Виправлення помилок у фіскальних чеках: порядок дій для ФОП

Добрий день! ФОП 3 гр. 5% (сімейна амбулаторія). Підскажіть будь ласка як правильно виправити помилку в номенклатурі зазначеній у фіскальному чеку? Наприклад, ФОП надає платні послуги (лаб.дослідження через договір з юр.особою - лабораторією), в ФЧ касир помилково зазначила не ту послугу, яка фактично надана по заявці в лабораторію, сума послуг однакова, тобто не потребує фактичного повернення грошей. Чи потрібно в даному випадку робити повернення послуги через ПРРО та видатавати новий фіскальний чек на правильну номенклатуру. І якщо не виправляти чи будуть застосовані ДПС штрафні санкції ? Як взагалі на практиці ДПС може виявляти такі помилки?

ОК

Олександра, консультант

експерт

11.08.2025 | 20:01

Очікує відповідь

Якщо вказана неправильно назва товарів (послуг), то помилку у фіскальнму чеку можна виправити оформленням чека за ф. № ФКЧ - 2 (скасування помилкового чека) і оформленням чека з правильною номенклатурою. Також при виправленні помилки складається акт про скасування помилково проведеної суми (п. 8 розд. ІІІ Порядка № 547 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0918-16#n190 ). Приклад акта можна подивитися тут Акт про скасування помилково проведеної через РРО суми розрахунків

Але, помилки в чеках можна виправити до того як була закрита зміна та оформлений Z-звіт. Виправлення помилки після закриття зміни законодавством не передбачено (https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=41323 ).

Таким чином, якщо помилка була виявлена після закриття зміни, то все залишається як є, а касир може написати пояснення у довільній формі.

На практиці виявити таку помилку реально у ході фактичної перевірки, якщо працівник ДПС здійснює контрольну закупку і отримує чек з іншим найменуванням послуги. Або якщо ДПС отримає скаргу від покупця.

Раді допомогти, звертайтесь ще!