Дії при отриманні пошкодженого товару: покрокова інструкція і терміни зберігання

У разі виявлення бракованого товару під час приймання після транспортування підприємству слід насамперед документально зафіксувати факт пошкодження. Для цього складається акт із детальним описом дефектів, пошкоджень та кількості товару, що не відповідає умовам договору. Така вимога випливає з частини другої статті 960 Цивільного кодексу України, яка зобов'язує покупця повідомити постачальника про розбіжності під час приймання вантажу.

Наступним кроком є письмове повідомлення продавця про виявлені недоліки, що передбачено частиною першою статті 690 Цивільного кодексу України. До моменту прийняття рішення щодо подальшої долі товару, який не прийнято, покупець зобов’язаний забезпечити його відповідальне зберігання.

Після повідомлення продавця покупець має право скористатися передбаченими частиною першою статті 708 ЦКУ правами: вимагати заміни товару, зменшення вартості, усунення недоліків або відшкодування витрат на їх усунення, або ж повністю відмовитися від договору з поверненням сплачених коштів. Усі подальші дії сторін повинні здійснюватися в межах розумного строку. Якщо продавець не дає вказівок або не забирає товар, покупець має право його повернути або реалізувати, а понесені витрати підлягають відшкодуванню (ч. 2–3 ст. 690 ЦКУ).

Конкретного строку зберігання бракованого товару в законодавстві не встановлено. Використовується оціночна категорія «розумний строк», яка залежить від особливостей товару, умов зберігання, його вартості та характеру домовленостей із продавцем.

Якщо ж ідеться про імпортований товар, пошкодження якого виявлено ще під митним контролем (наприклад, на митному складі), тоді можливе його декларування до вільного обігу як такого, що вже надійшов пошкодженим. Це регулюється частиною третьою статті 125 та частиною першою статті 205 Митного кодексу України.

Таким чином, у подібній ситуації ключовим є вчасне документальне оформлення недоліків, повідомлення постачальника та забезпечення належного зберігання товару до моменту вирішення питання щодо його подальшого використання.

Раді допомогти, звертайтесь ще!