☝️ Отримайте доступ до відео, документів, AI-Консультанта та інших корисних сервісів.
Увійти або зареєструватися
СВ
Воронкіна Світлана Леонідівна
26.06.2025 | 17:59
Відповідь надано
Порядок повернення коштів клієнту при відмові від товару
ФОП 2гр. продає товар через Розетку. Кошти отримує через ТОВ ФК "ЕВО". Клієнт відмовляється від товара. Але кошти вже на рахунку ФОП. Сумма зарахована за мінусом коміссії за постугу ЕВО. Яку сумму потрібно повернути клієнту? І як це зробити? Повертати спочатку на рахунок ЕВО з призначенням платежу "Кошти для повернення переказу споживачу з підстав відмови від товару згідно замовлення номер " Дякую за допомогу.
ЯК
Ярослава, консультант
експерт
29.06.2025 | 17:38
Очікує відповідь
Процедура повернення коштів за товар через сайт Розетки така:
1). Покупець має звернутися до продавця через особистий кабінет на сайті Rozetka та подати заявку на повернення.
2). Повернення вартості доставки: Якщо продавець зобов'язаний компенсувати вартість доставки, він повертає кошти покупцеві разом з вартістю товару. Якщо товар не відповідає опису, має дефекти або неможливо використовувати за призначенням, продавець зобов'язаний компенсувати вартість доставки при поверненні. Якщо повернення відбувається в межах гарантійного терміну та пов'язане з дефектом, вартість доставки також має бути компенсована продавцем. Якщо товар повертається з інших причин (наприклад, не підійшов розмір), вартість доставки може не повертатися.
3). Спосіб повернення коштів: Спосіб повернення коштів (на картку, готівкою) узгоджується між продавцем і покупцем. Кошти повертаються покупцю, а не на рахунок ТОВ ФК «ЕВО». Продавець повинен повернути покупцю повну вартість товару (включаючи кошти за послуги Розетки).
4). Строки повернення: Зазвичай, кошти повертаються протягом 7 днів з моменту отримання повернутого товару продавцем.
Якщо продавець надавав покупцю чек ФКЧ-1, то разом з товаром покупець надсилає цей чек. А продавець повинен повернути кошти покупцю в повній сумі і видати чек ФКЧ-2 на повернення товару.
Раді допомогти, звертайтесь ще!
ЛЮ
Людмила
09.10.2026 | 15:41
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Чи потрібно здавати пусту декларацію з ПДВ при відсутності операцій
Добрий день!ТОВ зареєструвалося платником ПДВ з 01.10.26 якщо у жовтні не буде операцій по ПДВ чи потрібно буде за жовтень здавати пусту Декларацію з ПДВ…
ВК
Валентина, консультант
експерт
09.10.2026 | 16:57
СК
Каменская Светлана Єгоровна
09.10.2026 | 15:36
Відповідь надано
Є відповідь АІ
Зразок заповнення звіту щодо працевлаштування осіб з інвалідністю
зразок заповнення звіту по інвалідам…
АК
Аліна, консультант
експерт
09.10.2026 | 15:37
НА
Наталія
09.10.2026 | 15:32
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом
Коригування фінрезультату при достроковому розірванні договору оренди
ТОВ на загальній системі, платник ПДВ, коригує фінрез. Заплатили гарантійний платіж за оренду приміщень. Достроково розірвали договір оренди і постачальник відмовився повертати цей гарантійний платіж. Які дії бухгалтера? Проводки і податкові наслідки? Як списати передплату у…
ТК
Тамара, консультант
експерт
09.10.2026 | 17:38
ТЕ
Тетяна
09.10.2026 | 15:05
Відповідь надано
Показ митної декларації у декларації з ПДВ: нюанси та питання
Доброго дня. У серпні (-10 938 грн) митниця зареєструвала митну декларацію, як її потрібно було показувати у декларації з ПДВ? Податкова телефонує каже, що цю суму повинна була показати у 11.1 рядку. У жовтні цю суму повернули на рахунок митниці, нашого особистого рахунку там…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
09.10.2026 | 15:44
НЧ
Чорнозуб Наталія
09.10.2026 | 15:02
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Заповнення звіту про працевлаштування інвалідів: уточнення для підприємств
Добрий день. Питання по звіту з працевлаштування інвалідів. При нормі 2 інваліди наше підприємство має 5 інвалідів. Я правильно розумію, що у звіті треба заповнити лише рядки з 01 по 08, а решта порожніх…
АК
Анастасія, консультант
експерт
09.10.2026 | 15:21
ЮЛ
Юлія
09.10.2026 | 14:58
Відповідь надано
Перехід ПДФО при звільненні: де сплачувати та як звітувати
працівник працював у підрозділі на іншій території ніж основне підприємство і пдфо з його зарплати сплачувалося до бюджету території де він працював. Він звільнився під час лікарняного який був нарахований вже після звільнення. такий лікарняний вже не вважається зарплатою а…
ОК
Ольга, консультант
експерт
09.10.2026 | 17:06
АЛ
Алла
09.10.2026 | 14:08
Відповідь надано
Обов'язок ФОП щодо подання звітності 4ДФ та штрафи
Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, щодо подання звітності 4ДФ фізичною особою — підприємцем.
Чи зобов’язаний ФОП подавати додаток 4ДФ до Податкового розрахунку та відображати в ньому виплати постачальникам за придбані товари, роботи або послуги?
Якщо ФОП здійснює…
Чи зобов’язаний ФОП подавати додаток 4ДФ до Податкового розрахунку та відображати в ньому виплати постачальникам за придбані товари, роботи або послуги?
Якщо ФОП здійснює…
ОК
Олександра, консультант
експерт
09.10.2026 | 17:05
ОА
Ольга Анатоліївна
09.10.2026 | 13:41
Відповідь надано
Чи потрібно вести кількісний облік забракованої продукції
Добрий день. Підкажіть, будь ласка, по рахунку бух.обліку 24 "Брак у виробництві" необхідно вести кількісний облік забракованої продукції? Дякую…
ТК
Тамара, консультант
експерт
09.10.2026 | 16:22
НД
Дідиченко Наталя Іванівна
09.10.2026 | 13:39
Відповідь надано
ПДВ: Облік податкової накладної з мінусовим РК у кредиті
Якщо постачальник зареєстрував податкову накладну на більшу суму, ніж передплата і зробив до неї мінусовий РК в тому ж періоді. Чи можна взяти таку податкову накладну та РК в податковий кредит? Як відобразити в декларації покупцю? Чи не зніме такий податковий кредит пр переварці…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
09.10.2026 | 14:06
ІГ
Гусева Ірина Василівна
09.10.2026 | 13:35
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Зміни в умовах виплати Чорнобильської відпустки для підприємств
Добрий день. Підкажіть будь ласка, чи не змінились умови відшкодування виплати Чорнобильської відпустки з моменту переходу фінансування від ПФУ? Чи можна виплатити Чорнобильську відпустку із власних коштів підприємства, Заяву ПФУ про компенсацію подано? Не бюджетна орг-я. Дякую…
АК
Антон, консультант
експерт
09.10.2026 | 15:03
АЛ
Алла
09.10.2026 | 13:28
Відповідь надано
Вибір КВЕДів для ФОП, що надає онлайн-косметичні послуги
Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, щодо підбору КВЕДів для ФОП на третій групі єдиного податку.
ФОП планує надавати онлайн-послуги: розбір косметики клієнтів, підбір косметичних засобів та онлайн-консультації щодо догляду за шкірою обличчя.
Які КВЕДи необхідно…
ФОП планує надавати онлайн-послуги: розбір косметики клієнтів, підбір косметичних засобів та онлайн-консультації щодо догляду за шкірою обличчя.
Які КВЕДи необхідно…
АК
Анастасія, консультант
експерт
09.10.2026 | 14:47
ІР
Ірина
09.10.2026 | 13:20
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено і доповнено експертом
Алгоритм дій ФОП для зняття з обліку платника ПДВ
Доброго дня. ФОП загальник платник ПДВ з 09.08.2025 року за 12 місяців відсутній оборот в 1млн.грн. Хоче знятися з обліку платника ПДВ. Який алгоритм дій ФОПа…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
09.10.2026 | 14:47
ЮЛ
Юля
09.10.2026 | 13:08
Відповідь надано
Вибір КВЕД для партнерських виплат у Хрошоп: поради
Доброго дня! Підкажіть який КВЕД підходить під партнерську виплату Хрошоп…
АК
Анастасія, консультант
експерт
09.10.2026 | 15:08
ЮЛ
Юлія
09.10.2026 | 12:44
Відповідь надано
Чи потрібно здавати новий звіт для ФОП до 09.11
ФОП 2 група (грумер салон) Два найманих (не інваліди) Якийсь новий звіт потрібно здати до 09.11 за 01-03 квартал ? Це щось нове? Чи нічого нового немає і це плітки?. Просто здати об'єднану звітність за 3 кв і все…
АК
Анастасія, консультант
експерт
09.10.2026 | 13:30
ТД
Денисенко Тетяна Митрофанівна
09.10.2026 | 12:23
Відповідь надано
Відповідь АІ відхилено експертом
Правила бронювання: облік часу та документи для працівника
Добрий день. Приймаємо працівника на основне місце роботи з 09.10.2026, заяву написано і документи надано 08.10.2026, Резерв+ сформовано 07.10.2026, 09:03. Також на день прийняття було сформовано ще раз Резерв+ 09.10.2026, 09:24. Чи витримано правило 72 годин для Резерв+? І який…
ЮК
Юлія, консультант
експерт
09.10.2026 | 15:54
ОЛ
Ольга
09.10.2026 | 12:21
Відповідь надано
Як відобразити реєстрацію коригування ПДВ у декларації
Добрий день, постачальник зареєстрував рк 4.09.26 до ПН за 20.07 , з кодом 104, вартість не змінилася.
Які мої дії? як я маю це показати в декларації…
Які мої дії? як я маю це показати в декларації…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
09.10.2026 | 12:50
ВІ
Вікторія
09.10.2026 | 11:50
Відповідь надано
Відповідь АІ схвалено експертом
Як зазначити інформацію про інвалідів у звіті ТОВ
якщо ТОВ виконала норму по інвалідам. То що вказувати у звіті у рядку 092 якщо кількість штатних працівників більше 25 осіб…
ТК
Тетяна, консультант
експерт
09.10.2026 | 12:15
ТР
Руденко Тетяна Костянтинівна
09.10.2026 | 11:47
Відповідь надано
Чи потрібно ФОП оновлювати адресу при перейменуванні вулиці
Доброго дня! Чи потрібно ФОП оновлювати адресу реєстрації у разі перейменування вулиці? (якщо так, які строки, чи є штрафи?)…
ОК
Ольга, консультант
експерт
09.10.2026 | 12:43
РС
РСМ УКРАЇНА СЕРВІС
09.10.2026 | 11:43
Відповідь надано
Облік актів плати за невідповідність у зеленій енергетиці
Доброго дня. підприємство займається реалізацією зеленої енергетики. з вересня 2026 року нек укренерго згідно постанови нкрекп № 1294 від 03.08.2026 р. виставляє акт плати за невідповідність виконання команди диспетчера із зменшення навантаження. сума акту без пдв. питання: як…
ЮК
Юрій, консультант
експерт
09.10.2026 | 12:40
ІР
Ірина
09.10.2026 | 11:39
Відповідь надано
Облік кешбеку від виплат заробітної плати: податкові наслідки
Доброго дня! Компанія отримала 1% кешбеку за виплату заробітної плати Монобанк. Як облікувати дані надходження та які податкові наслідки можуть виникати…
ТК
Тамара, консультант
експерт
09.10.2026 | 12:13
