Робоча інструкція продавця-консультанта

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «_______________» (назва підприємства)

ЗАТВЕРДЖУЮ   Директор Товариства з обмеженою відповідальністю «________________» підпис                         Ім’я ПРІЗВИЩЕ  «__» ________ 20__ р.

Робоча інструкція
продавця-консультанта
(код КП — 5220)

І. Загальні положення

1. Продавець-консультант призначається на посаду або звільнення з неї здійснюється наказом директора організації.
2. Продавець-консультант безпосередньо підпорядковується директору установи.
3. На періодвідсутності продавця-консультанта його функціональні обов'язки, права переходять до іншої особи, про що повідомляється в наказі по організації.
4. Продавець-консультант керується в своїй діяльності:

●        законодавством України;

●        Правилами внутрішнього трудового розпорядку, Статутом та іншими нормативними актами компанії;

●        наказами та розпорядженнями керівництва;

●        даною посадовою інструкцією.

5. Продавець-консультант повинен знати:

●        законодавчі акти, накази з обліку товарно-матеріальних цінностей;

●        правила консультування відвідувачів торгового залу;

●        вимоги щодо ведення переобліку в установі;

●        характеристики товарів;

●        правила і норми охорони праці.

ІІ. Обов'язки

На продавця-консультанта покладені такі обов'язки:
1. Контролювати наявність необхідної кількості товару в торговому залі і поповнювати його.
2. Надавати допомогу відвідувачам торгового залу при виборі продукції.
3. Консультувати покупців по асортименту товарів, розміщених до продажу в торговому залі, за їх характеристиками та особливостями.
4. Виконувати роботи по розміщенню товару на встановлених місцях. Додатково консультувати покупців за характеристиками, пріоритетами продукту.
5. Готувати товари до продажу: здійснювати розпакування, складання, перевірку експлуатаційних властивостей, комплектування.
6. Контролювати наявність цінників на товарі, правильність їх розміщення, відповідність інформації: найменування товару, його ціни, ваги та інших характеристик.
7. Проводити розміщення цінників після прийому і розміщення товару, підготовлених і переданих йому товарознавцем або директором.
8. Контролювати терміни реалізації товарів. У разі виявлення продукту з вичерпаним терміном реалізації продавець-консультант повинен негайно прибрати його з продажу і передати інформацію про це товарознавцю або директору.
9. Оперативно повідомляти керівництву організації про всі позаштатні ситуації або про можливість їх виникнення.

ІІІ. Права

Продавець-консультант має право:
1. Подавати на розгляд керівництва пропозиції щодо раціоналізації трудових операцій, поліпшення роботи.
2. Вимагати від керівництва організації сприяння в створенні умов для виконання службових обов'язків.
3. Приймати рішення в рамках своєї компетенції.
4. Отримувати інформацію, необхідну для виконання своїх зобов'язань.
5. Вносити пропозиції щодо усунення недоліків в діяльності організації.
6. Вимагати за власною ініціативою інформацію, документи для виконання посадових обов'язків.
7. Не приступати до виконання завдань без забезпечення необхідних умов для праці та безпеки.

ІV. Відповідальність

Продавець-консультант несе відповідальність за:
1. Заподіяння матеріального збитку організації, її контрагентам, співробітникам, покупцям.
2. Неналежне виконання службових обов'язків.
3. Надання недостовірної інформації про результати виконання доручень.
4. Порушення термінів виконання трудових операцій або невиконання положень інструкцій, наказів, розпоряджень.
5. Розголошення особистих даних, конфіденційної інформації.
6. Порушення положень трудової дисципліни, техніки безпеки, правил внутрішнього трудового розпорядку, протипожежного захисту.

V. Кваліфікаційні вимоги

На посаду продавця-консультанта призначається особа, яка має професійну освіту не нижче середньої спеціальної, без досвіду роботи або повну загальну середню освіту та минуле спеціальну підготовку за встановленою програмою.