Наталія Анатоліївна
14.08.2026 | 16:29
Відповідь надано
Чи ставити позначку про неповний робочий час у звітності
Доброго дня. Юридична особа в найманого працівника робочий місяць складає 8 годин.(є графік роботи де вказано що він так працює) Підкажіть будь ласка в об'єднаній звітності в д1 ставити позначку неповний робочий час? Дякую…
ІК
Ірина, консультант
експерт
14.08.2026 | 19:24
НА
Наталія
14.08.2026 | 15:52
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Оформлення документів при розвозі продукції: дати і підписи
Виробниче підприємство власним транспортом розвозить продукцію покупцям по Україні. Авто можуть завантажити у п’ятницю, а водій фактично виїжджає в рейс у неділю ввечері; покупець отримує товар у понеділок або пізніше. Завідувач складу в неділю не працює.
Просимо…
Просимо…
СК
Стефанія, консультант
експерт
14.08.2026 | 19:05
ЛА
Лариса
14.08.2026 | 15:33
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Затримка імпорту через форс-мажор: чи потрібен сертифікат підприємству
Предприятие импортер товар застрял в порту по причине не могут разгрузить из за разбитых кранов представители от нашего предприятия которые занимались перевозкой написали официальное письмо в администрации порта и получили официаль ответ о том что окрыто уловное дело также что…
ЛК
Лідія, консультант
експерт
14.08.2026 | 19:21
НД
Дідора Наталія Миколаївна
14.08.2026 | 15:17
Відповідь надано
Як правильно розрахувати відпускні з урахуванням лікарняного
Доброго дня. Як правильно розрахувати суму відпускних працівниці яка
з 02.12.2025-06.04.2026 була на лікарняному по вагітності,
з 07.04.2026-10.05.2026 взяла щорічну відпустку, з 11.05.2026- взяла відпустку по догляду за дитиною до 3 років з 08.06.2026-вийшла…
з 02.12.2025-06.04.2026 була на лікарняному по вагітності,
з 07.04.2026-10.05.2026 взяла щорічну відпустку, з 11.05.2026- взяла відпустку по догляду за дитиною до 3 років з 08.06.2026-вийшла…
ГК
Галина, консультант
експерт
14.08.2026 | 15:38
КМ
Михайличенко Катерина Михайлівна
14.08.2026 | 15:16
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Уточнюючий звіт: помилка в додатку 5 та періоді
Подаю уточнюючий звіт. Виявлено помилку в додатку 5 (невірно вказана посада). Звітую за новою формою, так як звіт за червень, а помилку виявили в серпні. 2 квитанція з такою помилкою." Виявлені помилки/зауваження: [J0500111] Документ не відповідає всім вимогам електронного…
ІК
Ірина, консультант
експерт
14.08.2026 | 15:43
ЛИ
Лисканич Христина
14.08.2026 | 15:10
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Витрати на офісні потреби: як підтвердити та обліковувати
Добрий день. Підприємство планує закупівлю продуктів та супутніх товарів для офісу: фруктів, кави, чаю, цукерок, снеків, одноразових стаканчиків тощо - з метою забезпечення належних умов праці працівників під час виконання ними своїх трудових обов’язків.
Підкажіть, будь…
Підкажіть, будь…
ТК
Тамара, консультант
експерт
14.08.2026 | 18:13
ХУ
Хуторянська Наталія Олександрівна
14.08.2026 | 15:10
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Проблеми з прийняттям уточненої звітності: що робити далі
Добрий день. Подала уточнену об"єднану звітність (додаток 4, видалила невірний рядок і вставила уточнений) за квітень 2026 р. Звіт зформувався нової форми. Але не прийнятий (Документ не відповідає всім вимогам електронного документа, оскільки виявлено недостовірність значень…
ІК
Ірина, консультант
експерт
14.08.2026 | 15:42
ОО
Остапович Оксана
14.08.2026 | 15:10
Відповідь надано
Розрахунок декретних виплат для працівника з тривалим стажем
працівник оформлено на роботу 08.06.26, розмір зарою. плати 9000 , з 21.07.2026 працівник іде в декрет
яка сума декретних буде, якщо стаж більше 8 років…
яка сума декретних буде, якщо стаж більше 8 років…
ІК
Ірина, консультант
експерт
14.08.2026 | 19:20
АН
Анастасія
14.08.2026 | 14:46
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Як правильно розрахувати компенсацію за невикористану відпустку
Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, робітник прийнят на роботу 23.07.2026, а 14.08.2026 звільняється. На компенсацію невикористаної відпустки припадає 2 дні. Як правильно розрахувати цю компенсацію відпустки? Дякую…
ГК
Галина, консультант
експерт
14.08.2026 | 15:15
ЛЮ
Людмила
14.08.2026 | 14:34
Відповідь надано
Утримання аліментів за серпень після виповнення 18 років
Доброго дня!Підскажіть ,будь ласка,якщо в серпні дитині виповнилося 18р.і вона працює а не вчиться; за серпень 2026р.я повинна утримати аліменти за повний місяць…
ГК
Галина, консультант
експерт
14.08.2026 | 15:10
МА
Марина
14.08.2026 | 14:32
Відповідь надано
Використання коду УКТ ЗЕД для січки та висівок в ПН
Підскажіть будь ласка для таких позицій січка горохова, січка пшенична, зерновідходи з гороху, зерновідходи з пшениці, висівки пшеничні, висівки ячмінні чи можна в пн використовувати код укт зед 2302…
ВК
Віра, консультант
експерт
14.08.2026 | 19:32
ІС
Семененко Інна Олексіївна
14.08.2026 | 14:20
Відповідь надано
Облік комісії банку та вплив на податок на прибуток
Вітаю, маємо таку ситуацію
Клієнту було виставлено рахунок за надані послуги на суму 79 997,75 USD. 25.01.2024 клієнт здійснив оплату на повну суму 79 997,75 USD. Відповідно до банківської інформації, під час проходження платежу банком-кореспондентом було утримано комісію…
Клієнту було виставлено рахунок за надані послуги на суму 79 997,75 USD. 25.01.2024 клієнт здійснив оплату на повну суму 79 997,75 USD. Відповідно до банківської інформації, під час проходження платежу банком-кореспондентом було утримано комісію…
ТК
Тамара, консультант
експерт
14.08.2026 | 14:48
НД
Довгаль Наталя
14.08.2026 | 14:08
Відповідь надано
Оподаткування лікарняних: з якої суми утримувати податки
Добрий день. ФОП був на лікарняному з 02.06.26 по 15.06.26р. - 14 календ.днів, із них 5 календ.дня за власний рахунок ФОПа, 9 календ.днів за рахунок ПФУ. Нараховано лікарняних всього 3806,32грн, за рахунок ПФУ -2446,92грн. Лікарняні оподатковуються війс.збором, пдфо та єсв…
СК
Стефанія, консультант
експерт
14.08.2026 | 14:48


