Проблеми з лікарняними: що робити при відсутності інформації

Якщо працівник працює з 24.03.2022 р., подано повідомлення про прийняття на роботу, звітність ЄСВ/ПДФО (додатки 1, 5) сформована та прийнята, а в кабінеті ПФУ у розділі «Запит про отримання інформації про трудові відносини» відображаються діючі трудові відносини - тобто з боку роботодавця все виконано вірно, і інформація передана правильно.

Проте, якщо листок непрацездатності не відображається в кабінеті ПФУ, і у витягу з електронного реєстру листків непрацездатності відомості відсутні, ймовірною причиною може бути зміна персональних даних працівника (наприклад, зміна прізвища, тощо), про що не було повідомлено Пенсійному фонду. У такому разі система не ідентифікує цю особу як застраховану.

Рекомендуємо зателефонувати на гарячу лінію Пенсійного фонду України за номером 0 800 503 753, де фахівці зможуть: перевірити, чи є в системі медичний висновок і е-лікарняний; підтвердити або спростувати наявність помилок у даних; надати подальші рекомендації для роботодавця та працівника, залежно від ситуації.

Раді допомогти, звертайтесь ще!