ОЛ
Ольга
24.11.2025 | 10:49
Відповідь надано
Перевірка заборгованості: кроки та документи для уточнення ситуації
Доброго дня! Допоможіть, будь ласка.
Клієнт вважає, що переплатив 150 000 грн, але за нашими даними є заборгованість у 50 000 грн.
• які кроки потрібно зробити для перевірки?
• які документи запитати?
• як комунікувати з клієнтом, якщо він не погоджується?
Клієнт вважає, що переплатив 150 000 грн, але за нашими даними є заборгованість у 50 000 грн.
• які кроки потрібно зробити для перевірки?
• які документи запитати?
• як комунікувати з клієнтом, якщо він не погоджується?
ОК
Оксана, консультант
експерт
25.11.2025 | 06:49
Очікує відповідь
Перш за все, потрібно перевірити всі наявні документи, що підтверджують вашу позицію щодо заборгованості, та на основі цього підготувати аргументовану відповідь із можливістю складання акту розбіжностей до акту звірки.
Спершу потрібно перевірити наявність усіх первинних документів, які підтверджують саме вашу позицію щодо наявності заборгованості.
Це мають бути рахунки, акти, накладні, договори, а також документи з підписами клієнта, які можуть свідчити про підтвердження обсягів робіт або оплат. Якщо є письмова переписка, її також варто врахувати, хоча вона не має юридичної сили в суді, але може бути додатковим аргументом.
Після цього слід підготувати обґрунтовану претензію, де чітко вказати, яку суму ви визнаєте, а яку - ні, з відповідною аргументацією. Якщо клієнт надає акт звірки - уважно перевірити його на відповідність вашим даним.
У разі розбіжностей - скласти акт розбіжностей, обов’язково підтвердивши свою позицію первинними документами.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
НЛ
Лященко Наталія Олександрівна
08.05.2026 | 17:49
Відповідь надано
Запит щодо звіту по інвалідам за перший квартал року
Доброго дня, підкажіть будь ласка чи є конкретна інформація щодо звіту по інвалідам за 1 квартал? Форма, куди подавати? До 11 травня маємо відзвітуватися, а інформації я знайти ніде не можу…
ЮЛ
Юлія
08.05.2026 | 16:20
Відповідь надано
Перерахунок благодійної допомоги: пільги та наслідки для податків
Добрий день.
Перераховували благодійну допомогу неприбтковим організаціям в межах 4% оподаткованого прибутку попереднього року. Тобто в додатку РІ не заповнювали строку 3.1.9. Підкажіть чи повинні суму благодійної допомоги помножену на 18% відобразити в додатку ПП з кодом…
Перераховували благодійну допомогу неприбтковим організаціям в межах 4% оподаткованого прибутку попереднього року. Тобто в додатку РІ не заповнювали строку 3.1.9. Підкажіть чи повинні суму благодійної допомоги помножену на 18% відобразити в додатку ПП з кодом…
АН
Анастасія
08.05.2026 | 16:02
Відповідь надано
Чи потрібно ФОП 2 групи вести товарний облік для продажу
Вітаю. Підкажіть чи потрібно вести ФОП 2 групи товарний облік, якщо він продає виключно наступні категорії товарів: комп'ютерні клавіатури, комп миші, навушники та коврики під мишки. Якщо потрібно, то яку порекомендуєте програму для ведення товарного обліку…
ІР
Ірина
08.05.2026 | 15:37
Відповідь надано
Як розрахувати податки на зарплату за неповний місяць
Якщо працівник прийшов на роботу 4 квітня і пропрацював не повний робочий місяць а лише 20днів, ставку має 8647 то податки нараховуються від тої суми зарплати яку він фактично отримав? Чи потрібно оплачувати податки як з повної ставки…
НА
Наталя
08.05.2026 | 15:34
Відповідь надано
Які дані вказувати у колонці "За попередній період"
Добрий день,у частині звіт про фінансові результати
колонка "За попередній період" проставляти дані якого періоду? якщо раніше була річна тепер квартальна форма балансу,тобто колонка "За звітний період" в мене 1 квартал 2026…
колонка "За попередній період" проставляти дані якого періоду? якщо раніше була річна тепер квартальна форма балансу,тобто колонка "За звітний період" в мене 1 квартал 2026…
СВ
Світлана
08.05.2026 | 15:18
Відповідь надано
Проблема повернення товару: як правильно оформити накладну
Вітаю! Тов,,А,, постачальник,відвантажив товар в ящиках(1ящик-24шт цукерок),зареєстрував податкову накладну. Покупець хоче зробити повернення товару,але робить це в штуках(повертає розірваний ящик). Просимо накладну на повернення зробити в ящиках,відмовляється. Чи податкова не…
МА
Марина
08.05.2026 | 15:04
Відповідь надано
Як правильно оформити повернення платежу без реєстрації ПН
Доброго дня, ситуація наступна: покупець оплатив рахунок, через пару днів сказав, що оплатив помилково, передумав. Гроші ми повернули. Як сформулювати помилковість платежу в листі, щоб не реєструвати ПН, а потім і РК? чи все одно реєструвати…
НС
Слуцька Наталія
08.05.2026 | 15:03
Відповідь надано
Оформлення документів при переході на повний робочий день
Добрий день. Найманий працівник оформився на основне місце роботи на умовах неповного робочого дня з оплатою праці пропорційно відпрацьованому часу. Через місяць планується перейти на повний робочий день.
Як правильно оформити документи…
Як правильно оформити документи…
ЮЛ
Юлія
08.05.2026 | 14:59
Відповідь надано
Помилка в об'єднаній звітності: лікарняний період та нарахування
Об'єднана звітність в Медку! Відображення лікарняного. Період хвороби працівника 26.04-01.05.2026 року. У травні буде виплата. При відображення в об'єднаній звітності ставимо два рядки 1 рядок - квітень, лікарн.5 днів, к-ть днів в труд. відносинах - 30 днів 2 рядок - травень…
СВ
Світлана
08.05.2026 | 14:08
Відповідь надано
Чи потрібно повторно подавати фінансову звітність при декларації
Добрий день. Фінансова звітність за 1 квартал 2026р подана в органи статистики 30.04.2026- отримувач Єдине вікно. При поданні декларації по прибутку за 1 кв.2026 - 08.05.2026р ще раз треба відправляти фінансову звітність…
ХА
Хавронюк Валентина Юріївна
08.05.2026 | 13:50
Відповідь надано
Де знайти звіт про цільовий внесок для працевлаштування осіб з інвалідністю
Добрий день. Підкажіть, де знайти звіт щодо цільового внеску за працевлаштування осіб з інвалідністю. Його потрібно подати до ПФУ чи ДПС ? Строк подачі та сплати ? Дякую…
ЛХ
Хмілевська Людмила
08.05.2026 | 13:21
Відповідь надано
Правила оформлення контракту на продаж товару іноземній компанії
Добрий день. Плануємо продаж товару іноземній компанії по передоплаті, кошти заходитимуть з іншої країни. Контракт та інвойс буде в доларах. Доставка товару покупцю буде на території України (бо далі вони планують передати його тут на благодійність). Питання, як вірно прописати…
AL
alexeenko1907@gmail.com
08.05.2026 | 12:36
Відповідь надано
Відсотки від банківських обігових коштів і податок на прибуток
добрий день. ТОВ, загальна система. За користування обіговими коштами банк нараховує відсотки. Переоаховує на наш поточн…
АБ
Аблаєва Катерина Сергіївна
08.05.2026 | 12:16
Відповідь надано
Перевірка правильності розрахунку податкової пільги для ТОВ
ДД, ТОВ-високоходідник за 1кв 2026 має наступні заповнені рядки декларації з податку на прибуток: р. 02 = 1 101 159 грн., р. 03 РІ = -10 075 289 грн. з них збитки минулого року р. 3.2.4= 10 079 408 грн. і збільшуючі под. різниці р. 4.1.4 ЦП =3700 грн., р.2.1.2 = 419грн. Чи…
НА
Наталія
08.05.2026 | 12:11
Відповідь надано
Складання комп'ютерних ПН для операцій звільнених від ПДВ
Добрий) Щодо складання комп. ПН (використання в операціях звільн. від ПДВ (продаж тют.виробів)):
Товар, звільн. від ПДВ отримано в січні, а його використання відбувається тільки в липні і серпні. Питання:
1) перша компПН виписується в липні (розрахунок частки…
Товар, звільн. від ПДВ отримано в січні, а його використання відбувається тільки в липні і серпні. Питання:
1) перша компПН виписується в липні (розрахунок частки…
ЮК
Колєснік Юлія Олександрівна
08.05.2026 | 12:11
Відповідь надано
Запит щодо звіту та сплати цільового внеску для інвалідів
Добрий день! Чи є вже звіт на цільовий внесок на підтримку осіб з інвалідністю і коли і куди сплачувати нарахований внесок? Наперед дякую…
