НА

Наталія

24.07.2025 | 01:29

Відповідь надано

Чи можливе повернення товару з урахуванням передплати та знижки

Доброго дня! ФОП 2гр. ЄП інтернет-магазин отримує на IBAN передоплату 150грн (не фіскалізуємо) і відправляє товар (вартість 1000грн) з післяплатою 850грн Новою поштою, фіскалізуючи чек на загальну суму купівлі 1000грн в момент відправки:
- товар = 1000грн, де
-форма оплати безготівкова=150грн (засіб оплати-Інтернет банкінг), -форма оплати безготівкова=850грн (засіб оплати-платіж через інтегратора NovaPay)
У разі відмови від товару на НП, передплата 150грн залишається у продавця в рахунок компенсації за доставку. Чи можна зробити чек на повернення на заг.суму 850 грн., застосовуючи знижку у 150грн (враховуючи, що передплата на IBAN 150грн не фіскалізувалась)?

ІК

Ірина, консультант

експерт

24.07.2025 | 21:09

Очікує відповідь

Якщо покупець відмовляється від товару, який був доставлений службою доставки та за який попередньо суб’єктом господарювання отримано аванс на поточний рахунок у форматі IBAN та такий аванс не повертається споживачу, то фіскальний чек анулюється, а сума такого гарантійного платежу (завдатку) включається до складу доходу податкового (звітного) періоду у якому її було отримано.

У випадку не отримання або відмови від товару покупцем, при відправці їх за допомогою служб доставки достатньо в режимі реєстрації провести операцію повернення товарів на підставі квитанції (інших підтвердних документів) від служби доставки про повернення відправлення та розрахункового чеку РРО/ПРРО, в яких такі товари ідентифіковані.

Суб’єкту господарювання жодних актів на повернення коштів складати не потрібно, тому, що такі акти складаються лише у випадках повернення коштів покупцю, а сума повернення перевищує 100 гривень.

Операція повернення товарів у випадку не отримання або відмови від товарів покупцем при відправці їх за допомогою служб доставки має бути проведена в день отримання суб’єктом господарювання квитанції від служби доставки про повернення відправлення та чеку РРО/ПРРО, де такі товари ідентифіковані, а у випадку їх отримання після закінчення робочого дня, з урахуванням режиму роботи суб’єкта господарювання.

https://zp.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/745630.html

Раді допомогти, звертайтесь ще!

НА

Наталія

02.10.2026 | 10:46

Кадри

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Внесення записів у трудову книжку: нові правила і нюанси

Добрий день
Підкажіть, будь ласка, працівник приніс трудову книжку з проханням внести запис про звільнення. Запису про прийняття до нас у нього теж не було.
Але в чому питання, книжка старого зразка і останній запис про звільнення попередній роботодавець зробив під…

НК

Наталя, консультант

експерт

02.10.2026 | 11:42

Так, запис про прийняття і звільнення вносьте в україномовну частину розділу «Відомості про роботу», продовжуючи загальну нумерацію. Якщо…Ще

МБ

Боєва Марина Олександрівна

01.10.2026 | 23:00

Військовий облік та бронювання

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Нарахування заробітної плати при бронюванні працівника на обліку

ТОВ прийняло працівника 23.09.2026 і відправило на бронювання. 27.09.2026 працівник був вже заброньований. Чи потрібно такому працівнику нараховувати у вересні повну заробітну плату 26 тисяч для виконання умов по бронюванню чи лише в еквіваленті за фактично відпрацьовані 5…

МК

Марія, консультант

експерт

02.10.2026 | 00:04

Так, потрібноЗаконодавство вимагає дотримання критерію «щомісячно протягом строку дії відстрочки». Пропорційного розрахунку залежно від дати…Ще

КС

Савицька Катерина Василівна

01.10.2026 | 21:23

Зарплата

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Оформлення директора як водія: обов'язки, ставка та сумісництво

ТОВ здійснює вантажні перевезення по україні та за кордоном. Директор прийнятий на півставки по сумісництву . Через брак потрібної кількості водіїв, маючи відповідну категорію медичну довідку- також планує здійснювати функції водія- здійснювати перевезення як по Україні так і за…

ОК

Ольга, консультант

експерт

02.10.2026 | 02:30

У цій ситуації потрібно розмежувати суміщення і внутрішнє сумісництво.

Якщо директор уже працює у цьому ТОВ за сумісництвом на 0,5 посади директора і…Ще

ТЕ

Тетяна Власова

01.10.2026 | 21:04

ЗЕД. Валютні операції

Відповідь надано

Як уникнути штрафів при згорілому імпортному товарі

Імпортний товар ТОВ перебував митному складі іншого ТОВ під митним контролем. 28/9 до складу було влучання, товар згорів. Усі необхідні служби залучені, але 10/10 настає термін валютного контролю згорілого товару. Документи митної служби ще не будуть оформлені. Як уникнути…

СК

Стефанія, консультант

експерт

01.10.2026 | 22:34

Щоб уникнути нарахування валютної пені, потрібно терміново зафіксувати форс-мажорні обставини та звернутися до Торгово-промислової палати за індивідуальним…Ще

ГА

Галина

01.10.2026 | 19:43

Зарплата

Відповідь надано

Затримка в підтвердженні прийняття працівників: що робити далі

Доброго дня ФОП друга група прийняв на роботу двох робітників. Отримав заяви і видав наказ 30 вересня про прийом на роботу з 01 жовтня. Повідомлення до податкової про прийнятя працівників на роботу відіслав пізно ввечері 30 вересня десь о 22 годині з тим розрахунком що…

НК

Наталя, консультант

експерт

02.10.2026 | 00:11

Наразі спостерігається проблема з отриманням квитанції №2 по наданим Повідомленням про прийняття працівників на роботу в останні дні вересня. Й це…Ще

ТЕ

Тетяна Власова

01.10.2026 | 19:32

Нерухомість та земля

Відповідь надано

Є відповідь АІ

Термін інвентаризації майна після руйнівного прильоту: важливі нюанси

Якщо внаслідок прильоту в компанії знищено все майно, у який період потрібно провести інвентаризацію? Чи потрібно чекати на акт пожежників, якщо так, скільки часу такий акт чекати…

ВК

Віталіна, консультант

експерт

01.10.2026 | 20:42

Провести інвентаризацію потрібно у найкоротші терміни, як це можливо, але чітких строків у законодавстві не передбачено. Інвентаризацію можна провести до…Ще

ТА

Тамара Коломієць

01.10.2026 | 19:17

ФОП

Відповідь надано

Виписка фіскальних чеків для ФОП: коректність та нюанси оплати

ФОП на 2 групі здійснює продаж лофт меблів через інтернет - магазин ( проm.ua). Зареєстували ПРРО ( checkbox) для отримання коштів від пром оплати та післяплати від Нова пей. Також маємо клієнтів які роблять оплати по рахунку на р/р банку ( що не є розрахунковою операцією). Чи…

ОК

Олександра, консультант

експерт

02.10.2026 | 00:33

.Якщо оплати на рахунок ФОП здійснюються з банківських рахунків покупців або через касу/ПТКС банка (рахунки 2600, 2620, 2902), то чеки можна не оформлювати.

…Ще

ОЛ

Олена

01.10.2026 | 19:16

Податок на прибуток

Відповідь надано