☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.
Увійти або зареєструватися
АН
Анна
05.03.2026 | 13:53
Відповідь надано
Повернення коштів пацієнту за ненадані медичні послуги через РРО
Добрий день. Пацієнт заплатив за медичні послуги , які включали пакет послуг ( 3 однакові послуги, які робляться на протязі 2 місяців), вартість іде як 1-на послуга, а в назві вказано що мед.послуга 3 шт.Пацієнту надали 1-ну послугу , потім він відмовився від подальших медичних послуг і хоче повернення коштів( за ненадані 2-ві послуги).Питання полягає в тому , що пацієнт сплатив за послугу через РРО і як повернути йому кошти за частково ненадані послуги?Ще трудності в тому , що оплату проводили через РРО, строк корисного використання якого закінчився і зараз ми працюємо через ПРРО?Чи є у нас законна підстава відмовитись від повернені коштів пацієнту ?Дякую.
ОК
Олександра, консультант
експерт
06.03.2026 | 10:40
Відповідь надано
Згідно до ст. 10 Закону про захист прав споживачів (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n99) споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступив до виконання зобов'язань за договором або виконує роботу так повільно, що закінчити її у визначений строк стає неможливим.
Якщо значну частину обсягу послуги чи робіт (понад сімдесят відсотків загального обсягу) вже було виконано, споживач має право розірвати договір лише стосовно частини послуги або робіт, що залишилася.
Тото якщо послуги не надаються з вини постачальника, токлвнт має право вимагати кошти. Якщо він відмовився від послуги самостійно - питання спірне, якщо клієнт поскаржиться Держпродспоживслужбі, то вона може стати на його бік.
Що стосується самої процедури повернення коштів, то повернення здійснюється через Ваш діючий ПРРО шляхом реєстрації фісакального чеак за ф. № ФКЧ - 2 на суму вартості двох ненаданих послуг.
Видатковий чек на повернення коштів покупцю може бути сформований, якщо розрахунковий чек продажу товарів/послуг був зареєстрований фіскальним сервером ДПС.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
ОЛ
Олена
12.08.2026 | 13:47
Відповідь надано
Заповнення додатка 2 до декларації з ПДВ: нюанси та питання
добрий день. Прошу допомогти в роз'ясненні по заповненню дод.2 до Декларації з ПДВ. Ситуація наступна: в 2024 році отримали передплату за послуги перевезення в сумі 25,2млн грн, у т.ч. ПДВ-4,2млн. Зобов'язання були сформовані в 2024 році, але до сплати було 100 тис., т.як був…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
12.08.2026 | 14:14
ОК
Оксана
12.08.2026 | 12:55
Відповідь надано
Відповідальність підприємства за несвоєчасне повідомлення про сумісництво
Добрий день! Директор підприємства змінив основне місце роботи на сумісництво. Оформили через звільнення/прийняття. Повідомлення про початок роботи за сумісництвом до ДПС не подали. Яка відповідальність у підприємства…
ГК
Галина, консультант
експерт
12.08.2026 | 13:36
ЛЕ
Леся
12.08.2026 | 12:36
Відповідь надано
Оплата лікарняного під час відпустки за власний рахунок: нюанси
Правцівник в відпустці за власний рахунок захворів,чи оплачувати мені йому лікарняний листок…
ГК
Галина, консультант
експерт
12.08.2026 | 12:50
ОР
Романець Оксана
12.08.2026 | 12:19
Відповідь надано
Є відповідь АІ
ПДФО та ВЗ при продажу земельної ділянки юридичною особою
Юридична особа купляє земельну ділянку у фізичної особи. Договір оформляє нотаріус. Ділянка перебуває у власності фізичної особи більше трьох років і здійснює першу операцію з продажу в цьому році. Чи виникають ПДФО та ВЗ з цієї операції і якщо виникають , хто їх сплачує…
ОК
Ольга, консультант
експерт
12.08.2026 | 13:19
ЛЕ
Леся
12.08.2026 | 12:10
Відповідь надано
Виправлення звітності про припинення співпраці з фахівцем
Добрий день, маємо таку ситуацію, у 2011-2012 був підписаний договір ЦПХ, людина надавала послуги періодично і їй проводили оплату, потім перестали співпрацювти по договору, але в єдиній звітності не вказали про це, сьогодні звернулася людина і надала інформацію, що в пенсійному…
ОК
Ольга, консультант
експерт
12.08.2026 | 12:40
НІ
Іванська Надія Петрівна
12.08.2026 | 11:33
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Чи потрібно оформлювати касові документи за ДСТУ 4163:2020
Добрий день. Чи потрібно оформлювати касові документи згідно ДСТУ 4163:2020, затверджений наказом ДП «УкрНДНЦ» від 01.07.2020 №144 (далі – ДСТУ 4163:2020)(призвіще, имя по батькові, ініціали)…
ОК
Олександра, консультант
експерт
12.08.2026 | 11:54
ВА
Валерия
12.08.2026 | 11:25
Відповідь надано
Оплата лікарняних листів зовнішнім спільникам: обов'язки та санкції
Добрый день! Обязано ли предприятие оплачивать больничные листы внешним совместителям? Какие санкции возможны, если выплаты будут проведены с опозданием…
ГК
Галина, консультант
експерт
12.08.2026 | 13:12
ЮВ
Вєдєрнікова Юлія Павлівна
12.08.2026 | 10:41
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Облік лікарняних виплат після звільнення працівника: нюанси звітності
Доброго дня. Працівниця звільнилася, а її лікарняний нарахований та виплачений після звільнення. ЄСВ на нього не нараховується? ПДФО та ВЗ утримається, так? Як цей лікарняний відображати в об’єднаній звітності в Дод №1, та Дод №4. Дякую…
ТК
Тетяна, консультант
експерт
12.08.2026 | 10:48
НА
Наталія
12.08.2026 | 10:09
Відповідь надано
Облік товарних операцій: купівля, продаж та ПДВ для ТОВ
Вітаю! ТОВ платник ПДВ купив товар1 за 100,00 грн, а продав за 80,00. Як цю операцію провести в бухгалтерському обліку, які проведення…
ОК
Олександра, консультант
експерт
12.08.2026 | 11:24
НА
Наталія
12.08.2026 | 10:08
Відповідь надано
Проведення операцій з ПДВ: купівля, продаж та оформлення ПН
Вітаю! ТОВ платник ПДВ купив товар1 за 100,00 грн, а продав за 80,00. Як цю операцію провести ? якою датою проводить донарахування ПДВ і як таку ПН оформить…
ОК
Олександра, консультант
експерт
12.08.2026 | 11:18
СВ
Світлана
12.08.2026 | 09:28
Відповідь надано
Облік часткової компенсації за основні засоби та ПДВ
Доброго дня.ПП платник ПДВ,брав участь у конкурсі і отримав часткову компенсацію вартості придбаних основних засобів(ноутбук,кондиціонер,неавтоматичний зважувальний прилад,напівелектричний штабелер) субєктами підприємства від регіонального фонду підтримки підприємництва .Як…
ЛК
Лідія, консультант
експерт
12.08.2026 | 12:42
Петриченко Ліна Іванівна
12.08.2026 | 09:12
Відповідь надано
Документи для ФОП 2 групи при продажу побутової техніки
Вітаю, який документ ( товарний чек чи видаткова накладна) має виписати фоп 2 група, що продає побутову техніку у таких випадках :
1. фізична особа придбала товар , перерахувавши кошти на айбан
2. Техніку було видано в кредит через ПУМБ, банк перерахував кошти на…
1. фізична особа придбала товар , перерахувавши кошти на айбан
2. Техніку було видано в кредит через ПУМБ, банк перерахував кошти на…
НК
Наталя, консультант
експерт
12.08.2026 | 12:54
НД
Довгаль Наталя
12.08.2026 | 09:07
Відповідь надано
Визначення коду УКТ ЗЕД для дитячих трикотажних шапочок
Добрий день. ФОП виробляє дитячі трикотажні вироби, працює з ПДВ. повинен зазаначати код УКТ ЗЕД в накладних та рахунках. Як правильно визначити код УКТ ЗЕД для товару - шапочка дитяча трикотажна в розмірах 50-56, 62-68, 74-80, 86-92. Код 6111 (додаткові речі до дитячого одягу)…
СК
Стефанія, консультант
експерт
12.08.2026 | 14:22
АЛ
Альона
12.08.2026 | 08:37
Відповідь надано
Перевірка правильності розрахунку цільового внеску для працівників
Добрий день, чи вірно я порахувала цільовий внесок?
Загальна з/п за 2 квартал 225 755,72 грн
8 працівників повна ставка основне місце роботи та 1 сумісник 0,5 ставки.
розрахунок: (225 755,72 / 3 / 8,5) *40%*3*1= 10623,8 * 50% = 5311,9 грн…
Загальна з/п за 2 квартал 225 755,72 грн
8 працівників повна ставка основне місце роботи та 1 сумісник 0,5 ставки.
розрахунок: (225 755,72 / 3 / 8,5) *40%*3*1= 10623,8 * 50% = 5311,9 грн…
НК
Наталя, консультант
експерт
12.08.2026 | 12:47
ОЛ
Ольга
12.08.2026 | 08:15
Відповідь надано
Податок на виведений капітал при виплатах ФОП на спрощенці
Доброго дня.
Коли резиденту дія сіті потрібно сплачувати податок на виведений капітал при виплаті коштів фоп на спрощеній системі при перевищенні 20 % витрат минулого року…
Коли резиденту дія сіті потрібно сплачувати податок на виведений капітал при виплаті коштів фоп на спрощеній системі при перевищенні 20 % витрат минулого року…
СК
Стефанія, консультант
експерт
12.08.2026 | 14:15
ЛІ
Ліна
12.08.2026 | 08:14
Відповідь надано
Правильне відображення паркомісць у 20-ОПП та КВЕДи
Як вірно відобразити в 20 опп паркомісця, на які є право користування, та здаються в користування іншим. І який квед потрібен для такої діяльності…
ОК
Оксана, консультант
експерт
12.08.2026 | 09:26
СО
Софія
11.08.2026 | 22:48
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Зміни у ПДВ для спрощенців: ліміти та обов'язок переходу
Добрий вечір, чи є зміни по ПДВ для спрощенців, 2 група єдиного податку? Ліміти, які зараз діють? І обовязок переходити при якому розміру надходження? Дякую…
ОК
Олександра, консультант
експерт
12.08.2026 | 10:57
КА
Катерина
11.08.2026 | 21:38
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Порядок повернення коштів працівниці за реєстрацію транспорту підприємства
Доброго дня! Працівниця підприємства за дорученням керівника реєструвала транспортний засіб підприємства у МРЕО, за реєстрацію оплатила власними коштами (готівкою). Чек є, отримали податкову накладну зареєстровану на наше підприємство. Як правильно повернути кошти працівниці і…
СК
Стефанія, консультант
експерт
12.08.2026 | 03:56
ЛС
Степусь Людмила Олексіївна
11.08.2026 | 21:34
Відповідь надано
Швидка розблокування податкової для імпортного товару з передплатою
Заблокували податкову у ТОВ на передплату товару, який постачається як імпортний. Як разблокувати швидко? Є тільки контракти на поставку та продаж , є передплата від покупця, буде оплата постачальнику, а потім вже поставка імпорту…
ОК
Олександра, консультант
експерт
12.08.2026 | 10:54
ГА
Ганна
11.08.2026 | 21:22
Відповідь надано
Заповнення графи 15 форми 20-ОПП для орендодавців нерухомості
Доброго і мирного часу. 1)У підприємства є власне нерухоме майно, воно сдає в оренду 7арендарям. Як в 20-ОПП заповнити Графу 15 «Вид права на об'єкт оподаткування». Це 1 право власності…
ОК
Оксана, консультант
експерт
11.08.2026 | 23:27
