Посадова інструкція організатора з обслуговування перевезень (на автотранспорті)

 

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «_______________» (назва підприємства)

ЗАТВЕРДЖУЮ   Директор Товариства з обмеженою відповідальністю «________________» підпис             Ім’я ПРІЗВИЩЕ  «__» ________ 20__ р.

 

Посадова інструкція організатора з обслуговування перевезень (на автотранспорті)

(код КП 3439)

 

1. Загальні положення

1.1. Ця посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права та відповідальність організатора з обслуговування перевезень (на автотранспорті) транспортно-експедиційного відділу підприємства (іншого структурного підрозділу, підприємства).

1.2. Організатор з обслуговування перевезень (на автотранспорті) належить до професійної групи «Фахівці».

1.3. Організатор з обслуговування перевезень (на автотранспорті) призначається на посаду та звільняється з неї наказом директора підприємства за поданням начальника транспортно-експедиційного відділу (іншого керівника).

1.4. Організатор з обслуговування перевезень (на автотранспорті) безпосередньо підпорядковується начальнику транспортно-експедиційного відділу (або іншому керівнику).

1.5. У своїй діяльності організатор з обслуговування перевезень (на автотранспорті) керується чинним законодавством України у сфері автоперевезень, Статутом (Положенням) підприємства, Положенням про транспортно-експедиційний відділ підприємства, Правилами внутрішнього трудового розпорядку, наказами і розпорядженнями керівництва підприємства, вказівками начальника транспортно-експедиційного відділу, інструкціями з охорони праці, цією посадовою інструкцією.

1.6. Головна функція організатор з обслуговування перевезень (на автотранспорті) (мета діяльності на посаді) – організація і забезпечення якісного обслуговування різних видів перевезень автомобільним транспортом.

1.7. Робоче місце організатора з обслуговування перевезень (на автотранспорті) знаходиться у кабінеті транспортно-експедиційного відділу підприємства в адміністративному офісі підприємства та обладнане відповідними засобами зв'язку, персональним комп'ютером, який підключено до локальної мережі підприємства та Інтернету, а також відповідною оргтехнікою, місцями зберігання документації (сейфом), За необхідності під час службових відряджень тимчасове робоче місце може також знаходиться на відповідних об'єктах, що пов'язані з обслуговуванням перевезень.

1.8. У разі відсутності організатора з обслуговування перевезень (на автотранспорті) на робочому місці (хвороба, відпустка, відрядження тощо) виконання його обов'язків забезпечує у межах компетенції інший працівник транспортно-експедиційного відділу відповідної кваліфікацій за вказівкою начальника транспортно-експедиційного відділу.

1.9. Оригінал цієї посадової інструкції зберігається у відділі кадрів підприємства, 1-а копія у начальника транспортно-експедиційного відділу, 2-а копія – у організатора з обслуговування перевезень (на автотранспорті).

1.10. У разі перерозподілу обов'язків між працівниками підприємства до цієї посадової інструкції за наказом директора підприємства можуть бути внесені зміни або доповнення відповідно до чинного законодавства.

 

2. Завдання та обов'язки

Організатор з обслуговування перевезень (на автотранспорті) виконує такі функціональні завдання та обов'язки:

2.1. Вивчає стан управління відповідною ділянкою перевезень та подає пропозиції щодо оптимізації вантажопотоків та пасажиропотоків, потоків послуг на автотранспортних засобах.

2.2. Бере участь у розробленні програм транспортування вантажів від пункту відправлення до пункту призначення або із складу, аналізує ціноутворюючі фактори та розраховує ціни на транспортні послуги.

2.3. Організовує проведення робіт з надання послуг щодо визначення типу транспортних засобів та раціонального маршруту доставки вантажу.

2.4. Веде облік наданих послуг, обсягу і номенклатури вантажів, складського та транзитного товарообороту, тарифів і штрафів.

2.5. Вживає заходів щодо підвищення якості послуг з організації навантажувально-розвантажувальних робіт, та обслуговуванню на транспорті пасажирів та населення.

2.6. Подає пропозиції із запровадження нових форм і методів обслуговування клієнтів.

2.7. Бере участь у виконанні робіт з організації та розвитку системи транспортних послуг між виробниками та споживачами товарів.

2.8. Організовує прийом, розміщення, зберігання і транспортування товарів (продукції) відповідно до встановленого порядку.

2.9. У межах наданих повноважень контролює виконання договірних зобов'язань, якості обслуговування та надання послуг тощо.

2.10. Бере участь у визначенні потреби та вносить відповідні пропозиції щодо організації єдиної системи управління транспортними потоками, зниження витрат, коригування переліку послуг з урахуванням кон'юнктури ринку, запровадження заходів для стимулювання зростання обсягу реалізації послуг та збільшення кількості клієнтів.

2.11. У межах своєї компетенції розробляє пропозиції щодо формування ефективно функціонуючих систем транспортування вантажів та перевезення пасажирів, зниження витрат на транспортування та зберігання, щодо підвищення культури обслуговування клієнтів.

2.12. Забезпечує облік і своєчасне подання звітів про проведення заходів щодо оптимізації господарських зв'язків між суб'єктами ринку транспортних послуг, розраховує ефективність заходів рекламної діяльності.

2.13. Забезпечує своєчасну підготовку і оформлення відповідної документації транспортно-експедиційного відділу за напрямом своєї діяльності з використанням комп'ютерної техніки та прикладного програмного забезпечення.

2.14. У встановленому порядку підвищує свою професійну кваліфікацію.

2.15. Дотримується правил і норм охорони праці, пожежної безпеки.

 

3. Права

Для виконання своїх функцій організатор з обслуговування перевезень (на автотранспорті) має право:

3.1.   Вносити пропозиції начальнику транспортно-експедиційного відділу щодо покращення ефективності роботи за напрямом своєї діяльності .

3.2. Отримувати від інших працівників транспортно-експедиційного відділу, а також інших структурних підрозділів підприємства у відповідності до Положення про транспортно-експедиційний відділ доречні матеріали та інформацію, необхідну для виконання своїх посадових обов'язків.

3.3. Ознайомлюватися із документами відділу і підприємства, які визначають його права та обов'язки, критерії оцінювання якості виконання ним своїх посадових обов'язків.

3.4. У межах компетенції представляти інтереси відділу (підприємства) перед сторонніми підприємствами, установами, організаціями, взаємодіяти з їх представниками, вести з ними переговори та ділове листування.

3.5. Брати участь у підготовці організаційно-розпорядчих документів з питань, що належать до його напрямку роботи;

3.6. Підписувати та візувати документи у межах своєї компетенції.

 

4. Відповідальність

4.1.    Організатор з обслуговування перевезень (на автотранспорті) несе відповідальність за:

4.1.1. Неналежне виконання вимог організаційно-розпорядчих документів підприємства, що стосуються його напрямку діяльності.

4.1.2.  Невиконання або неналежне виконання своїх посадових обов'язків згідно з цією посадовою інструкцією.

4.1.3. Перевищення своїх повноважень визначених цією посадовою інструкцією та іншими відповідними документами підприємства.

4.1.4. Вчинення матеріальних збитків підприємству з власної провини у межах, встановлених чинним законодавством України.

4.1.5. Розголошення комерційної таємниці підприємства.

4.1.6. Недотримання правил і норм охорони праці і пожежної безпеки

4.2. Оцінювання роботи організатора з обслуговування перевезень (на автотранспорті) здійснює завідувач начальник транспортно-експедиційного відділу (інший керівник). Основними показниками при оцінюванні роботи організатора з обслуговування перевезень (на автотранспорті) є своєчасність, повнота та якість виконання ним своїх посадових обов'язків, дотримання вимог організаційно-розпорядчих документів підприємства, що стосуються його напрямків діяльності, своєчасність виконання відповідних планів, збільшення кількості клієнтів та обсягу реалізації відповідних послуг з перевезення.

 

5. Повинен знати

Організатор з обслуговування перевезень (на автотранспорті) повинен знати:

5.1. Статути, правила перевезень, правила надання послуг;

5.2. закони, постанови, розпорядження, інструкції; методичні, нормативні та інші керівні матеріали органів державної виконавчої влади щодо регулювання виробничих і трудових відносин, транспортного обслуговування підприємств, пасажирів та населення;

5.3. умови укладання договорів на перевезення,

5.4. графік виконання обсягів робіт;

5.5. тарифи та порядок розрахунків за транспортні послуги;

5.6. види та типи транспортних засобів, їхні технічні характеристики та експлуатаційні данні;

5.7. карту (мережу) шляхів (автомобільних доріг) України, їх пропускні можливості;

5.8. стандарти та технічні умови зберігання та транспортування вантажів;

5.9. правила, порядок розміщення та кріплення вантажу;

5.10. порядок приймання і здавання вантажів;

5.11. організацію навантажувально-розвантажувальних робіт;

5.12. правила перевезень вантажів та пасажирів автомобільним транспортом;

5.13. вимоги до організації супроводження вантажів;

5.14. умови перевезення і зберігання вантажів (у тому числі небезпечних) під час транспортування;

5.15. маршрути перевезення вантажів;

5.16. номенклатуру вантажів заборонених для транспортування автомобільним транспортом;

5.17. сучасні методи та форми обслуговування клієнтів;

5.18. порядок оформлення товарно-супровідних, транспортно-експедиторських, платіжних, страхових і претензійних документів;

5.19. основи організації праці;

5.20. основи психології, правила та норми ділового спілкування;

5.21. перспективи розвитку сфери обслуговування на транспорті;

5.22. комп'ютерну техніку та відповідні прикладні програмні засоби;

5.23. правила та норми охорони праці, пожежної безпеки та охорони навколишнього середовища.

 

6. Кваліфікаційні вимоги

6.1. Організатор з обслуговування перевезень (на автотранспорті) 1 категорії: перший (бакалаврський) рівень або початковий рівень (короткий цикл) вищої освіти відповідного напряму підготовки (галузі знань). Стаж роботи за професією Організатор з обслуговування перевезень (на автотранспорті) 2 категорії для бакалавра не менше 1 року, для молодшого спеціаліста (молодшого бакалавра) - не менше 2 років.

.6.2. Організатор з обслуговування перевезень (на автотранспорті) 2 категорії: перший (бакалаврський) рівень або початковий рівень (короткий цикл) вищої освіти відповідного напряму підготовки (галузі знань). Стаж роботи за спеціальністю для молодшого спеціаліста (молодшого бакалавра) - не менше 1 року, бакалавра - без вимог до стажу роботи.

6.3. Організатор з обслуговування перевезень (на автотранспорті)» без категорії: початковий рівень (короткий цикл) вищої освіти відповідного напряму підготовки (галузі знань). Без вимог до стажу роботи.

 

7. Взаємовідносини (зв'язки) за посадою

Для виконання обов'язків та реалізації своїх прав організатор з обслуговування перевезень (на автотранспорті) взаємодіє із:

7.1. іншими працівниками транспортно-експедиційного відділу з питань, що пов'язані із виконання своїх посадових обов'язків;

7.2. представниками транспортних, транспортно-експедиційних підприємств з питань, що пов'язані з організацією обслуговування відповідних перевезень;

7.3. представниками інших підприємств, установ, організацій з питань що представляють інтерес для транспортно-експедиційного відділу (підприємства) або що пов'язані з повноваженнями сторонніх організацій у сфері діяльності підприємства.