Заголовок тимчасово відсутній

На жаль, такі вимоги мають окремі платні надавачі електронних довірчих послуг (колишні АЦСК), це регулюється їхніми внутрішніми документами.

Чітких вимог щодо обов’язкової фото фіксації у законодавстві України я не знайшла. Крім того, наприклад НБУ, надало можливість банкам таку ідентифікацію проводити за допомогою одного із шести методів.

Фотофіксації в ДПС при отриманні КЕП теж немає серед обов’язкових вимог при генерації КЕП. Тому можливо варто скористатися послугами іншого підприємства. Чи допоможе певна скарга не впевнена, можливо варто апелювати щодо застосування альтернативних методів ідентифікації Вас як клієнта.

Додаткові правила ідентифікації клієнтів для отримання КЕП були запроваджені з 03.08.2022 року. Наприклад, ТОВ “Центр сертифікації ключів “Україна”, під час оформлення КЕП здійснює перевірку електронних документів у додатку “Дія”: адміністратор реєстрації за допомогою мобільного застосунку “Дія” на власному пристрої сканує штрих-код або QR-код документа, що посвідчує особу, який є в додатку “Дія” на пристрої клієнта, а саме: ID-картки, закордонного паспорта, чи “єДокумент”, які наявні в додатку “Дія” і містять дані, отримані за допомогою технології BankID.

У випадку відсутності застосунку “Дія” у клієнта або неможливості його використання, адміністратор може провести порівняння зі вже наявними в архіві документами, з використанням фотофіксації. Для цього робиться фото клієнта з його паспортом або іншим документом, що засвідчує особу та окремо скануються документи, які надсилаються співробітнику архіву для порівняння з документами зі справи клієнта. На підставі цього приймається рішення про можливість чи неможливість формування сертифікатів.

Більше детально в офіційному роз’ясненні від компанії 👉 ukrzvit.ua/dodatkovi-pravyla-identyfikacziyi-kliyentiv-dlya-otrymannya-kep/ Поряд з тим, вимоги НБУ щодо роботи банків, які можуть дистанційно ідентифікувати клієнтів для видачі кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів.

Національний банк передбачив кілька варіантів здійснення дистанційної ідентифікації клієнтів під час видачі банками кваліфікованих сертифікатів шляхом комбінування таких методів:

1) здійснення відеоверифікації з дотриманням вимог положення про здійснення банками фінансового моніторингу (постанова № 65/2020 );

2) використання Системи BankID НБУ;

3) використання Єдиного державного вебпорталу електронних послуг (Портал Дія);

4) використання віддаленого кваліфікованого електронного підпису “Дія. Підпис” (“Дія ID”);

5) використання кваліфікованого електронного підпису клієнта або удосконаленого електронного підпису клієнта, що базується на кваліфікованому сертифікаті відкритого ключа, виданому кваліфікованим надавачем електронних довірчих послуг;

6) фотофіксація клієнта.

Ці норми містить постанова від 27 березня 2023 року № 35 , яка набрала чинності 1 квітня (див. 👉 bank.gov.ua/ua/legislation/Resolution_27032023_35 ).

Раді допомогти, звертайтесь ще