Проблема з електронним лікарняним для офіційно оформленого працівника

Якщо працівник прийнятий недавно й звіт по ньому ще не подавався- така проблема існує з початку цього року. Поки її не вирішили. Завантажиться в електронний кабінет страхувальника -ФОП такий е-лікарняний після подання квартального звіту.

Якщо працівник прийнятий до 01.07.2026, то може бути інша проблема. ПФУ пояснив, як діяти коли в роботодавця е-лікарняний не відображається
Крок 1. Перевірити, чи створено листок непрацездатності.

Зробити це може застрахована особа, яка зареєстрована в особистому кабінеті на вебпорталі електронних послуг ПФУ.

Якщо застрахована особа встановила, що листок непрацездатності сформовано не для того страхувальника, їй треба звернутись до страхувальника (за основним місцем роботи) або до Головного управління ПФУ за місцем реєстрації страхувальника для перевірки наданої роботодавцем інформації про працевлаштування та трудові відносини, а у разі некоректності/відсутності даних – зробити виправлення у звітності страхувальника.

Крок 2. Якщо листок непрацездатності не створено (не відображено в особистому кабінеті застрахованої особи).

Якщо листок непрацездатності не створено, це свідчить, що у процесі обробки медичного висновку про тимчасову непрацездатність виникла помилка.

Щоб з’ясувати причину, чому не створено листок непрацездатності, застрахованій особі необхідно зателефонувати до Контакт-центру ПФУ за багатоканальним телефонним номером 0-800-503-753 та надати інформацію про дату звернення до лікуючого лікаря, номер(и) медичного (их) висновку (ів) про тимчасову втрату працездатності. Консультанти Контакт-центру мають можливість пошуку медичних висновків про тимчасову непрацездатність в Електронному реєстрі листків непрацездатності, після чого інформують про результат його обробки або про те, що він не надходив на обробку до Електронного реєстру листків непрацездатності.

Якщо медичний висновок про тимчасову непрацездатність не надходив на обробку до Електронного реєстру листків непрацездатності (далі – Реєстр), тоді треба звернутися до лікаря для направлення такого висновку до Реєстру.

Якщо результат обробки медичного висновку про тимчасову непрацездатність “Непрацездатну особу не знайдено в Реєстрі застрахованих осіб”, застрахованій особі необхідно:

– звернутися до лікуючого лікаря для перевірки коректності реєстраційного номера облікової картки платника податків/паспортних даних, ПІБ та у разі коригування направити медичний висновок про тимчасову непрацездатність до Реєстру;

– звернутися до роботодавця (за основним місцем роботи) для перевірки наданої інформації про працевлаштування та трудові відносини- основне місце роботи зазначається як наявність трудової книжки (Д5 гр.7-«1», Повідомлення про прийняття-гр.5 «1»). У разі коректного відображення даних про працевлаштування звернутись до лікаря з проханням направити медичний висновок про тимчасову непрацездатність повторно до Реєстру.

Раді допомогти, звертайтесь ще!