Замовити рекламу
зараз в етері
Безкоштовний вебінар: Бронювання та критичність, перевірки ДСНС і Держпраці & Зарплатні зміни-2027, помилки в об’єднаній звітності
☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.

☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.

Увійти або зареєструватися
Точна відповідність
РРО/ПРРО, каса
Усі теми
Акциз
Бухоблік та фінзвітність
Відрядження
Військовий облік та бронювання
ЄСВ, ПДФО, ВЗ
Зарплата
ЗЕД. Валютні операції
Кадри
Нерухомість та земля
ПДВ
Податок на прибуток
РРО/ПРРО, каса
Спрощена система
ФОП
Інше
20-ОПП
Неприбуткові/благодійні організації
Транспорт, ТТН
Бюджетні установи
Фермерські господарства
Нові
Нові
Популярні
За вподобаннями
За весь час
За тиждень
За місяць
За рік
За весь час
Нові
Нові
Популярні
За вподобаннями
За весь час
За тиждень
За місяць
За рік
За весь час
РРО/ПРРО, каса

Очистити фільтр

ЯН
Яна Шевченко
27.05.2026 | 09:37
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Чи можливе оформлення двох ФКЧ2 для різних послуг

Чи є порушенням, коли до ФКЧ1 робиться 2 ФКЧ2, один на товар, друний на послугу…

18

ОК
Олександра, консультант
експерт
29.05.2026 | 07:06

Якщо у ФКЧ-1 було вказано дві позиції товар та доставка, то порушення в тому, що було оформлено два ФКЧ - 2 - окремо на товар та доставку немає. Загальна…Ще

НА
Наталія
26.05.2026 | 16:42
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Помилка в ПРРО: наслідки за неправильне зазначення типу об’єкта

В 20 - опп, 1 ~ПРРО та фіскальних чеках тип обʼєкту вказано квартира, а повинно бути вказано житловий будинок
Які наслідки та штрафи за таку помилку…

30

ОК
Олександра, консультант
експерт
27.05.2026 | 14:24

У разі помилок у складі інформації ф. № 20-ОПП передбачений штраф 340 грн. (п. 117.1 ПКУ).

Відповідно до п. 2 розд. ІІ Положення № 13 (…Ще

ОС
Семенова Оксана
26.05.2026 | 16:25
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Як виправити помилку при внесенні готівки в банк

Вітаю, при внесенні готівкової виручки в банк замість 5000 внесли 5010. Як виправити по касі цю помилку…

12

ОК
Олександра, консультант
експерт
27.05.2026 | 10:44

У випадку якщо при збиранні інкасаторської сумки було допущено перевкладення готівки через помилку касира підприємства, тоді на таку ж суму в касі виникне…Ще

ОЛ
Ольга
26.05.2026 | 15:35
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Чи потрібно ФОП використовувати РРО при онлайн-розрахунках

ФОП платник єдиного податку надає послуги з проживання та денного перебування (КВЕД 56.10 Діяльність готелів). Оплата здійснюється на сайті, через інтернет- еквайрінг на платіжній платформі UPC e-Commerce Connect за допомогою LiqPay, ApplePay, Google Pay, MasterPass, Mastercard…

25

ОК
Олександра, консультант
експерт
26.05.2026 | 23:49

Так, відноситься РРО/ПРРО не застсоовується, за умови відсутності розрахунків готівкою або карткою через термінал.

РРО/ПРРО не застосовується при здійсненні…Ще

ЕЛ
Елена
26.05.2026 | 15:20
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Штрафи за невідповідність адреси у чеках ФОП: нюанси перевірки

Якщо прифактичній перевірці виявилось, що в чеку ФОП вказана інша адреса ніж та, по якій вибито чек, за що саме буде штраф? Тільки за цей чек , чи за весь період роботи ФОПа…

34

ОК
Олександра, консультант
експерт
26.05.2026 | 23:47

Якщо всі чеки мають неправильну адресу ГО, то штраф може бути застосований і до інших чеків, вже у розмірі 150% від суми чека.

ВІдповідно до п. 2 роз. І та…Ще

ЯН
Яна Шевченко
26.05.2026 | 15:01
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Фіскалізація товару з дефектом: процедури та повернення коштів

Як провести фіскалізацію: оплачено за товар 150 грн, який виявився з невиличким дефектом. Покупець погодився забрати за 100 грн. Робимо ФКЧ1 на 150 грн, потім ФКЧ2 на 150 грн, виписуємо ФКЧ 1 на 100 грн. Повертаємо 50 грн - чи потрібен ФКЧ 2, з якою номенклатурою…

19

ОК
Олександра, консультант
експерт
27.05.2026 | 10:05

Так ФКЧ - 2 потрібен. Чек на повернення оформлюється з номенклатурою товару, що був вказаний у ФКЧ - 1, з сумою 150 грн. Потім оформлюється знову чек на…Ще

АВ
Войтенко Аліна
26.05.2026 | 13:42
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Чи потрібно відображати оплату частинами у чеку ПРРО

Доброго дня, ФОП використовує термінал Приват банку і клієнт при оплаті товару може вибрати спосіб «Оплата частинами» від Приватбанку при цьому продавець отримує відразу всю суму оплати за товар за мінусом комісії, чи потрібно в цьому випадку відображати це у чеку ППРО…

41

ОК
Олександра, консультант
експерт
31.05.2026 | 22:14

Ні, не буде пормилкою вказати засіб оплати "картка", оскільки як кажуть податківці, платник податків може визначати на власний розсуд засіб оплати, який…Ще

ТЕ
Тетяна
26.05.2026 | 13:13
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Відповідальність за незакриття зміни та відсутність продажу каси

Чи є відповідальність за незакриття зміни більше місяця часу, коли в останній день зроблено вилучення і не було зроблено Z-звіт. Продажу товару теж не було протягом місяця…
1

14

ОК
Олександра, консультант
експерт
27.05.2026 | 09:57

Так, є.

За несвоєчаснє формування Z-звіту передбачена адміністративна відповідальність відповідно до ст. 155-1 КУпАП (…Ще

ГО
Горбунова Г. В.
26.05.2026 | 12:55
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Документальне оформлення повернення коштів через ПРРО для ФОП

Доброго дня! ФОП працює з ПРРО, зробив повернення коштів покупцю за реалізовані через ПРРО у той же день товари. Як документально оформити це повернення? Які додаткові документи потрібно оформити…

67

ОК
Олександра, консультант
експерт
27.05.2026 | 09:53

При поверненні товару і відповідно коштів за товар оформлюється чек видачі коштів за ф. № ФКЧ – 2. Також якщо сума повернення перевищує 100 грн…Ще

НА
Наталія
26.05.2026 | 11:54
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Реєстрація ПРРО для оренди нерухомості через сайт Booking

Добрий день. Підприємство, платник ЕП 5% займається наданням в оренду власного нерухомого майна( декілька квартир за різними ардесами), зокрема через сайт Booking. У майбутньому платнує налаштувати можливість для орендарів оплатити послугу картою на сайті Booking. Скажіть, будь…

20

ОК
Олександра, консультант
експерт
26.05.2026 | 18:49

Оскільки оплата за помешкання пирймається на сайті (онлайн), то ПРРО слід реєструвати за адресою стаціонарної господарської одиниці (наприклад, офісу), з…Ще

АН
Анна
25.05.2026 | 17:23
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Оформлення валютних надходжень та використання ПРРО для ТОВ

Добрий день!
Основний вид діяльності ТОВ- інформаційно-комунікаційний сервіс, який забезпечує збереження та обмін медичних файлів між пацієнтом і лікарем. ТОВ уклало дог з GOOGLE PAYMENT CORP. for Google merchant для продажу доступу до додатку. Кошти поступають у валюті…
1

15

ОК
Олександра, консультант
експерт
26.05.2026 | 16:26

Юридичні особ мають право здійснювати зовнішньоекономічну діяльність та отримувати оплату від нерезидентів (у даному випадку — Google Payment Corp.)…Ще

СЛ
Слюсаренко Ірина Миколаївна
25.05.2026 | 16:52
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Чи потрібно вказувати реквізити платіжного засобу у чеку

На ПРРО ресторану надходить замовлення, після чого за цим замовленням формується платіжне посилання. Таке посилання передається кур’єру Glovo на мобільний пристрій та відкривається у застосунку Monobank для приймання оплати від клієнта. Після успішної оплати фіскальний чек…

20

ОК
Олександра, консультант
експерт
26.05.2026 | 09:04

Ні, відображення реквізитів 16 та 17 не обов’язково і не друкується у такому чеку.

Відповідно до п. 4 розд. ІІ Положення № 13 (…Ще

ТЕ
Тетяна
25.05.2026 | 16:13
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Авансовий звіт: терміни подання та повернення коштів підзвітній особі

Підзвітна особа ТОВ купила за власні кошти дерева 22.05, здала фіскальний чек в бухгалтерію 23.05. Коштів в касі не було. Чи вірним буде скласти авансовий звіт 22.05, а рко 26.05 (планово повернути підзвітній особі кошти)? Можна зразок авансового звіту…

61

ОК
Олександра, консультант
експерт
26.05.2026 | 08:50

Так, працівник може подати авансвий звіт 22.05 а підприємство може повернути йому кошти 26.05, також працівник може оформити авансовий звіт і 26.05…Ще

КМ
Макарова Каріна Миколаївна
25.05.2026 | 14:05
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Оплата за послугу після робочого дня: як провести в ПРРО

якщо надаємо послугу, але клієнт оплатив на рахунок після робочого дня, чи можу це я провести в ПРРО наступним днем…

36

ОК
Олександра, консультант
експерт
25.05.2026 | 15:26

Так, можна оформити фіскальний чек наступного дня.

Згідно до ч. 11 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII (…Ще

ТЕ
Тетяна
25.05.2026 | 13:57
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Використання касового апарату для перевезення пасажирів за кордон

Добрий день
Підприємство займається перевезенням пасажирів за кордон. Чи можна використовувати коро…

29

ОК
Олександра, консультант
експерт
27.05.2026 | 09:54

Так, можна використовувати КОРО для готівкових розрахунків у автобусі, навіть якщо для оплат через сайт використовуєте ПРРО.

Попри звільнення від РРО/ПРРО…Ще

РО
Роман
25.05.2026 | 12:55
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Ситуація з оплатою карткою: фіскальний чек та повернення товару

Доброго дня.
19.05.2026 кліент оплачував тоівар карткою на термінал, стався збій, термінал показав помилку, в архіві терміналу показує що платіж не пройшов.
Написали в приват банку в чат, нам підтвердили що платіж не пройшов.
25.05.2026 кліент, що оплачував…

58

ОК
Олександра, консультант
експерт
25.05.2026 | 22:42

Хоча законодавстством і не передбачно можливості проведення через РРО/ПРРО розрахунків та операцій з продажу товарів, які раніше були вчинені без…Ще

ВЯ
Вячеслав
25.05.2026 | 12:38
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Чи повинні готівкові кошти відповідати Z-звіту ФОП

ФОП 2 групи, має ПРРО. Чи повинні готівкові кошти ФОПа, які знаходяться в касі чи біля каси відповідати Z-звіту? Якщо так, то які штрафи є за такі порушення…

30

ОК
Олександра, консультант
експерт
25.05.2026 | 22:38

Так, повинні. Готівка, що перевищує суму по звіту вважається у разі перевірки такою що не була фіскалізована.

У разі фактичної перевірки податківці…Ще

ЕЛ
Елена
25.05.2026 | 12:21
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Виправлення помилки у розрахунках: РРО та термінал, що робити

Добрий день. Як правильно написати пояснення щодо помилки, яка виникла внаслідок невірно вказаної суми при розрахунку по терміналу. Касир мав стягнути оплату за послуги проживання у сумі 4660,48, а фактично сплачено по терміналу 4660,00. При цьому через РРО суму проведено вірно…

80

ОК
Олександра, консультант
експерт
25.05.2026 | 22:33

Фіскальний чек у даному випадку офорлмений правильно, помилки в ньому немає і тому штрафу відповідно до п. 1 ст. 17 Закону № 265 (…Ще

ОБ
Бойчук Ольга
25.05.2026 | 12:11
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Виділення доставки у чеку ФОП 2 групи: законність і нюанси

Добрий день. Якщо ФОП 2 групи включає у вартість товару вартість доставки чи можна якось в чеку виділити окремо позицію з вказанням вартості доставки? До прикладу "Транспортні витрати". Та чи не порушить це умови перебування на спрощеній системі…

33

ОК
Олександра, консультант
експерт
25.05.2026 | 22:27

Якщо вартість доставки включена до вартості товару, то виділяти її окремо у фіскальному чеку не потрібно.

Якщо ФОП самостійно здійснює доставку товару і…Ще

ТЛ
Лукаш Тетяна Григорівна
25.05.2026 | 11:21
РРО/ПРРО, каса
Відповідь надано

Правильне оформлення чеків для консультацій з Інстаграму для ФОП

Вітаю) ФОП на 2 групі продає консультації і навчання з ведення Інстаграму. Має ПРРО і хоче фіскалізувати всі оплати. Підкажіть чи правильно вказувати в чекові "Курс ІнстаПРО" чи треба вказувати "Навчання", чи якось по іншому…

18

ОК
Олександра, консультант
експерт
25.05.2026 | 22:24

ФОП може вказати у чеках "Курс ІнстаПРО" Або "Навчання на курсі ІнстаПРО"

Назва товару (послуги) - слово, поєднання слів або слова та цифрового коду, які…Ще

Усі консультації21816
Мої консультації0
Обрані0
Статуси запитання
З відповіддю21809
Уточнення1
В роботі2
Очікує4
З відповіддю АІ284
Теми
Акциз5587
Бухоблік та фінзвітність21457
Відрядження9377
Військовий облік та бронювання5634
ЄСВ, ПДФО, ВЗ50091
Зарплата73040
ЗЕД. Валютні операції10774
Кадри45420
Нерухомість та земля9764
ПДВ74269
Податок на прибуток26535
РРО/ПРРО, каса21816
Спрощена система23274
ФОП59353
Інше123534
20-ОПП806
Неприбуткові/благодійні організації1089
Транспорт, ТТН1190
Бюджетні установи177
Фермерські господарства282