МІ
Міла
22.07.2025 | 12:55
Відповідь надано
Повернення коштів покупцю: обов'язки ФОП та нюанси процесу
Доброго дня! ФОП- єд податок 2 гр., Інтернет магазин. Покупець на маркетплейсі розетка оплатив замовлення на 3000 грн, а через 10 хв. повідомив, що він не те оплатив, просить:" поверніть кошти"Ця оплата зайшла ФОПу на поточний розрахунковий рахунок, але за мінусом комісії сервісу -57 грн. Питання : Чи може ФОП повернути 3000 грн-57 грн?Чи зобов'язаний повернути всі 3000грн?Чи потрібні від покупця якісь листи, заяви на повернення коштів?
ІК
Ірина, консультант
експерт
23.07.2025 | 23:14
Очікує відповідь
ФОП має право повернути кошти покупцю за відмінений замовлення. Зазвичай, повертається повна сума, яку було отримано від покупця, тобто 3000 грн. Комісія сервісу в розмірі 57 грн є окремими витратами, які виникають в процесі транзакції, і покупець не несе відповідальності за ці витрати.
Рекомендується отримати від покупця лист або заяву на повернення коштів, щоб формалізувати процес. Це може бути електронний лист або інший документ, де покупець просить повернути кошти та підтверджує, що замовлення було відмінено.
Повернені кошти не включаються в дохід для розрахунку єдиного податку, якщо операція повернення відбувається в тому ж звітному періоді, що й отримання коштів.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
Відповідь від 15 хвилин!
Підключіть сервіс «Особистий консультант» та отримайте рішення всіх ваших робочих завдань від найкращих експертів-практиків країни.
ЮД
Доленко Юлія Олександрівна
02.04.2026 | 15:00
Відповідь надано
Оплата послуг ФОП через єЯсла: вимоги та можливості
Добрий день, клієнт хоче оплатити послуги ФОП допомогою єЯсла,чи можливо це і які вимоги...
НА
Наталья
02.04.2026 | 14:08
Відповідь надано
Звітність для ФОП 2 групи з найманими працівниками: особливості
Форма звітності для ФОПа 2 гр. з найнаними працівниками...
ГА
Галина
02.04.2026 | 13:47
Відповідь надано
Звітування ФОП без доходу: що потрібно знати про податки
ФОП 3 група 5% не має доходу за 1 квартал 2026 року. Які має подати...
ТП
Петрученко Тетяна
02.04.2026 | 13:09
Відповідь надано
Правильне відображення коштів через РРО для ФОП на загальній системі
Підкажіть будь ласка ФОП на загальній системі оподаткування проводить кошти через термінал. Як прави...
КА
Катерина
02.04.2026 | 12:50
Відповідь надано
Чи потрібно заповнювати фінансові дані у декларації на прибуток
Доброго дня!
Ми є платниками на особливах умовах увесь 2025 рік. Питання...
IS
Smoliar Irina
02.04.2026 | 12:33
Відповідь надано
Правильний розрахунок зарплати за заміну бібліотекаря під час відпустки
Як правильно розрахувати суму оплати заміни бібліотекаря(відпустка)?
Особа, що заміняє має...
ТБ
Борденюк Тетяна Богданівна
02.04.2026 | 12:26
Відповідь надано
Відображення донарахувань ПДВ та ПНП у бухгалтерському обліку
Добрий день. У нас відбулась документальна планова перевірка ДПС, донараховали ПДВ на умовний продаж...
НК
Коляда Наталія Іанівна
02.04.2026 | 12:25
Відповідь надано
Прийом на роботу: оформлення ФОП на 0,5 ставки
Добрий день! Влаштовуємо на роботу працівника, який є ФОПом, і немає основного місця роботи, можливо...
ІР
Ірина
02.04.2026 | 12:13
Відповідь надано
Потрібні додаткові КВЕДи для ФОП з укладкою бруківки
Доброго дня. Підкажіть будь ласка, ФОП єдиний податок, укладка бруківки, має КВЕДи 42.11, 43...
ТЕ
Тетяна
02.04.2026 | 12:04
Відповідь надано
Відпустка за військовим станом: документи та статті для надання
Найманий працівник пербуває в Україні, написав заяву на відпустку по військовому стану , з 02.04...
ЛЮ
Людмила
02.04.2026 | 11:30
Відповідь надано
Мобілізація працівника: можливість звільнення та відображення в табелі
Працівник 18.03. написав заяву на звільнення з 03.04 звільняється. Але 20.03 його...
СП
Падій Світлана Дмитрівна
02.04.2026 | 11:30
Відповідь надано
Яка форма звіту потрібна ФОП за ЄСВ та ПДФО
Яку форму зараз потрібно подавати фопу по об'єднаному звіт з ЄСВ та ПДФО за...
ТС
Селезньова Тетяна Олексіївна
02.04.2026 | 10:54
Відповідь надано
Ризики уточнення звітності по ПДВ та відображення оплат ФОПів
Вітаю, чи не накличемо на себе перевірку якщо за 2025 рік весь подамо уточнюючі по...
АЛ
Аліна
02.04.2026 | 10:50
Відповідь надано
Термін подачі звіту КІК та штрафи за неподання у 2025 році
Вітаю. підкажіть , до якого числа і який штраф за неподання звіт КІК фізичної особи за...
ЗІ
Зінченко Наталія Олександрівна
02.04.2026 | 10:49
Відповідь надано
Правила продажу електроенергії за різними цінами в день
Доброго дня. Підприємство має ліцензію на продаж ( постачання) електроенергії. Чи має воно право по...
НА
Наталія
02.04.2026 | 10:44
Відповідь надано
Різниця дат у митній декларації: як правильно оформити 1С
Експорт товару. Митна декларація оформлена 26/03, але потім з митниці прийшла довідка про фактичне...
ІР
Ірина
02.04.2026 | 10:37
Відповідь надано
Чи потрібно витримувати зарплату при звільненні працівника на ТОВ
На ТОВ звільняється заброньований працівник (будемо розброньовувати), беремо іншого на його місце і...
