🤖 АІ-Консультант знає, де знайти
Статті, документи, шаблони та відповіді — за одним запитом.
ОЛ
Ольга
24.11.2025 | 10:49
Відповідь надано
Перевірка заборгованості: кроки та документи для уточнення ситуації
Доброго дня! Допоможіть, будь ласка.
Клієнт вважає, що переплатив 150 000 грн, але за нашими даними є заборгованість у 50 000 грн.
• які кроки потрібно зробити для перевірки?
• які документи запитати?
• як комунікувати з клієнтом, якщо він не погоджується?
Клієнт вважає, що переплатив 150 000 грн, але за нашими даними є заборгованість у 50 000 грн.
• які кроки потрібно зробити для перевірки?
• які документи запитати?
• як комунікувати з клієнтом, якщо він не погоджується?
ОК
Оксана, консультант
експерт
25.11.2025 | 06:49
Очікує відповідь
Перш за все, потрібно перевірити всі наявні документи, що підтверджують вашу позицію щодо заборгованості, та на основі цього підготувати аргументовану відповідь із можливістю складання акту розбіжностей до акту звірки.
Спершу потрібно перевірити наявність усіх первинних документів, які підтверджують саме вашу позицію щодо наявності заборгованості.
Це мають бути рахунки, акти, накладні, договори, а також документи з підписами клієнта, які можуть свідчити про підтвердження обсягів робіт або оплат. Якщо є письмова переписка, її також варто врахувати, хоча вона не має юридичної сили в суді, але може бути додатковим аргументом.
Після цього слід підготувати обґрунтовану претензію, де чітко вказати, яку суму ви визнаєте, а яку - ні, з відповідною аргументацією. Якщо клієнт надає акт звірки - уважно перевірити його на відповідність вашим даним.
У разі розбіжностей - скласти акт розбіжностей, обов’язково підтвердивши свою позицію первинними документами.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
АЛ
Алла
29.09.2026 | 21:34
Відповідь надано
Оформлення відпустки по вагітності: бажання працівниці продовжити роботу
працівниці сформували електронний лікарняний у зв’язку з вагітністю та пологами, але вона не бажає йти у відпустку та хоче продовжувати працювати, потрібно правильно оформити її бажання документально та визначити дату початку відпустки…
НК
Наталя, консультант
експерт
29.09.2026 | 22:00
ЛА
Лариса
29.09.2026 | 21:27
Відповідь надано
Запит на шаблон згоди пацієнта під час тривоги
Чи є у вас зразок або шаблон добровільної згоди пацієнта та підтвердження ознайомлення пацієнта при діях під час повітряної тривоги…
АК
Аліна, консультант
експерт
29.09.2026 | 23:23
ТА
Татьяна
29.09.2026 | 20:41
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Як виправити звітність за червень без зазначення звільнення
За червень подала об'єднану звітність і не указала в додатку 5 что уволен сотрудник. Как теперь исправить ? Звітність подавала по ФОПу за месяц, не за квартал…
ІК
Ірина, консультант
експерт
29.09.2026 | 21:46
ОЛ
Олена
29.09.2026 | 20:31
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Правила утримання відпускних при звільненні працівниці до року
Підкажіть будь ласка, працівниця звільняється, не відпрацювавши рік, а відпустка була їй надана на 12 к.дн. Потрібно "утримати" 10 днів. Як це правильно зробити? Я утримую 10 днів по середній по котрій їй була надана остання відпустка? А також утримую з цієї суми податки ПДФО та…
НК
Наталя, консультант
експерт
29.09.2026 | 21:01
ІН
Інна
29.09.2026 | 18:19
Відповідь надано
Перевезення працівників за кордон: облік, витрати та нюанси
Вітаю. ТОВ планує направити у закордонне відрядження групу штатних працівників. У зв'язку з безпековою ситуацією, компанія планує винайняти для перевезення та перетину українського кордону цих працівників трансфер (маршрутку або автобус) за маршрутом Київ-Варшава і для…
ОК
Ольга, консультант
експерт
29.09.2026 | 22:11
ТА
Татьяна
29.09.2026 | 17:43
Відповідь надано
Вибір правильної адреси у документах: стара чи нова назва
Добрий день!
В електронному кабінеті в реєстраційних даних відображаються старі назви вулиці та району ТОВ, хоча по факту вони вже переіменовані декілька років. При поданні 20-опп вносили адресу вже з новою назвою вулиці. Питання в тому, в первинних документах яку назву…
В електронному кабінеті в реєстраційних даних відображаються старі назви вулиці та району ТОВ, хоча по факту вони вже переіменовані декілька років. При поданні 20-опп вносили адресу вже з новою назвою вулиці. Питання в тому, в первинних документах яку назву…
ВК
Валентина, консультант
експерт
29.09.2026 | 21:57
ВЩ
Щетініна Вікторія Олександрівна
29.09.2026 | 17:38
Відповідь надано
Уточнюючий розрахунок: компенсація за невикористану відпустку у звітності
Добрий день. ФОП у серпні 2024 року призвільненні співробітників нарахував та виплати компенсація за дні невикористаної відпустки. При цьому ці виплати не було відображено у звітності. Як правільно подати уточнюючий розрахунок за цей період? Як відобразити у Додатку 1, Додатку…
ІК
Ірина, консультант
експерт
29.09.2026 | 20:50
МА
Марія
29.09.2026 | 17:21
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Облік подарункових сертифікатів у бухгалтерії та податковій системі
Тов без ПДВ, загальносистемник випускає подарунковий сертифікат на 3000грн (купує у поліграфії (ТОВ), 1000грн.за шт). Продає ФОП – 2га гр. (для подальшого продажу кінцевому споживачу (КС)) за 2000грн (3000, вартість та знижка 1000грн за опт). ФОП продає КС. КС звертається до ТОВ…
АК
Аліна, консультант
експерт
29.09.2026 | 17:37
МА
Марія
29.09.2026 | 17:20
Відповідь надано
Облік подарункового сертифіката у ТОВ та ФОП: нюанси
Тов без ПДВ, загальносистемник випускає подарунковий сертифікат на 3000грн (купує у поліграфії (ТОВ), 1000грн.за шт). Продає ФОП – 2га гр. (для подальшого продажу кінцевому споживачу (КС)) за 2000грн (3000, вартість та знижка 1000грн за опт). ФОП продає КС. КС звертається до ТОВ…
АК
Аліна, консультант
експерт
29.09.2026 | 17:36
ЛЮ
Людмила
29.09.2026 | 17:20
Відповідь надано
Продаж неексплуатованого активу: оформлення та бухгалтерські проводки
Підприємство продало активу, який не введений в експлуатацію які наслідки для бухгалтерії. ЯК правильно оформити та які проводки…
ВК
Валентина, консультант
експерт
29.09.2026 | 21:34
МА
Марія
29.09.2026 | 17:19
Відповідь надано
Облік подарункових сертифікатів у бухобліку та податковій сфері
Тов без ПДВ, загальносистемник випускає подарунковий сертифікат на 3000грн (купує у поліграфії (ТОВ), 1000грн.за шт). Продає ФОП – 2га гр. (для подальшого продажу кінцевому споживачу (КС)) за 2000грн (3000, вартість та знижка 1000грн за опт). ФОП продає КС. КС звертається до ТОВ…
ВК
Валентина, консультант
експерт
29.09.2026 | 20:19
ЛИ
Лисканич Христина
29.09.2026 | 17:18
Відповідь надано
Розрахунок відпускних для резидента під час оплачуваної відпустки
ТОВ резедент ДІЯ СІТІ відправив заступника директора з 25.08 по 15.09 у оплачувану відпустку відповідно місяць в якому ця відпустка нараховується серпень але частина відпустки є і за вересень. В об`єднаному звіті за серпень відпустку показано з кодом 10 частина серпня і частина…
АК
Ангеліна, консультант
експерт
29.09.2026 | 22:21
СН
Сніжана
29.09.2026 | 17:01
Відповідь надано
Переведення працівника з основного місця на погодинну оплату праці
Добрий день! Підкажіть, будь ласка, чи можна переводити працівника, який прийнятий за основним місцем роботи на повну ставку на умови погодинної оплати праці…
АК
Ангеліна, консультант
експерт
29.09.2026 | 22:22
ТЕ
Тетяна
29.09.2026 | 16:57
Відповідь надано
Чи потрібно вказувати маршрут у Податковій накладній на перевезення
Добрий день.
Чи обов'язково потрібно в Податковій накладній на перевезення вказувати в номенклатурі маршрут чи достатньо лише вказати, що це були за первезення…
Чи обов'язково потрібно в Податковій накладній на перевезення вказувати в номенклатурі маршрут чи достатньо лише вказати, що це були за первезення…
СК
Стефанія, консультант
експерт
30.09.2026 | 00:27
ІН
Інна
29.09.2026 | 16:47
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Коли має бути виплачена заробітна плата після авансу
Доброго дня! Підкажіть будь ласка якщо аванс був 18.09.2026р. то заробітна плата якого числа має бути виплачена…
ІК
Ірина, консультант
експерт
29.09.2026 | 17:50
Y
Y
29.09.2026 | 16:39
Відповідь надано
Чи потрібно враховувати обідню перерву в робочий час
Менеджери за договором працюють за роз"їздним характером роботи, за гнучким режимом 40 г на тиждень. В межах місячної норми годин. В шляховому зазначаємо Виїхав о 09.00 повернувся 21.00 за день робочих 12 годин в табель пишемо. Іншого дня виїхав в 12.30 повернувся 16.30…
АК
Антон, консультант
експерт
30.09.2026 | 00:32
ОЛ
Олена
29.09.2026 | 16:36
Відповідь надано
Алгоритм розрахунку компенсації за невикористану відпустку працівника
Як розрахувати компенсацію за невикористану відпустку, якщо працівник відсутній на роботі з 10.02.2026, в табелі НЗ більше 4 місяці поспіль? Прийнятий 16.12.2025, відпрацьований повністю тільки січень 2026. Який розрахунковий період та алгоритм розрахунку в даному випадку…
ІК
Ірина, консультант
експерт
29.09.2026 | 17:55
ЧЕ
Чернявська Наталія Іванівна
29.09.2026 | 16:27
Відповідь надано
Нарахування лікарняних у випадку смерті працівника після ДТП
Доброго дня!
Наш працівник в неробочий час потрапив в ДТП і був госпіталізований в лікарню 30 серпня. Нажаль, згодом, а саме 5 вересня, він помер (є копія свідоцтва про смерть). Питання щодо лікарняного листка: він є в системі в статусі "готово до сплати", але дата…
Наш працівник в неробочий час потрапив в ДТП і був госпіталізований в лікарню 30 серпня. Нажаль, згодом, а саме 5 вересня, він помер (є копія свідоцтва про смерть). Питання щодо лікарняного листка: він є в системі в статусі "готово до сплати", але дата…
ІК
Ірина, консультант
експерт
29.09.2026 | 21:41
НО
Отченаш Надія Вікторівна
29.09.2026 | 16:14
Відповідь надано
Чи потрібно складати коригуючий розрахунок при проміжковому акті
Вітаю шановні експерти!
ТОВ загальник, платник ПДВ, за договором отримав аванси, в різних місяцях (червень/липень) в різних сумах. За першою подією подаєм на реєстрацію ПН. Звичайно що ПН блокують. Для розблокування ПН на суму авансу (1200000) складаємо проміжковий акт на…
ТОВ загальник, платник ПДВ, за договором отримав аванси, в різних місяцях (червень/липень) в різних сумах. За першою подією подаєм на реєстрацію ПН. Звичайно що ПН блокують. Для розблокування ПН на суму авансу (1200000) складаємо проміжковий акт на…
СК
Світлана, консультант
експерт
29.09.2026 | 18:33
ПО
Поліновська Ірина
29.09.2026 | 16:13
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Уточнюючий розрахунок ПДВ: включення накладної за вересень 2025
Подакова накладна за версень 2025 року була своєчасно зареєстрована, але не включена у податковий кредит. питання: чи можу я зробити уточнюючий розрахунок за вересень 2025 року і включити її…
СК
Світлана, консультант
експерт
29.09.2026 | 19:13
