Як врегулювати невідповідність сум чека та платежу терміналом

Якщо платіжний термінал не підключений до ПРРО, такі ситуації можливі, адже немає автоматизованої перевірки відповідності сум.
У випадку, якщо сума термінала перевищує суму чека ПРРО або навпаки, може виникнути потреба у виправленні помилки. Це може бути зроблено через повернення коштів покупцеві і проведення нової операції з правильною сумою. Сума по терміналу більша, ніж по ПРРО це означає, що покупець фактично сплатив більше, ніж вартість товару/послуги.

Якщо помилка вже сталася, слід врахувати, що виправлення може включати повернення коштів покупцю та повторний продаж із правильними сумами.

Закон України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг" (ЗУ "Про РРО"): Цей закон є основним, що регулює використання РРО/ПРРО. Він вимагає обов'язкової фіскалізації всіх розрахункових операцій. Основна вимога – відповідність суми, проведеної через РРО/ПРРО, фактично отриманим коштам.

Законодавство вимагає, щоб кожний фіскальний чек відображав фактичну суму розрахункової операції. Будь-які розбіжності між сумою, проведеною через ПРРО, та фактично отриманою/сплаченою сумою (через термінал чи готівкою) є порушенням і можуть призвести до штрафів.

Важливо завжди прагнути до того, щоб суми по ПРРО та по терміналу абсолютно збігалися, а у випадку помилок – негайно їх виправляти, дотримуючись встановлених процедур фіскалізації.

Раді допомогти, звертайтесь ще!