🤖 АІ-Консультант знає, де знайти
Статті, документи, шаблони та відповіді — за одним запитом.
АН
Анна
05.03.2026 | 13:53
Відповідь надано
Повернення коштів пацієнту за ненадані медичні послуги через РРО
Добрий день. Пацієнт заплатив за медичні послуги , які включали пакет послуг ( 3 однакові послуги, які робляться на протязі 2 місяців), вартість іде як 1-на послуга, а в назві вказано що мед.послуга 3 шт.Пацієнту надали 1-ну послугу , потім він відмовився від подальших медичних послуг і хоче повернення коштів( за ненадані 2-ві послуги).Питання полягає в тому , що пацієнт сплатив за послугу через РРО і як повернути йому кошти за частково ненадані послуги?Ще трудності в тому , що оплату проводили через РРО, строк корисного використання якого закінчився і зараз ми працюємо через ПРРО?Чи є у нас законна підстава відмовитись від повернені коштів пацієнту ?Дякую.
ОК
Олександра, консультант
експерт
06.03.2026 | 10:40
Відповідь надано
Згідно до ст. 10 Закону про захист прав споживачів (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n99) споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступив до виконання зобов'язань за договором або виконує роботу так повільно, що закінчити її у визначений строк стає неможливим.
Якщо значну частину обсягу послуги чи робіт (понад сімдесят відсотків загального обсягу) вже було виконано, споживач має право розірвати договір лише стосовно частини послуги або робіт, що залишилася.
Тото якщо послуги не надаються з вини постачальника, токлвнт має право вимагати кошти. Якщо він відмовився від послуги самостійно - питання спірне, якщо клієнт поскаржиться Держпродспоживслужбі, то вона може стати на його бік.
Що стосується самої процедури повернення коштів, то повернення здійснюється через Ваш діючий ПРРО шляхом реєстрації фісакального чеак за ф. № ФКЧ - 2 на суму вартості двох ненаданих послуг.
Видатковий чек на повернення коштів покупцю може бути сформований, якщо розрахунковий чек продажу товарів/послуг був зареєстрований фіскальним сервером ДПС.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
ОЛ
Оля
26.09.2026 | 07:42
Відповідь надано
Консультація щодо ведення військового обліку та бронювання на підприємстві
Доброго дня! Потрібна консультація щодо ведення військового обліку на підприємстві. ТОВ, директор — жінка. Раніше військовий облік у компанії не вівся. Нещодавно прийняли на роботу чоловіка 24 років, він надав військово-обліковий документ, статус — призовник. Досвіду ведення…
ПК
Поліна, консультант
експерт
26.09.2026 | 11:19
АЛ
Алла
25.09.2026 | 23:19
Відповідь надано
Ситуація з підтвердженням сплати ЄСВ для ФОП: дії
Вітаю, Підкажіть, будь ласка, як діяти у такій ситуації: ФОП оформлює допомогу по вагітності та пологах. Усі необхідні документи, довідки та розрахунок підготовлені й подані до ПФУ. У відповідь ПФУ повідомляє, що нібито відсутня сплата ЄСВ. При цьому в електронному кабінеті ДПС…
ОК
Ольга, консультант
експерт
26.09.2026 | 15:13
ОЛ
Ольга
25.09.2026 | 23:17
Відповідь надано
Звітність щодо військового обліку: куди подавати без транспорту
тов не має військовозобовязаних та не має транспорних засобів. як і куди подавати звіт по ТЗ , чи можна через ел.кабінет? в який орган знаходимось в печерський район чи поштою? не подавали нікоди…
ПК
Поліна, консультант
експерт
26.09.2026 | 10:55
ОЛ
Ольга
25.09.2026 | 23:13
Відповідь надано
Сплата ПДФО: юридична адреса ТОВ чи місце виконання робіт
ТОВ зареєстроване в Голосіївському районі Києва, а офіс орендує в Печерському. З фізособою укладено договір ЦПХ. Виконавець не має закріпленого місця в офісі та може виконувати роботи вдома або будь-де. До бюджету якого району сплачувати ПДФО з його винагороди: за юридичною…
ІК
Ірина, консультант
експерт
26.09.2026 | 12:19
АЛ
Алла
25.09.2026 | 23:09
Відповідь надано
Об’єднана звітність: чи подавати після звільнення працівниці
Вітаю, Підкажіть, будь ласка, щодо об’єднаної звітності. Працівниця перебувала у відпустці по вагітності та пологах з 30.04.2026 по 26.02.2027. Допомогу по вагітності та пологах їй виплатили. У зв’язку з припиненням діяльності ФОП -працівницю звільнили 18.05.2026, а ФОП припиняє…
ОК
Ольга, консультант
експерт
26.09.2026 | 00:57
НІ
Іванова Наталія Миколаївна
25.09.2026 | 20:00
Відповідь надано
Безоплатна передача медичного обладнання: ПДВ та акт приймання передачі
До юридичної особи надійшов Лист-звернення медичного закладу надати благодійну допомогу у вигляді закупівлі медичного обладнання з метою забезпечення потреб операційного блоку.
Що необхідно приписати в акті приймання -передачі обладнання на безоплатній основі?
Чи…
Що необхідно приписати в акті приймання -передачі обладнання на безоплатній основі?
Чи…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
25.09.2026 | 20:49
ЛЮ
Любов
25.09.2026 | 18:25
Відповідь надано
Як відобразити відпустку по догляду за дитиною у звіті
Вітаю.
Працівниця взяла відпустку по догляду за дитиною після досягнення нею трирічного віку в лютому.
В обʼєднаному звіті це не показали.
Як тепер показати?Дякую…
Працівниця взяла відпустку по догляду за дитиною після досягнення нею трирічного віку в лютому.
В обʼєднаному звіті це не показали.
Як тепер показати?Дякую…
ГК
Галина, консультант
експерт
25.09.2026 | 21:01
ПР
Прохорчук Валерія
25.09.2026 | 18:04
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Списання дебіторської заборгованості: особливості заповнення додатку РІ
Вітаю! ТОВ - платник податку на прибуток, розраховує податкові ризниці. ТОВ сплачувало кошти постачальникам-неприбутковим організаціям. Документи, що підтверджують надання послуг, не отримані. Чи фактично було надано послуги - невідомо. Планується ліквідація ТОВ. ТОВ за…
ТК
Тамара, консультант
експерт
25.09.2026 | 20:43
ЛЮ
Людмила
25.09.2026 | 18:02
Відповідь надано
Класифікація витрат на автомобіль: митні та консультаційні послуги
Доброго дня. Згідно контракту на підприємство (єдиний податок 4 гр)придбавається автомобіль. Була оплата митних послуг та ФОП інформаційно-консультаційних . Куди правильно віднести такі послуги: інормаційно-консультаційні? На здорожчання автомобіля? І як бути з митними…
ТК
Тамара, консультант
експерт
25.09.2026 | 20:30
ТЕ
Тетяна
25.09.2026 | 16:43
Відповідь надано
Облік перехідної відпустки для працівників з інвалідністю
Добрий день. Підкажіть будь ласка, у працівника з інвалідністю перехідна відпустка. Як перехідна відпустка рахується для нормативу осіб з інвалідністю…
ТК
Тетяна, консультант
експерт
25.09.2026 | 16:45
AN
Anonymous
25.09.2026 | 16:27
Відповідь надано
Правильність оформлення відпускних та звітності в обліку зарплати
якщо працівник напише заяву на відпустку 29.09(відпустка з 01.10 по 24.10), наказ 30.09. виплата відпусникх 30 вересня. чи правильна така послідовність при оформленні відпускних?і в об'єднаному звіті в додатку д1 відпускні за жовтень показати у звітності за вересень так…
АК
Ангеліна, консультант
експерт
25.09.2026 | 22:12
АН
Анастасія
25.09.2026 | 16:19
Відповідь надано
Проблеми з подачею ліквідаційного звіту ФОП через Фрі Звіт
Вітаю. Подаю ліквідаційний звіт по фоп 2 група. звіт не приймається, пише помилку: Документ в електронному вигляді не відповідає затвердженому формату через відсутність заявлених у пакеті пов'язаних документів (порушено цілісність пакету). У чому може бути причина? Подаю через…
ОК
Ольга, консультант
експерт
25.09.2026 | 22:35
ОЛ
Ольга
25.09.2026 | 16:17
Відповідь надано
Зміни в звіті: повернення та проведення коригування каси РРО
Добрий день, z-звіт ( wayforpay) від 20.09.26 на суму 3000 грн.
повернення в цьому звіті на суму 600 грн за кіпівлю 18.09.26. Чи можна тут змінусувти і провести на 2400.
Чи потрібно РК робити до ПН за 18.09…
повернення в цьому звіті на суму 600 грн за кіпівлю 18.09.26. Чи можна тут змінусувти і провести на 2400.
Чи потрібно РК робити до ПН за 18.09…
ОК
Олександра, консультант
експерт
25.09.2026 | 23:24
АН
Анна
25.09.2026 | 15:59
Відповідь надано
Чи підлягає ПДВ штраф за понаднормативний автопростій транспорту
Підприємство виставляє штраф за понаднормативне використання автомобільного транспорту (автопростій) , чи обкладається він ПДВ…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
25.09.2026 | 17:35
ОК
Оксана
25.09.2026 | 15:48
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Визначення оплати працівника після закінчення бронювання військовим обліком
Доброго дня, підкажіть будь ласка як вірно діяти в такій ситуації: працівник був заброньований до 14 вересня 2026 року з 15-го вересня не потребує бронювання, бо народилась третя дитина, чи потрібно йому дотягувати зарплату за вересень до 25 941,00 грн. за весь місяць, чи…
ПК
Поліна, консультант
експерт
26.09.2026 | 09:38
ОЛ
Олена
25.09.2026 | 15:39
Відповідь надано
Коригування податкової накладної: умови та законодавчі нюанси України
Контрагентом була виписана податкова накладна №1 від 11.06.2026р. на передплату на суму 61 656,00 в тому числі ПДВ. На акт від 11.06.2026р. на суму 2 726 430,00 не була виписана податкова накладна. Чи можемо ми взяти розрахунок коригування до податкової № 1 від 11.06.2026р. на…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
25.09.2026 | 22:00
ЯН
Яна Шевченко
25.09.2026 | 15:27
Відповідь надано
Є відповідь АІ
ФОП на ЄП: можливість роботи з Нова Пей без фіскалізації
Чи можна працювати ФОПу на ЄП з Нова Пей без фіскалізації, враховуючи прецеденти Верхного суду по цьому питанню. Для нового ФОПа та і для того, хто працював з фіскалізацією Нова Пей, а потім припинив фіскалізувати, узнавши про виграні справи…
ОК
Олександра, консультант
експерт
26.09.2026 | 01:20
ОН
Наливайко Олеся Володимирівна
25.09.2026 | 15:20
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Перехід ФОП на 3 групу без ПДВ: процедура та терміни
Вітаю. ФОП переведений на загальну систему з 01.10.26р. і подано на платника ПДВ. Чи може він перейти на 3 групу без ПДВ з 01.01.2027р.? Чи потрібно окремо подавати заяву на анулювання ПДВ? Яка процедура і терміни такого переходу…
ОК
Олександра, консультант
експерт
25.09.2026 | 22:22
ТЕ
Тетяна
25.09.2026 | 15:19
Відповідь надано
Зміни в оформленні податкових накладних для фермерів у 2026 році
Доброго дня! Фермерське господарство (мале), юридична особа, працює на ЄП 4 група, платник ПДВ. Здаємо вирощену продукцію в 2026 році. Чи є зміни в оформленні ПН чи все по старому…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
25.09.2026 | 21:14
ММ
Моісеєва Марина Олександрівна
25.09.2026 | 15:01
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Дії продавця після повернення втраченого товару від перевізника
Підприємство відправило перевізником товар пакупцю, перевізник втратив посилку, відправник списав вартість втраченого товару та виписав компенсуючу податкову, в наступному місяці перевізник знайшов посилку і відправив її покупцю, які діяти продавцю…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
25.09.2026 | 21:38
