АН

Анна

05.03.2026 | 13:53

Відповідь надано

Повернення коштів пацієнту за ненадані медичні послуги через РРО

Добрий день. Пацієнт заплатив за медичні послуги , які включали пакет послуг ( 3 однакові послуги, які робляться на протязі 2 місяців), вартість іде як 1-на послуга, а в назві вказано що мед.послуга 3 шт.Пацієнту надали 1-ну послугу , потім він відмовився від подальших медичних послуг і хоче повернення коштів( за ненадані 2-ві послуги).Питання полягає в тому , що пацієнт сплатив за послугу через РРО і як повернути йому кошти за частково ненадані послуги?Ще трудності в тому , що оплату проводили через РРО, строк корисного використання якого закінчився і зараз ми працюємо через ПРРО?Чи є у нас законна підстава відмовитись від повернені коштів пацієнту ?Дякую.

ОК

Олександра, консультант

експерт

06.03.2026 | 10:40

Відповідь надано

Згідно до ст. 10 Закону про захист прав споживачів (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n99) споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступив до виконання зобов'язань за договором або виконує роботу так повільно, що закінчити її у визначений строк стає неможливим.

Якщо значну частину обсягу послуги чи робіт (понад сімдесят відсотків загального обсягу) вже було виконано, споживач має право розірвати договір лише стосовно частини послуги або робіт, що залишилася.

Тото якщо послуги не надаються з вини постачальника, токлвнт має право вимагати кошти. Якщо він відмовився від послуги самостійно - питання спірне, якщо клієнт поскаржиться Держпродспоживслужбі, то вона може стати на його бік.

Що стосується самої процедури повернення коштів, то повернення здійснюється через Ваш діючий ПРРО шляхом реєстрації фісакального чеак за ф. № ФКЧ - 2 на суму вартості двох ненаданих послуг.

Видатковий чек на повернення коштів покупцю може бути сформований, якщо розрахунковий чек продажу товарів/послуг був зареєстрований фіскальним сервером ДПС.

Раді допомогти, звертайтесь ще!

ТЕ

Тетяна

25.06.2026 | 22:40

Зарплата

Відповідь надано

Кількість днів відпустки для вихователя дошкільного закладу

Вітаю!
Підкажіть, будь ласка,
кількість днів щорічної основної відпустки для вихователя приватного дошкільного закладу, 2 група інвалідності, за 2023, 2024,2025,2026р…

НК

Наталя, консультант

експерт

25.06.2026 | 23:34

56 календарних днів.

Від організаційної форми чи форми властості дитячого садочка кількість днів відпустки не залежить. За нормою п.1 Порядку №346…Ще

ЗЛ

Злата

25.06.2026 | 20:43

ЄСВ, ПДФО, ВЗ

Відповідь надано

Оподаткування ПДФО та ВЗ при добровільному медичному страхуванні працівників

Чи оподатковується ПДФО та ВЗ суми, які п-во платить по працівниках за договором добровільного медичного страхування в межах 30% від доходу працівникав наступному випадку: договір страхування укладено на 1 рік, при достроковому розірванні договору страхові платежі повертаються…

ОК

Ольга, консультант

експерт

26.06.2026 | 01:04

Так, податківці можуть донарахувати ПДФО та ВЗ на суму страхових внесків.

Договір добровільного медичного страхування має відповідати вимогам пп.14.1.52-1…Ще

ІР

Ірина

25.06.2026 | 18:51

РРО/ПРРО, каса

Відповідь надано

Чи є помилкою автоматичне введення штрих-коду в ПРРО

ФОП 2 група, салон краси. В чек в ПРРО тягне шрих код при наданні послуг. Це не помилка…

ОК

Олександра, консультант

експерт

25.06.2026 | 21:29

Ні, це не помилка.

Норми діючого законодавства щодо зазначення штрихового коду товару в фіскальному чеку носять лише рекомендаційний характер, але за…Ще

ІР

Ірина

25.06.2026 | 18:45

Зарплата

Відповідь надано

Помилки у податковому розрахунку: штрафи та уточнення зарплати

Подала податковий розрахунок в якому переплутала суми податків ПДФО і ВЗ,потрібно подавати уточнюючу чи буде за це штраф якщо податки сплачені правильно але помилка в податковому розрахунку?І яка сума штрафу?І ще таке питання якщопри нарахуванні ЗП програма округлила суму з…

НК

Наталя, консультант

експерт

25.06.2026 | 23:25

Відповіді на питання:

1) Так, потрібно подати уточнюючий звіт. В 4ДФ виправлення здійснюється за допомогою ознак 1/0 (видалення/ додавання рядка).

2) Так…Ще

АЛ

Альона

25.06.2026 | 18:28

ФОП

Відповідь надано

Оплата оренди ФОП: можливості з особистої картки або готівкою

Добрий день, ФОП треба оплатити за оренду по договору.
Чи можна оплатити з особистої картки? Або готівкою через касу, але у ФОП готівки на оренду по ПРРО не назбиралося…

ОК

Олександра, консультант

експерт

25.06.2026 | 21:28

Так, ФОП може сплатити за оренду як з особистого рахунку, так і через касу банка. Згідно до ст. 320 ЦКУ (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n1750)…Ще

ГМ

Маслова Ганна Сергіївна

25.06.2026 | 17:47

Кадри

Відповідь надано

Конфлікт підписів: заявка та наказ на відпустку співробітника

Добрий день! Співробітник написав заяву на відпуску 08.06.2026 р. на ім'я фінансового директора (по документообігу фінансовий директор призначений підписантом кадрових документів), а наказ на відпустку цього співробітника датований 15.06.26 підписав директор підприємства…

НК

Наталя, консультант

експерт

25.06.2026 | 23:08

Ні, порушення немає. Наказ підписує керівник, який на момент видання наказу є підписантом.

Директор підприємства відповідно до статуту та внутрішніх…Ще

КМ

Макарова Каріна Миколаївна

25.06.2026 | 17:08

ФОП

Відповідь надано

Наслідки розфіксації звіту ФОП для єдиного податку і ЄСВ

ФОП здав річну Декларацію по єдиному податку з ЄСВ додатком за 2025 рік вчасно. Тепер маємо зробити зміни в ЄСВ додатку (через уточнюючий це зробити не можливо).Щоб внести ці зміни ми просимо про розфіксацію через центральний офіс нашого звіту і будемо подавати по новій. Які для…

ОК

Олександра, консультант

експерт

25.06.2026 | 21:23

Якщо декларцію, що була подана раніше буде визнано не дійсною, то деклаарція, що подається як звітна по новій вважатиметьсмя як несвоєчасно подана. За це…Ще

ОЛ

Олександр

25.06.2026 | 16:40

Кадри

Відповідь надано

Дії компанії при мобілізації співробітника, який не виходить на зв'язок

Доброго дня. Співробітника мобілізували . На звязок не виходить. Розпишіть пошагово наші дії будь ласка…

НК

Наталя, консультант

експерт

25.06.2026 | 23:05

Необхідно дочекатись документів від працівника й тоді приймати рішення про його увільнення від роботи.

Згідно листа Міноборони від 21.08.2014 №…Ще

АТ

Таран Алла

25.06.2026 | 16:37

ЄСВ, ПДФО, ВЗ

Відповідь надано

Соціальна відпустка батька: код для Додатку 1 ЄСВ

Добрий день! З яким кодом в Дод.1 ЄСВ відображається соціальна відпустка батькові при народжені дитині 14 днів…

ОК

Ольга, консультант

експерт

26.06.2026 | 01:32

Для відображення відустки обирайте КТН 10 в графі 9.

Код типу нарахувань 10 викристовують для відображення всіх видів відпусток, в тому числі і соціальної.

Ра…Ще

ОМ

Оксана Михайлівна

25.06.2026 | 16:35

Військовий облік та бронювання

Відповідь надано

Питання щодо оновлення критичності підприємства для військового обліку

Доброго дня. Наше товариство є критично важливим підприємством згідно наказу Мінекономіки. Дата визнання критичності 25 .02.2026 Змін по критеріям немає. Чи потрібно подавати документи на оновлення критичності . Якщо потрібно то до якого терміну.Дякую…

ПК

Поліна, консультант

експерт

25.06.2026 | 19:26

Так, потрібно до 01.09.2026.

Переш за все нагадаємо що 2 червня 2026 набрала чинності постанова КМУ від 30.05.2026 № 692 (далі – постанова № 692). У…Ще

СВ

Світлана

25.06.2026 | 16:29

ФОП

Відповідь надано

Терміни сплати ЄСВ і звітування для ФОП 1 групи

ФОП 1 ГРУПА закрився 25.06.26 р. ЄСВ за всі місяці сплачено , цікавить за червень заплатити до 19.07 чи потрібно раніше ? Відкрився 26.03.26 р.-березень на заг.системі,з 1 квітня на с.с. на 1 групі.Яке звітування і в які терміни? Дякую…

ОК

Олександра, консультант

експерт

26.06.2026 | 01:34

Відповідно до пп. 8 п. 2 розд. ІV Інструкці № 449 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0508-15/conv#n1329: для ФОП платників ЄП останнім періодом, за…Ще

ІР

Ірина

25.06.2026 | 16:28

ФОП

Відповідь надано

Пільги для мобілізованих ФОП: чи зменшуються податкові зобов'язання

Чи має мобілізований ФОП пільги по сплаті податків…

ОК

Олександра, консультант

експерт

26.06.2026 | 01:24

Так, має.

Мобілізований ФОП є звільненим від сплати податків ЄП, ВЗ та ЄСВ за себе та подання звітності з першого числа місяця, в якому особу призвано на…Ще

ОК

Кудик Ольга Микитівна

25.06.2026 | 16:19

ФОП

Відповідь надано

Зміна адреси ФОП: облік, КВЕД та подача заяви в податкову

ФОП змінив юридичну адресу з Івано-Франківської на Львівську область, адреса ведення підприємницької діяльності залишилась в Івано-Франківській області. які його дії? Чи треба ставати на облік у Львівській області? Потім ФОП додав КВЕД в цнап, але заяву в податкову на сплату…

ОК

Олександра, консультант

експерт

26.06.2026 | 01:18

Уточніть будь ласка, де фактично знаходиться ФОП у Івано Франківській або Львівській області

Раді допомогти, звертайтесь ще!Ще

НС

Сивоненко Надія

25.06.2026 | 16:17

Кадри

Відповідь надано

Чи можна замінити журнал реєстрації наказів у кадровій справі

Добрий день, чи обов'язково вести журнал реєстрації наказів і чи можна його чимось замінити…

НК

Наталя, консультант

експерт

25.06.2026 | 22:58

Журнал реєстрації наказів можна вести в електронній формі й анприкінці року роздруковувати. Що значно полегшує внесення коректив й виправлень (за…Ще

ОО

Остапович Оксана

25.06.2026 | 16:06

ФОП

Відповідь надано

Коли подавати ліквідаційну звітність після припинення ФОП

ФОП припинив через реєстратора діяльність в травні 2026 року.
коли потрібно подати лікві. звітність…

ОК

Олександра, консультант

експерт

25.06.2026 | 21:20

Строк подання звітності залежіть від того на якій системі оподаткування знаходиться ФОП.

Якщо ФОП був на :

Раді допомогти, звертайтесь ще!Ще

ОП

Панченко Олена Миколаївна

25.06.2026 | 16:05

Відрядження

Відповідь надано

Виплата добових працівнику у відрядженні за вихідний день

Добрий день! Працівник із суботи 27/6(вихідний день) їде у відрядження за кордон. Коли виплачувати йому добові і скільки, якщо іще ми не знаємо курс євро за суботу…

ОК

Ольга, консультант

експерт

26.06.2026 | 00:48

Законодавство не визначає терміни виплати авансу на відрядження. Ви можете виплатити добові напередодні поїздки. При цьому Вам не потрібно знати курс євро…Ще

ТЕ

Тетяна

25.06.2026 | 16:05

Військовий облік та бронювання

Відповідь надано

Зміни в законодавстві щодо зарплати заброньованих працівників підприємств

Доброго дня. Після змін внесених Постановою №692 від 30.05.2026 з 01.09.26 встановлено що нарахована щомісячна зарплата заброньованого працівника критично важливого підприємтсва повинна становити не менше 3-х розмірів мінімальної зарплати встановленої законом на 1 січня…

ПК

Поліна, консультант

експерт

25.06.2026 | 19:20

Так. Вимога застосовується саме до нарахованої суми (до утримання податків — ПДФО та військового збору)

У 2026 році мінімальна зарплата становить 8…Ще

НК

Кругових Наталія Анатоліївна

25.06.2026 | 15:54

Зарплата

Відповідь надано

Вибір єдиної тарифної сітки для зарплат у видобутку каміння

Доброго дня. Підкажіть будь ласка по якій єдиній тарифній сіткі брати оклади для підприємства з видобутку каміння. Дякую…

ОК

Ольга, консультант

експерт

26.06.2026 | 00:54

Для підприємств, що здійснюють видобуток каменю, не існує єдиної державної тарифної сітки, обов’язкової для всіх роботодавців.

Законодавство України…Ще

СВ

Світлана

25.06.2026 | 15:52

Військовий облік та бронювання

Відповідь надано

Неподання відомостей про працівників: ризики для критично-важливого підприємства

Якщо підприємство критично-важливе не завжди подавало відомості в кабінеті ПФУ про прийняття та звільнення працівників ,чим це загрожує для підприємства…

ПК

Поліна, консультант

експерт

25.06.2026 | 19:16

Законодавство не передбачає штрафу саме за неподання або несвоєчасне подання «оперативних відомостей» про рух кадрів (прийняття, звільнення…Ще

ОЛ

Олена

25.06.2026 | 15:49

ФОП

Відповідь надано

Облік витрат ФОП при виготовленні деталей з металу та відходів

Добрий день. ФОП. Загальна система,ПДВ. Виробництво зап. частин та металообробка. ФОП купив лист металу. Припустимо вартістю 1000 грн.- 10 кг. Оплата безготівкова, підтвердний документ має (вид.накл.) Отримав замовлення на виготовлення деталей з цього листа. Замовив таке…

ОК

Олександра, консультант

експерт

26.06.2026 | 01:14

Порядок відображення витрат залежівть від подальшого використання відходів.

Так якщо:

1. Отримані відходи можуть бути використані ФОП напприклад, продані як…Ще

Повернення коштів пацієнту за ненадані медичні послуги через РРО

Кількість днів відпустки для вихователя дошкільного закладу

Оподаткування ПДФО та ВЗ при добровільному медичному страхуванні працівників

Чи є помилкою автоматичне введення штрих-коду в ПРРО

Помилки у податковому розрахунку: штрафи та уточнення зарплати

Оплата оренди ФОП: можливості з особистої картки або готівкою

Конфлікт підписів: заявка та наказ на відпустку співробітника

Наслідки розфіксації звіту ФОП для єдиного податку і ЄСВ

Дії компанії при мобілізації співробітника, який не виходить на зв'язок

Соціальна відпустка батька: код для Додатку 1 ЄСВ

Питання щодо оновлення критичності підприємства для військового обліку

Терміни сплати ЄСВ і звітування для ФОП 1 групи

Пільги для мобілізованих ФОП: чи зменшуються податкові зобов'язання

Зміна адреси ФОП: облік, КВЕД та подача заяви в податкову

Чи можна замінити журнал реєстрації наказів у кадровій справі

Коли подавати ліквідаційну звітність після припинення ФОП

Виплата добових працівнику у відрядженні за вихідний день

Зміни в законодавстві щодо зарплати заброньованих працівників підприємств

Вибір єдиної тарифної сітки для зарплат у видобутку каміння

Неподання відомостей про працівників: ризики для критично-важливого підприємства

Облік витрат ФОП при виготовленні деталей з металу та відходів

Популярне

Календар бухгалтера

Повернення коштів пацієнту за ненадані медичні послуги через РРО

Кількість днів відпустки для вихователя дошкільного закладу

Оподаткування ПДФО та ВЗ при добровільному медичному страхуванні працівників

Чи є помилкою автоматичне введення штрих-коду в ПРРО

Помилки у податковому розрахунку: штрафи та уточнення зарплати

Оплата оренди ФОП: можливості з особистої картки або готівкою

Конфлікт підписів: заявка та наказ на відпустку співробітника

Наслідки розфіксації звіту ФОП для єдиного податку і ЄСВ

Дії компанії при мобілізації співробітника, який не виходить на зв'язок

Соціальна відпустка батька: код для Додатку 1 ЄСВ

Питання щодо оновлення критичності підприємства для військового обліку

Терміни сплати ЄСВ і звітування для ФОП 1 групи

Пільги для мобілізованих ФОП: чи зменшуються податкові зобов'язання

Зміна адреси ФОП: облік, КВЕД та подача заяви в податкову

Чи можна замінити журнал реєстрації наказів у кадровій справі

Коли подавати ліквідаційну звітність після припинення ФОП

Виплата добових працівнику у відрядженні за вихідний день

Зміни в законодавстві щодо зарплати заброньованих працівників підприємств

Вибір єдиної тарифної сітки для зарплат у видобутку каміння

Неподання відомостей про працівників: ризики для критично-важливого підприємства

Облік витрат ФОП при виготовленні деталей з металу та відходів

Навігатор КВЕД-2027! Перевірте відповідність КВЕД-2010 – NACE 2.1-UA!

Календар бухгалтера