ВІ
Вікторія
14.01.2026 | 20:45
Відповідь надано
Акт про помилкове проведення суми: чи необхідно його складати
Добрий день. ФОП 2гр. роздрібна торгівля.
При проведенні суми по терміналу касиром була допущена помилка. ПРРО і термінал не синхронизовані. Касир помилково набрала на терміналі не ту суму, що в чеку ПРРО. Коли вийшов чек вона це побачила і одразу повернула цю суму а потім пробила правильну суму. Клієнт писати заяву на повернення коштів відмовився.
Як правильно скласти Акт на помилково проведену суму по терміналу, якщо по ПРРО повернення не було, бо по ПРРО пройшла одразу вірна сума. І чи потрібно взагалі складати такий Акт? Дякую.
При проведенні суми по терміналу касиром була допущена помилка. ПРРО і термінал не синхронизовані. Касир помилково набрала на терміналі не ту суму, що в чеку ПРРО. Коли вийшов чек вона це побачила і одразу повернула цю суму а потім пробила правильну суму. Клієнт писати заяву на повернення коштів відмовився.
Як правильно скласти Акт на помилково проведену суму по терміналу, якщо по ПРРО повернення не було, бо по ПРРО пройшла одразу вірна сума. І чи потрібно взагалі складати такий Акт? Дякую.
ОК
Олександра, консультант
експерт
15.01.2026 | 20:13
Очікує відповідь
Законодавстом, зокрема (п. 8 розд. ІІІ Порядка № 547 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0918-16#n190 ) передбачено складання акта при скасуванні помлкової операції, що проведена через РРО/ПРРО.
Складання акта у разі помилки при розрахунку через термінал не передбачено, також не передбачено у цьому випдак писати заяву на повернення коштів.. Касир може написати пояснення у довільній формі щодо цієї помилки.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
Відповідь від 15 хвилин!
Підключіть сервіс «Особистий консультант» та отримайте рішення всіх ваших робочих завдань від найкращих експертів-практиків країни.
ТЛ
Лукаш Тетяна Григорівна
14.03.2026 | 14:12
Відповідь надано
Чи потрібно вказувати зарплату у майновій декларації ФОП
Вітаю! ФОП -загальник у 2025році офіційно працював і отримував зарплату і вів підприємницьку діяльність. Зараз …
РО
Родич Ярина
14.03.2026 | 13:42
Відповідь надано
Виправлення помилки у звітності: новий розрахунок та додатки
Подали обєднану звітність з помилкою - вказали меншу нараховану з/п одній людині. Як виправити через …
ЮМ
Малюжонок Юлия
14.03.2026 | 12:46
Відповідь надано
Як правильно вказати ознаку невиконаного робочого часу
Вітаю! Приймаємо працівників на посаду з посадовим окладом та змінний графік роботи 1/2. За …
ВІ
Вікторія
14.03.2026 | 12:21
Відповідь надано
Включення ПФД до доходу ФОП 3 групи: важливі нюанси
Доброго дня. ПФД надана іншою особою ФОПу не підлягає включеннню до доходу для ФОП 3 …
ЄС
Соловйова Євгенія
14.03.2026 | 11:22
Відповідь надано
Покрокова інструкція для розірвання трудового договору без зв'язку
Добрий день.В березні 2022р по ініціативі працівника-інваліда був припинений трудовий договір до зупинення …
НС
Семенюк Наталія Андріївна
14.03.2026 | 11:08
Відповідь надано
Чи потрібно сплачувати ЄСВ ФОП-3 групи для військового
ФОП-3група ЄП, діяльність з найманим працівником. Одночасно він віськовий, солдат (НЕ контракт), отримує зарплатню …
ВІ
Віта
14.03.2026 | 10:56
Відповідь надано
Облік товарів у ФОП, що надає ін'єкційні послуги та косметику
ФОП надає ін'єкційні послуги, має ліцензію МОЗ, окремо продає косметику, чи веде такий ФОП …
ВІ
Віта
14.03.2026 | 10:56
Відповідь надано
Чи можна скасувати повідомлення про прийняття працівника до ФОП
Якщо 5 березня було подано повідомлення на оформлення працівника до ФОП з 6 березня, потім …
ІМ
Міщенко Ілона Ігорівна
14.03.2026 | 10:34
Відповідь надано
Проблеми зі зміною статусу призовника при бронюванні працівника
Доброго дня.
Працівнику виповнилось 25 років. Хочемо його забронювати. Він оновлює Резерв …
Працівнику виповнилось 25 років. Хочемо його забронювати. Він оновлює Резерв …
ГТ
Трасенко Галина Миронівна
14.03.2026 | 10:09
Відповідь надано
Зміни в трудовому законодавстві: терміни призупинення трудового договору
Добрий день.З 14 березня 2026 року набувають чинності зміни до ст. 13 Закону України …
ЛТ
Татарчук Людмила
14.03.2026 | 08:55
Відповідь надано
Штрафи за невидачу розрахункових листів про зарплату працівникам
Добрий день! На підприємстві з самого початку існування не видаються розрахункові листи про видачу зарплати …
МІ
Міра
14.03.2026 | 08:44
Відповідь надано
Право на щорічну відпустку після прийняття працівника в 2025 році
Доброго дня. Працівник прийнятий 07.11.2025р
з 20 березня виявив бажання піти …
з 20 березня виявив бажання піти …
ТЕ
Тетяна
14.03.2026 | 06:47
Відповідь надано
Затримка зарплати: заповнення додатка 4ДФ та штрафні санкції
Доброго дня. На підприємстві була затримка ЗП за січень 2026р., повністю виплатити з податками змогли …
ТЕ
Тетяна
14.03.2026 | 06:37
Відповідь надано
Як правильно відобразити повернення фінансової допомоги у звіті
Доброго дня. Як в об'єднаному звіті показати в додатку 4ДФ повернення фін.допомого співласнику …
ЛЮ
Людмила
14.03.2026 | 06:20
Відповідь надано
Чи зобов'язаний ФОП використовувати РРО при онлайн-продажах
Доброго дня. Фоп платник єдиного податку 2 група здійснює продажі товару через інтернет, надаючи рахунок …
МА
Мария
13.03.2026 | 23:42
Відповідь надано
Правомірність нарахування доплати за інтенсивність у лютому 2026 року
Отримала наказ на доплату за інтенсивність яка повинна бути нарахована в лютому 2026 року. Наказ …
ВО
Остапенко Вікторія Володимирівна
13.03.2026 | 22:48
Відповідь надано
Інструкція заповнення декларації та витрати ФОП на ЄСВ
Доброго дня. Дайте посилку на відео де показана інструкція заповнення декларації про майновий стан і …
