☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.
Увійти або зареєструватися
ОП
Олена Петрівна
12.12.2025 | 15:41
Відповідь надано
Терміни повернення товару при інтернет-торгівлі: нюанси і складнощі
Добрий день. Покупець може поврнути товар протягом 14 дн, при інтернет торгівлі 14 днів рахується з дня, наступного заднем отримання посилки на НП. Якщо відправка відбулась на 14й день, але доставка зайняля ще +2 дні, то чи вважається це вже перебільшенням 14 денного терміну для повернення.Бо однозначно ніде в Законах про такі моменти при інтернет торгівлі не прописано.
ОК
Олександра, консультант
експерт
14.12.2025 | 18:46
Відповідь надано
Так, дійсно в Законі про захист прав споживачів нюанси розрахунку 14 днів у разі інтернет торгівлі не прописані.
Згідно до ч. 1 ст. 14 Закону № 1023 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n133) споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
У разі інтернет торгівлі днем купівлі товару фактичнго є дата його отримання, зокрема, від поштового перевізника. ТОбто 14 днів слід рахувати з дня наступного за днем отримання товару. Якщо покупець відправив товар на 14 день, що підтверджується документами перевізника, зокрема експрес накладною, то ввжаємо, що час доставки товару до продавця не повинен враховуватися, покупець відправити товар в строк.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
ІН
Інна
29.06.2026 | 14:44
Відповідь надано
Чи потрібно нотаріально завіряти протокол звільнення директора
Добрий день. При звільненні директора чи потрібно нотаріально завіряти протокол зборів…
ОК
Ольга, консультант
експерт
29.06.2026 | 15:16
ІР
Ірина
29.06.2026 | 14:32
Відповідь надано
Документи для витрат на відрядження: що є достатнім
Вітаю. Співробітник повернувся з відрядження і надав наступний пакет документів. Платіжну інструкцію Приватбанку про оплату на розрахунковий рахунок ФОП 2 групи за проживання в готелі (касового апарату немає, оплата проживання в додатку Приватбанку на реквізити) і рахунок з…
АК
Антон, консультант
експерт
29.06.2026 | 15:00
СВ
Світлана
29.06.2026 | 13:59
Відповідь надано
Чи порушуємо закон, призначаючи сумісників до комісії
Добрий день. Чотири працівники на підприємстві директор і бухгалтер за основним місцем роботи, слюсарі за сумісництвом. В складі комісії постійно діючої директор - -голова комісії і бухгалтер член комісії. Це ж не буде порушення? Слюсаря ж не можна ставити в акти на списання…
ОК
Ольга, консультант
експерт
29.06.2026 | 14:49
СН
Сніжана
29.06.2026 | 13:49
Відповідь надано
Оплата відрядження: нюанси авансу та звітності за червень
Вітаю. працівник їде у відрядження 29.06-01.07, підприємство обрало варіант рахувати відрядження додатково ( на підставі зп за останні 2 місяці). Це відрядження ми виплачуємо повністю при оплаті авансу за травень? основна зп за 2-у пол. черня буде оплачуватись 30.06.2026. чи…
ГК
Галина, консультант
експерт
29.06.2026 | 14:33
TС
Tетяна Сергіївна
29.06.2026 | 12:51
Відповідь надано
Невідповідність статутного капіталу: наслідки під час добровільної ліквідації
Ситуація: ТОВ з єдиним засновником, зареєстроване на підставі модельного статуту. Протягом встановленого строку статутний капітал не був сформований у повному обсязі — фактично внесена сума менша за зареєстровану. Підприємство планує розпочати процедуру добровільної…
ОК
Ольга, консультант
експерт
29.06.2026 | 15:33
ЛІ
Лілія
29.06.2026 | 12:42
Відповідь надано
Проблеми з подачею документів для військовослужбовця у ФОП
Вітаю!ФОП хоче подати скан документів +трудової про працівнику.Працівник на військовій службі з лютого 2026р .У Обьеднаній звітності показували його за березень як працівник що перебуває у труд.відносинах але дохід нуль. Додаток 5 не заповнювали.Не хоче подаватися-пише-особа не…
ГК
Галина, консультант
експерт
29.06.2026 | 13:05
НА
Наталія
29.06.2026 | 11:57
Відповідь надано
Коли виплачувати аванс після дострокової зарплати 27 числа
якщо достроково виплачено зарплату, наприклад 27 числа , коли виплачуємо аванс…
ГК
Галина, консультант
експерт
29.06.2026 | 12:59
ОЛ
Ольга
29.06.2026 | 11:55
Відповідь надано
Чи потрібно утримувати ПДФО і ВЗ при виплатах ФОП
Вітаю, допоможіть розібратися в такому питанні, ми юридична особа, платник ПДВ, уклали договір із ФОП місцем реєстрація Словаччина, (це наш громадянин, який під час війни виїхав за кордон і там зареєстрував ФОПа нерезидента) в Україні він також підприємець, будемо отримувати від…
АК
Аліна, консультант
експерт
29.06.2026 | 12:00
НА
Наталія
29.06.2026 | 11:43
Відповідь надано
Дійсність тимчасового посвідчення військового обліку: важливі нюанси
Доброго дня, чи дійсний вод працівника: тимчасове посвідчення видане Дніпровським комісаріатом , але стоїть печатка що працівник взятий на облік 4 відділом Одеським РТЦК та СП (за мсцем проживання та прописки). дякую…
ПК
Поліна, консультант
експерт
29.06.2026 | 12:12
РД
Раїса Дмитриевна
29.06.2026 | 11:36
Відповідь надано
Оподаткування перевезення співробітників на службовому автомобілі: думка
Доброго дня!!! придбане ще в 2023 році авто на підприємстві/ 7 місць / використ для виробнич діяльності згідно наказу а також відряджень, з 1го липня 2026року у звязку з продовженням військового стану, керівник розпорядився щодо перевезення співробітників з дому та увечері…
ОК
Ольга, консультант
експерт
29.06.2026 | 15:41
АР
Анастасія Русланівна
29.06.2026 | 11:31
Відповідь надано
Документи для підтвердження витрат ФОП у комерційній діяльності
Вітаю ! ФОП надає нам послуги з питань комерційної діяльності. Якими документами мають бути підтверджені надані послуги щоб не виникало питань щодо витрат у податкової…
ЛК
Лідія, консультант
експерт
29.06.2026 | 12:56
ІД
Давидюк Ірина Володимирівна
29.06.2026 | 11:21
Відповідь надано
Чи потрібно нараховувати індексацію зарплати директору за червень
Директор працював по сумісництву до 10.03.26. З 11.03.2026 перейшов на роботу директором по основному місцю. Чи потрібно йому нараховувати індиксацію за червень…
ГК
Галина, консультант
експерт
29.06.2026 | 11:46
НА
Надрага Ольга
29.06.2026 | 11:14
Відповідь надано
Наслідки пізнього підписання видаткової накладної електронним підписом
Дата поставки Товару та дата складання видаткової накладної 15.05.26р, Постачальник надіслав видаткову для підпису у сервіс Вчасно лише 10.06.26р. Підкажіть, будь ласка, які наслідки підписання ВН за допомогою КЕП значно пізніше дати її складання…
ОК
Ольга, консультант
експерт
29.06.2026 | 13:23
ЛШ
Штогринець Ліана Анатоліївна
29.06.2026 | 11:14
Відповідь надано
Розрахунок компенсації за відпустку при короткостроковій роботі
Добрий день. Працівник прийнятий 19.06.2026р - звільнений 30.06.2026р., як розрахувати компенсацію за відпустку при окладі - 11020,00грн? Дякую…
АК
Антон, консультант
експерт
29.06.2026 | 13:04
СВ
Світлана
29.06.2026 | 11:00
Відповідь надано
Чи можливі дивіденди ТОВ на рахунок фізичної особи-підприємця
Добрий день) власник тов - фізічна особа -підприємець,підскажіть, будь ласка, чи можна дивіденди по тов заплатити на рахунок фопа? і які податки на дивіденди зараз? дякую…
ОК
Ольга, консультант
експерт
29.06.2026 | 13:13
ЄВ
Євгенія
29.06.2026 | 10:58
Відповідь надано
Періоди податкової перевірки: що охоплює планова перевірка
Вітаю.
Підкажіть, будь ласка, якщо планова податкова перевірка запланована на 11.2026 року, то які періоди підлягатимуть перевірці податкової, зважаючи, що остання податкова перевірка була в 2012 році, а в 06.2022 були подані уточнюючі декларації по ПДВ і Податку на…
Підкажіть, будь ласка, якщо планова податкова перевірка запланована на 11.2026 року, то які періоди підлягатимуть перевірці податкової, зважаючи, що остання податкова перевірка була в 2012 році, а в 06.2022 були подані уточнюючі декларації по ПДВ і Податку на…
ЛК
Лідія, консультант
експерт
29.06.2026 | 12:44
ІС
Садова Іванна Ярославівна
29.06.2026 | 10:38
Відповідь надано
Як подавати об'єднану звітність ФОП: нові форми та терміни
Добрий день. Як подавати об"єднану звітність ФОП,поквартальну чи помісячну? Чи є нові форми…
ОК
Ольга, консультант
експерт
29.06.2026 | 11:34
ЛІ
Ліна
29.06.2026 | 10:29
Відповідь надано
Обов'язкове оформлення куточка споживача в продуктових магазинах
Чи є обов'язком оформлювати куточок споживача в продуктовому магазині…
ОК
Ольга, консультант
експерт
29.06.2026 | 13:04
ОЛ
Олена
29.06.2026 | 10:24
Відповідь надано
Коректний облік зарплати для фізосіб за договором ЦПХ
Доброго дня. на ТОВ є фіз особа, що надає послуги по договору ЦПХ. Бух ПДФО не розділяв платив все як для ЗП, та виплату робив через Відомість банку ЗП. Я розумію, що це не правильно. Мої дії на тепер, податки ЄСВ,Вз сплачувати окремо , але такі як для ЗП, а ПДФО інш ніж та…
АК
Антон, консультант
експерт
29.06.2026 | 15:30
ВХ
Харченко Вікторія Миколаївна
29.06.2026 | 10:05
Відповідь надано
Як уникнути штрафів за не нараховану індексацію зарплати
Доброго ранку. Базовий місяць нарахування індексаціїипень 2025 р. Не нарахована інжексація була в квітні 2026 року та травні 2026 рку. Підкажіть як уникнути штрафних санкцій .
Консультант ШІ на вашому сайті - запевнив що є обнулення в січні 2026 року по індексаціїї це…
Консультант ШІ на вашому сайті - запевнив що є обнулення в січні 2026 року по індексаціїї це…
ГК
Галина, консультант
експерт
29.06.2026 | 11:27
