Порядок повернення коштів клієнту при відмові від товару
Процедура повернення коштів за товар через сайт Розетки така:
1). Покупець має звернутися до продавця через особистий кабінет на сайті Rozetka та подати заявку на повернення.
2). Повернення вартості доставки: Якщо продавець зобов'язаний компенсувати вартість доставки, він повертає кошти покупцеві разом з вартістю товару. Якщо товар не відповідає опису, має дефекти або неможливо використовувати за призначенням, продавець зобов'язаний компенсувати вартість доставки при поверненні. Якщо повернення відбувається в межах гарантійного терміну та пов'язане з дефектом, вартість доставки також має бути компенсована продавцем. Якщо товар повертається з інших причин (наприклад, не підійшов розмір), вартість доставки може не повертатися.
3). Спосіб повернення коштів: Спосіб повернення коштів (на картку, готівкою) узгоджується між продавцем і покупцем. Кошти повертаються покупцю, а не на рахунок ТОВ ФК «ЕВО». Продавець повинен повернути покупцю повну вартість товару (включаючи кошти за послуги Розетки).
4). Строки повернення: Зазвичай, кошти повертаються протягом 7 днів з моменту отримання повернутого товару продавцем.
Якщо продавець надавав покупцю чек ФКЧ-1, то разом з товаром покупець надсилає цей чек. А продавець повинен повернути кошти покупцю в повній сумі і видати чек ФКЧ-2 на повернення товару.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
Правильний розрахунок компенсації за невикористану відпустку мобілізованого працівника
дякую…
Є відповідь АІ
Проблеми з поверненням передплати в іншій валюті: роз'яснення банку
Нарахування доплат за суміщення, вихідні та відрядження
Помилка при сплаті: ПДВ замість військового збору, як виправити
Є відповідь АІ
Обчислення компенсації за невикористану відпустку при звільненні працівника
Укладання допуг за програмування: наслідки для ПДВ і розподілу
Розподіл ПДВ для пільгових операцій: нюанси приміщень юрособи
Є відповідь АІ
Розбіжності в декларації ПДВ: аргументація правильності декларування РК
Розподіл ПДВ: пільгові операції та їх вплив на наступні місяці
Вимоги до номенклатури в фіскальних чеках і обліку
1) В фіскальний чек вчасно каса буде тягнути в момент оплати номенклатуру з платформи пром уа : Футболка базова унісекс sport темно - синя 100 % бавовна regular fit xxl . А з облікової програми в податковій буде : Футболка базова унісекс sport темно - синя…
Є відповідь АІ
Коригування ПДВ: наслідки за запізніле виписування нульового коригування
Є відповідь АІ
Чи потрібно сплачувати ЄСВ ФОП за червень 2026 року
Є відповідь АІ
Різниця в сумах ПДВ: чи варто панікувати при експорті
Нумерація табельних номерів: об’єднати чи розділити штатних і гіг-працівників
Використання чорної пасти для написання заяв на відпустку та звільнення
Додаткові відпустки за роботу з комп'ютером: хто має право
Зміни у сплаті військового збору з заробітної плати з 2026 року
Є відповідь АІ
Що робити з боргом перед ФОП при його закритті
Є відповідь АІ

